什么才算好的物業(yè)服務(wù)?如果你還把物業(yè)服務(wù)簡(jiǎn)單理解為保安、保潔,那你就out了。如同海底撈以超乎想象的服務(wù)顛覆了飲食界,房地產(chǎn)行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)龍湖地產(chǎn)也不斷進(jìn)化,一個(gè)涵蓋保潔、保安、綠化、房屋維修、居家生活等全方位的多元化服務(wù)成為一個(gè)超大體系,以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的物業(yè)服務(wù)刷新著地產(chǎn)行業(yè)新記錄。
回顧近年龍湖物業(yè)服務(wù),有不少溫暖的故事發(fā)生。有小區(qū)保潔員護(hù)送摔倒老人去醫(yī)院,還有保安一起為業(yè)主搬家等,無(wú)不展現(xiàn)著龍湖的核心品質(zhì)。
同時(shí),管理的效益也很明顯地體現(xiàn)在房屋的價(jià)值上,經(jīng)常維修、保養(yǎng)能延長(zhǎng)住宅物業(yè)的使用壽命,幫助它保值增值。在購(gòu)房時(shí),物業(yè)管理公司的資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)水平都需要考慮,比如保潔、保安、綠化、房屋維修服務(wù),是否提供代辦繳費(fèi)等軟性增值服務(wù)等也是購(gòu)房者非常關(guān)注的服務(wù)。
房屋升值有多重因素,不少購(gòu)房置業(yè)者都能看到表面的地段、環(huán)境、生活配套等各項(xiàng)指標(biāo),但是看不見的因素,實(shí)際上也決定了房屋是否保值增值。
一時(shí),即一生
“我辛苦也只是一時(shí),而業(yè)主要住的是一輩子。”
這是來(lái)自龍湖物業(yè)工程部普通師傅的話語(yǔ),說(shuō)這話時(shí)他全身流汗冒煙,帶著團(tuán)隊(duì)正在檢查著房子,查遍了房屋的每一個(gè)角落。
為了解決這一問題,龍湖改變了傳統(tǒng)的印發(fā)宣傳單貼在樓道和電梯的做法,而是主動(dòng)提醒業(yè)主注意雨天大風(fēng)天氣要記得關(guān)窗,提供了更為貼心的物管服務(wù)。龍湖物業(yè)沒有怠慢每一個(gè)細(xì)節(jié),用心去檢查,做到百分百滿意。
最盡職業(yè)保安隊(duì)呵護(hù)獨(dú)行老人
龍湖物業(yè)下的藍(lán)湖郡保安隊(duì)在巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)有一位老人杵著拐杖正沿著湖濱路緩慢的行走。隨后,保安便走過(guò)去,發(fā)現(xiàn)是剛出院不久的業(yè)主李大爺,與其交流后,發(fā)現(xiàn)李大爺身邊的人都很忙,老人自行出來(lái)?粗先僳橎堑臉幼樱0碴(duì)員實(shí)在放心不下,而老人又固執(zhí)覺得自己還行,不用他們攙扶。
于是,保安為確保老業(yè)主的出行安全,悄悄的安排隊(duì)員在老人出行時(shí)在后面一直關(guān)注他,直到老人家安全到家為止。
物業(yè)是房屋價(jià)值的重要指標(biāo)
一個(gè)又一個(gè)平凡的故事感染著身邊的人,而這一切在龍湖看來(lái),只是生活中的一部分;如果說(shuō)買房是一次性的購(gòu)買行為,而物業(yè)管理在一定程度上,可以看做開發(fā)商提供給業(yè)主的售后服務(wù)。
對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),物業(yè)管理則是小區(qū)的口碑、居住氛圍等價(jià)值的體現(xiàn);對(duì)于自住的群體來(lái)說(shuō),好的物業(yè)服務(wù)會(huì)讓你住著舒服,最讓你放心的是無(wú)疑龍湖物業(yè)。
所以,你在選擇龍湖產(chǎn)品的同時(shí),也是在選擇你將來(lái)入住后享受的物業(yè)服務(wù)。
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