昆明地鐵1、2號線首期工程全線今起試運(yùn)營，在昆明地鐵6號線及首期工程南段開通之初，就有不少市民前去嘗鮮。此番，昆明地鐵首次進(jìn)城，新鮮感依舊對不少市民產(chǎn)生作用。在昆明地鐵1、2號線首期工程開通之際，本報(bào)從進(jìn)站開始，幫您解析購票、通過閘機(jī)、乘車、下車、出站的全流程，希望能對您的春城地鐵之旅帶來幫助。如果您需要辦理老年卡、學(xué)生卡及儲值卡，本報(bào)記者也為您打探清楚了所需的具體證件及辦理流程。

進(jìn)站

每一個(gè)地鐵站外都有明顯的指示標(biāo)識，引導(dǎo)乘客找到進(jìn)站方向。進(jìn)站口處，乘客可選擇樓梯或乘坐自動扶梯。乘坐自動扶梯時(shí)，不要踩踏黃線，以免被夾傷或站立不穩(wěn)。乘客應(yīng)靠右站立，緊握扶手，左邊通道留給有急事的乘客通行。

地鐵車站還設(shè)置了無障礙電梯，老人、小孩和其他需要幫助的乘客，可以乘坐此電梯。進(jìn)入地鐵站時(shí)，請勿攜帶寵物、禽畜、易燃易爆、有毒等會影響您和他人乘車安全的物品。

咨詢

每個(gè)地鐵站都設(shè)有客服中心，主要受理問詢、票務(wù)處理、便民服務(wù)等工作。乘客在地鐵站內(nèi)遇到問題，可至此尋求幫助，乘客持票卡無法進(jìn)站或出站時(shí)，可持票卡至客服中心，配合工作人員的引導(dǎo)，等待票卡處理。兌換零錢、索要發(fā)票、問詢等，也可以至客服中心。

購票

單程票購買方法

到達(dá)站廳層，根據(jù)地鐵車站內(nèi)設(shè)置的指示標(biāo)識，很容易就能找到自動售票機(jī)。乘客可使用自動售票機(jī)購買單程票，單程票一人一票，可以在購票車站當(dāng)日內(nèi)使用。1.3米以下的小孩可以由大人免費(fèi)帶領(lǐng)進(jìn)站。

在自動售票機(jī)旁的綜合服務(wù)終端設(shè)有硬幣兌零、驗(yàn)票查詢、充值服務(wù)、線路查詢和購票指南等功能，持有硬幣的乘客可以在此終端上兌換成紙幣。首次乘坐地鐵或者對地鐵不熟悉的乘客，可以在此終端上查詢到購票、進(jìn)出站等方法。

入閘

刷卡入閘方式

買好票后，乘客就可持票進(jìn)站了。在檢票閘機(jī)上有綠色箭頭顯示的，表示可以從此通道進(jìn)站，需站在黃線外，等前一名乘客進(jìn)入閘機(jī)后再刷卡進(jìn)站。攜帶大件物品或行動不便的乘客，可以尋求工作人員的幫助，從專用通道通過。

候車

站臺層是等候列車到站、乘客上下車的地方，乘客進(jìn)入站臺層時(shí)，應(yīng)看好導(dǎo)向標(biāo)識的方向指示，認(rèn)準(zhǔn)列車運(yùn)行方向后再候車。

每個(gè)地鐵站站臺層的地面上，都可以找到明顯的站臺標(biāo)識，標(biāo)注著1號站臺、2號站臺及前往方向。每次列車進(jìn)站前，車站廣播都會播放列車即將�？康恼九_編號，乘客們需站在相應(yīng)編號的站臺候車。

列車到站停穩(wěn)，車門和安全門都打開后，乘客們需先下后上，注意禮讓。上下車的過程中要注意，列車與站臺間的空隙，車門即將關(guān)閉時(shí)，安全門和車門上的門燈都會開始閃爍，同時(shí)發(fā)出警鈴提示。此時(shí)，乘客不應(yīng)該再搶上搶下，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

上車

上車乘客請注意

進(jìn)入列車車廂，乘客需往車廂中部走，找到座位坐下，或是找到合適的位置站穩(wěn)扶好。請主動給需要幫助的乘客讓座。車廂內(nèi)狹小且密閉，如果吃有特殊氣味或容易滴落的零食，食物的氣味會擴(kuò)散到整個(gè)車廂，滴落的食物也會影響乘客們的乘車環(huán)境。建議乘客不要在車廂內(nèi)吃有特殊氣味和容易滴落的食物。

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