服務(wù)：
旅游熱點(diǎn)地區(qū)WiFi全覆蓋
如何留住客人，今年將繼續(xù)加強(qiáng)旅游形象推廣。打造一批具有為游客提供從客源地信息咨詢和產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)到旅游目的地旅游消費(fèi)服務(wù)功能的昆明旅游營銷體驗(yàn)中心。
落實(shí)惠民旅游措施，重點(diǎn)打造旅游景區(qū)年卡、銀行聯(lián)名卡、旅游儲(chǔ)值卡等“旅游一卡通”產(chǎn)品。充分利用微博、微信、微電影等新媒體及昆明數(shù)字旅游平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)媒介，集中推出包括城市形象營銷、城市旅游公共服務(wù)推廣、旅游產(chǎn)品銷售全套營銷推廣活動(dòng)在內(nèi)的一套新媒體營銷“組合拳”。依托交通、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、住宿、團(tuán)隊(duì)、銀行支付等信息資源，探索開發(fā)一個(gè)游客大數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)，為昆明旅游統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)營銷、游客服務(wù)、行業(yè)管理等提供更精確的數(shù)據(jù)體系。
黃峻峰還表示，昆明將建設(shè)以“智慧旅游”平臺(tái)的在線服務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)窗口，以旅游服務(wù)熱線為中心的聲訊服務(wù)系統(tǒng)，使之成為覆蓋不同人群與領(lǐng)域的旅游公共信息服務(wù)體系。通過推廣旅游熱點(diǎn)地區(qū)WiFi無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋建立游客行為大數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)，這主要包括機(jī)場(chǎng)、車站、酒店、景區(qū)等地游客聚居的之地。同時(shí)，進(jìn)行智慧旅游體驗(yàn)中心的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)熱點(diǎn)州市與省外主要客源地的公共服務(wù)和智慧旅游項(xiàng)目的集中體驗(yàn)。
同時(shí)，不斷開展國際旅游合作，積極開發(fā)北美和歐洲等歐美旅游市場(chǎng)，深化國內(nèi)旅游合作，鞏固國內(nèi)客源市場(chǎng)。進(jìn)一步完善服務(wù)全省的旅游集散地功能，努力構(gòu)建我國最具知名度和美譽(yù)度的城市旅游目的地。黃峻峰說，力爭2014年接待海外旅游者達(dá)131.75萬人次，較2013年增長7%，接待國內(nèi)旅游者達(dá)6136.55萬人次，增長12%，旅游業(yè)總收入達(dá)582.96億元，增長13%，為建設(shè)世界知名旅游城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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