又一次站上沃頓商學(xué)院全球論壇，又一次以中國(guó)管理學(xué)大師的名義。2014年6月17日這天，65歲的張瑞敏發(fā)表了題為“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新探索”的演講。演講中，他突然發(fā)表了“企業(yè)中間層就是一群烤熟的鵝”的觀點(diǎn)，引起輿論軒然大波。
抽離“中間層”
一般情況下，老成持重的張瑞敏并不愿公開(kāi)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。不同于同輩柳傳志，或者后生馬云，作為三十年前從國(guó)營(yíng)青島電冰箱廠走出的首席執(zhí)行官，張瑞敏嚴(yán)格控制著自己的言論邊界。畢竟，他已是連續(xù)三屆的中共中央候補(bǔ)委員，對(duì)一家非國(guó)家戰(zhàn)略性行業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是最高的政治榮譽(yù)。
當(dāng)然，如果講授管理學(xué)，張瑞敏會(huì)滔滔如不絕江水。在百度有關(guān)詞條中，主要成就一欄寫(xiě)得滿(mǎn)滿(mǎn)的：創(chuàng)建全球白電的第一品牌、首位登上哈佛講壇的中國(guó)企業(yè)家、創(chuàng)造了OEC管理模式和市場(chǎng)鏈管理以及人單合一的雙贏模式。中國(guó)的杰克·韋爾奇或稻盛和夫，呼之欲出。
于是，在沃頓，大師不改本色。不僅貢獻(xiàn)了“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”這般金句，也有對(duì)西方舶來(lái)品的360度考評(píng)水土不服的反思，更不乏援引“傾否，先否后喜”等易經(jīng)原文進(jìn)行哲學(xué)點(diǎn)睛。從亞當(dāng)·斯密、泰勒到馬克思·韋伯、法約爾，從大名鼎鼎的德魯克到美國(guó)企業(yè)史學(xué)家錢(qián)德勒，縱橫捭闔指點(diǎn)江山，果然宗師風(fēng)范。
原本順風(fēng)順?biāo)挠忠黄\繡文章，偏在言及組織體系的扁平化革新，重復(fù)了“外去中間商，內(nèi)去隔熱墻”觀點(diǎn)后，張瑞敏平地起風(fēng)雷，稱(chēng)“企業(yè)里面的中間層就是一群烤熟的鵝，他們沒(méi)有什么神經(jīng)，他們不會(huì)把市場(chǎng)的情況反映進(jìn)來(lái)”，進(jìn)而，張宣布，海爾方面2013年擁有員工8.6萬(wàn)人，一年內(nèi)已裁撤1.6萬(wàn)，而今年準(zhǔn)備再削減1萬(wàn)人。
這個(gè)關(guān)于烤鵝的比喻并非其獨(dú)創(chuàng)，而是查爾斯·漢迪的出典，這個(gè)82歲的愛(ài)爾蘭神父后裔，素以“組織與個(gè)人關(guān)系”和“未來(lái)工作形態(tài)”的研究享有盛名。也就是說(shuō)，張瑞敏不過(guò)是為印證自己欲將海爾分拆成兩千余個(gè)微型組織體的前瞻性和合理性，吊了一次書(shū)袋。
問(wèn)題是，管理學(xué)大師兩年內(nèi)裁減2.6萬(wàn)員工——這幾乎占到海爾員工總數(shù)的30.3%，都是如此不堪的公司中間層嗎？對(duì)于一家大型家電制造企業(yè)，真的會(huì)擁有如此龐大的中間層？如果這個(gè)中間層確實(shí)存在，他們又是如何形成的？更重要的，為何在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)采取如此激進(jìn)的動(dòng)作，僅僅是因?yàn)閺埲鹈舾惺艿搅藖?lái)自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和威脅嗎？
海爾之困
裁員之于家電制造企業(yè)，近五六年內(nèi)早已不是新聞。從2009年開(kāi)始的3年內(nèi)，索尼鑒于在全球電視市場(chǎng)上的份額持續(xù)下挫和連續(xù)赤字，便削減過(guò)2.6萬(wàn)員工；同病相憐的松下，至2013年共砍去了4.6萬(wàn)員工。今年7月前，松下更將內(nèi)部信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部門(mén)斬去2/3規(guī)模。日系企業(yè)關(guān)廠裁人的理由如出一轍：節(jié)減開(kāi)支。
中國(guó)的同行也在以同樣的行動(dòng)相呼應(yīng)，理由卻稍有不同：應(yīng)對(duì)“新勞動(dòng)法”后急劇攀升的人工成本，為即將消失的人口紅利提前鋪陳，同時(shí)，也希望在快速崛起的國(guó)產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的背景板下分享最大的技術(shù)紅利。
事實(shí)上，就在張瑞敏發(fā)言的當(dāng)日，中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布了市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，稱(chēng)2013年中國(guó)已成為全球第一大工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)，同時(shí)，基于國(guó)產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人價(jià)格年均4%的降價(jià)幅度和原本既有的低價(jià)優(yōu)勢(shì)，2013年國(guó)產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人售出9500臺(tái)，同比大漲65.6%。特別需要注意的是，此前國(guó)家主席習(xí)近平在中科院和中國(guó)工程院的院士大會(huì)上，也專(zhuān)門(mén)提出“機(jī)器人革命有望成為第三次工業(yè)革命的一個(gè)切入口和重要增長(zhǎng)點(diǎn)，將影響全球制造業(yè)格局”。
美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波曾明確表示，將機(jī)器人應(yīng)用于生產(chǎn)線的直接原因是工人工資至2015年將提升15%至20%，而格力女掌門(mén)董明珠更直白：以機(jī)器人上崗為契機(jī)，該公司員工未來(lái)將控制在6萬(wàn)人以下，而之前近十萬(wàn)人。
明白了吧，取消的家電下鄉(xiāng)政策刺激伴隨上升的人工成本，令白電三巨頭中的兩家早已向富士康的郭臺(tái)銘學(xué)習(xí)了，格力所在的珠海更有意由此成為機(jī)器人制造重鎮(zhèn)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)都如此敏感的張大師會(huì)如此不解風(fēng)情嗎？
更接近于真相的裁員解釋?zhuān)闶悄窍Щ蚣磳⒄舭l(fā)的海爾員工中的相當(dāng)部分，并非是沒(méi)有市場(chǎng)感覺(jué)的中間層，他們更多是敗給了只消三年即可收回投資的鋼鐵之軀。其實(shí)，海爾的變相裁員工作早已開(kāi)始，由于相當(dāng)部分海爾人已在企業(yè)工作十年之上，受到律條中“無(wú)期限合同”的保護(hù)，將員工由海爾本部的“在冊(cè)身份”轉(zhuǎn)為勞務(wù)派遣公司的“別冊(cè)身份”一直在行進(jìn)中，并引發(fā)了部分員工“愛(ài)則加諸膝，惡則墜諸淵”的情緒反彈——海爾文化熏陶下，基層員工也像他們的大佬一般喜歡引經(jīng)據(jù)典，要知道同樣被炒魷，美的員工吐槽的卻是“離開(kāi)美的，原來(lái)生活可以更美的”這種改編自原東家廣告的小清新句子。
尤其需要注意的是，盡管早在2004年海爾已跨越千億營(yíng)收大關(guān)，而格力和美的要花八年才趕上這一目標(biāo)，但是由于作為海爾長(zhǎng)項(xiàng)的冰洗業(yè)務(wù)增長(zhǎng)日漸乏力，而后兩家專(zhuān)攻的空調(diào)業(yè)務(wù)卻有著更大的上升空間，海爾的壓力不斷加大。至今年第一財(cái)季，其主力上市公司青島海爾營(yíng)收同比增長(zhǎng)8.97%至223.9億、凈利同比增長(zhǎng)20.28%至8.67億，相較于同期格力同比增11.62%至246.6億的營(yíng)收和同比增68.8%至22.54億的凈利，以及美的同比增21.5%至383.5億營(yíng)收和同比增148.5%至25.39億的凈利，差距一目了然！要提升凈利率，裁員不失為一個(gè)立竿見(jiàn)影的財(cái)務(wù)技巧。
張瑞敏一直是一個(gè)充滿(mǎn)危機(jī)感的人物，從當(dāng)年他寧愿砸掉76臺(tái)有缺陷的冰箱也不肯送順?biāo)饲楫?dāng)作福利處理給本廠員工可見(jiàn)一斑�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，從他多次在管理論壇上的發(fā)言中，就能感到那種焦灼和不安。然而，無(wú)論是人單合一、倒三角，還是零庫(kù)存、利益共同體，再到抽離中間層、人人皆企業(yè)，海爾頻繁的管理變革因口號(hào)化、運(yùn)動(dòng)化而產(chǎn)生了負(fù)作用：?jiǎn)T工心領(lǐng)神不會(huì)或不變應(yīng)萬(wàn)變；業(yè)績(jī)倒逼機(jī)制下，“頭兒們”或主動(dòng)離職或更換如走馬燈。
就像一家為海爾提供服務(wù)的國(guó)際咨詢(xún)公司感知的那樣，張的戰(zhàn)略思想在日益國(guó)企化、官僚化的中間層被扭曲和鈍化了，而企業(yè)文化也同樣在一輪又一輪的新思想面前蛻變?yōu)楸砻婀Ψ�。這一點(diǎn)上，“烤鵝論”倒也成立了。
只是，這一切恐不能以又一輪的管理革命面目一新，哪怕以互聯(lián)網(wǎng)的名義，這大概就是大師的困境吧。（來(lái)源：南方周末）
（云南房網(wǎng)為《云觀察》唯一授權(quán)發(fā)布網(wǎng)站，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)帖，否則后果自負(fù)�。�
本站轉(zhuǎn)載文章和圖片出于傳播信息之目的，如有版權(quán)異議，請(qǐng)?jiān)?個(gè)月內(nèi)與本站聯(lián)系刪除或協(xié)商處理。凡署名"云南房網(wǎng)"的文章未經(jīng)本站授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。爆料、授權(quán)：news@ynhouse.com。
熱門(mén)評(píng)論