管理學(xué)類的書籍總是傾向于從盡可能廣泛的角度來定義“成功”：偉大的產(chǎn)品，快樂的員工，持續(xù)的增長，豐厚的利潤，以及被徹底擊敗的對手。哪怕當(dāng)“卓越”和“成功”這樣的字眼沒有出現(xiàn)在書名中，這些書都還是含蓄地暗示了自己的成功。一個典型的例子就是阿爾弗雷德·斯隆的《我和通用汽車一起的歲月》（“MyYearswithGeneralMotors”）。許多人會說，這本書確立了這一流派。該書出版于1963年，當(dāng)時通用汽車還是一家標(biāo)志性的公司——運(yùn)行良好、分散經(jīng)營、覆蓋全球，而斯隆恰是其公認(rèn)的架構(gòu)師。
但是，專注于研究“最好的企業(yè)是如何生產(chǎn)出最好產(chǎn)品”具有其局限性。畢竟，多數(shù)管理者無法像斯隆那樣，從一大堆破產(chǎn)的汽車廠中突出重圍并獲得成功。他們無法取悅消費(fèi)者，擊垮競爭對手，創(chuàng)造巨大的財富。他們掙扎，他們徘徊。
適合他們的書在哪里？那些執(zhí)行無力、報酬過多的管理者，誰能幫助他們對付見縫插針的媒體、獨(dú)立股東以及比上司還要干練的副手？那些真正需要模范的管理者們，他們的模范——無論從執(zhí)行的哪個標(biāo)準(zhǔn)看，都不能、不該擔(dān)任管理職責(zé)的人——在哪里？
（他們能想到的）明顯的候選人是毛澤東。是的，他是一個國家的領(lǐng)袖而不是公司的領(lǐng)導(dǎo)……他的畫像被印在貨幣、口袋、衣服、飾針、手表上，以及無數(shù)企業(yè)能夠銷售的其他商品上……沒有其他一個可持續(xù)發(fā)展國家的近代領(lǐng)袖能被獲得如此敬意……很多糟糕的管理者（通過總結(jié)原因），得出了四點(diǎn)對自己“大有裨益”的關(guān)鍵要素。
強(qiáng)大的虛假口號
不論是如何的自私行為，都要將它證明為是為了其他人。心理學(xué)者稱之為“認(rèn)知不和諧”——這種能力能讓你在往東的時候，為往西找到令人信服的、真心真意的理由。玩這種把戲在很多職業(yè)都是一項(xiàng)重要的能力，這能讓無能的執(zhí)行者們在自己盈利豐厚而下屬只能拿到微薄薪水時，為自己找到合理解釋。
即使訊息（“強(qiáng)大的虛假口號”）和實(shí)際行為之間沒有任何聯(lián)系，但是，這些口號清晰、簡潔地傳達(dá)了本該做的事情。相較而言，大部分公司描述目標(biāo)時充斥著對股東和工會而言顯得極為復(fù)雜的措辭和想法。雇員們幾乎無法閱讀，更不用說記住。
無情的媒體操控
一個清晰的、烏托邦式的信息，以極端的方式不斷重復(fù)，可以模糊掉事實(shí)。偉大的推銷員天生就懂得這個道理，那些戰(zhàn)略執(zhí)行不利的管理人員需要“學(xué)習(xí)”它。首席執(zhí)行官們不能壓制媒體，……法律限制了現(xiàn)代的首席執(zhí)行官們（操控媒體）的能力。上市公司必須發(fā)布所有信息，而不是有選擇地對外披露。但很多公司還是在有限的范圍內(nèi)模仿毛的媒體管理方法，不斷挖掘那些頌揚(yáng)商業(yè)和政治領(lǐng)袖的新聞標(biāo)題。
犧牲朋友和同事
親密的同事可能要你的位子，他們之間的關(guān)心可能讓你分心。相反，敵人可能是有用的……（將自己的）損失推到競爭對手的頭上，讓他們?yōu)閾p失承擔(dān)責(zé)任。投行被解雇的那些人，他們都是這種伎倆的受害者，而弄出這些伎倆的人，是他們的領(lǐng)導(dǎo)或頂替了他們位置的人。
用行動代替成績
即使（公司的）政策是貧乏的，執(zhí)行是糟糕的，領(lǐng)導(dǎo)行為偏離了方向，但（領(lǐng)導(dǎo)者的）每一個念頭看起來都產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力。進(jìn)行重組就是鮮活的例子。也許對很多掙扎著的經(jīng)理人而言，這是最重要的“一課”：如果你不能做正確的事情，那么就多做（目前手頭上錯誤的事情）。你在做的事情越多，災(zāi)難性的結(jié)果就會越慢顯現(xiàn)出來。
當(dāng)然，最終事實(shí)會證明你是個什么樣的人。但誰在乎呢？我們最終都會知道我們是什么樣的人。
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