昆明地鐵1、2號(hào)線首期工程全線今起試運(yùn)營(yíng)，在昆明地鐵6號(hào)線及首期工程南段開(kāi)通之初，就有不少市民前去嘗鮮。此番，昆明地鐵首次進(jìn)城，新鮮感依舊對(duì)不少市民產(chǎn)生作用。在昆明地鐵1、2號(hào)線首期工程開(kāi)通之際，本報(bào)從進(jìn)站開(kāi)始，幫您解析購(gòu)票、通過(guò)閘機(jī)、乘車(chē)、下車(chē)、出站的全流程，希望能對(duì)您的春城地鐵之旅帶來(lái)幫助。如果您需要辦理老年卡、學(xué)生卡及儲(chǔ)值卡，本報(bào)記者也為您打探清楚了所需的具體證件及辦理流程。

進(jìn)站

每一個(gè)地鐵站外都有明顯的指示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)乘客找到進(jìn)站方向。進(jìn)站口處，乘客可選擇樓梯或乘坐自動(dòng)扶梯。乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，不要踩踏黃線，以免被夾傷或站立不穩(wěn)。乘客應(yīng)靠右站立，緊握扶手，左邊通道留給有急事的乘客通行。

地鐵車(chē)站還設(shè)置了無(wú)障礙電梯，老人、小孩和其他需要幫助的乘客，可以乘坐此電梯。進(jìn)入地鐵站時(shí)，請(qǐng)勿攜帶寵物、禽畜、易燃易爆、有毒等會(huì)影響您和他人乘車(chē)安全的物品。

咨詢

每個(gè)地鐵站都設(shè)有客服中心，主要受理問(wèn)詢、票務(wù)處理、便民服務(wù)等工作。乘客在地鐵站內(nèi)遇到問(wèn)題，可至此尋求幫助，乘客持票卡無(wú)法進(jìn)站或出站時(shí)，可持票卡至客服中心，配合工作人員的引導(dǎo)，等待票卡處理。兌換零錢(qián)、索要發(fā)票、問(wèn)詢等，也可以至客服中心。

購(gòu)票

單程票購(gòu)買(mǎi)方法

到達(dá)站廳層，根據(jù)地鐵車(chē)站內(nèi)設(shè)置的指示標(biāo)識(shí)，很容易就能找到自動(dòng)售票機(jī)。乘客可使用自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)買(mǎi)單程票，單程票一人一票，可以在購(gòu)票車(chē)站當(dāng)日內(nèi)使用。1.3米以下的小孩可以由大人免費(fèi)帶領(lǐng)進(jìn)站。

在自動(dòng)售票機(jī)旁的綜合服務(wù)終端設(shè)有硬幣兌零、驗(yàn)票查詢、充值服務(wù)、線路查詢和購(gòu)票指南等功能，持有硬幣的乘客可以在此終端上兌換成紙幣。首次乘坐地鐵或者對(duì)地鐵不熟悉的乘客，可以在此終端上查詢到購(gòu)票、進(jìn)出站等方法。

入閘

刷卡入閘方式

買(mǎi)好票后，乘客就可持票進(jìn)站了。在檢票閘機(jī)上有綠色箭頭顯示的，表示可以從此通道進(jìn)站，需站在黃線外，等前一名乘客進(jìn)入閘機(jī)后再刷卡進(jìn)站。攜帶大件物品或行動(dòng)不便的乘客，可以尋求工作人員的幫助，從專(zhuān)用通道通過(guò)。

候車(chē)

站臺(tái)層是等候列車(chē)到站、乘客上下車(chē)的地方，乘客進(jìn)入站臺(tái)層時(shí)，應(yīng)看好導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的方向指示，認(rèn)準(zhǔn)列車(chē)運(yùn)行方向后再候車(chē)。

每個(gè)地鐵站站臺(tái)層的地面上，都可以找到明顯的站臺(tái)標(biāo)識(shí)，標(biāo)注著1號(hào)站臺(tái)、2號(hào)站臺(tái)及前往方向。每次列車(chē)進(jìn)站前，車(chē)站廣播都會(huì)播放列車(chē)即將停靠的站臺(tái)編號(hào)，乘客們需站在相應(yīng)編號(hào)的站臺(tái)候車(chē)。

列車(chē)到站停穩(wěn)，車(chē)門(mén)和安全門(mén)都打開(kāi)后，乘客們需先下后上，注意禮讓。上下車(chē)的過(guò)程中要注意，列車(chē)與站臺(tái)間的空隙，車(chē)門(mén)即將關(guān)閉時(shí)，安全門(mén)和車(chē)門(mén)上的門(mén)燈都會(huì)開(kāi)始閃爍，同時(shí)發(fā)出警鈴提示。此時(shí)，乘客不應(yīng)該再搶上搶下，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

上車(chē)

上車(chē)乘客請(qǐng)注意

進(jìn)入列車(chē)車(chē)廂，乘客需往車(chē)廂中部走，找到座位坐下，或是找到合適的位置站穩(wěn)扶好。請(qǐng)主動(dòng)給需要幫助的乘客讓座。車(chē)廂內(nèi)狹小且密閉，如果吃有特殊氣味或容易滴落的零食，食物的氣味會(huì)擴(kuò)散到整個(gè)車(chē)廂，滴落的食物也會(huì)影響乘客們的乘車(chē)環(huán)境。建議乘客不要在車(chē)廂內(nèi)吃有特殊氣味和容易滴落的食物。

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