管理學類的書籍總是傾向于從盡可能廣泛的角度來定義“成功”：偉大的產(chǎn)品，快樂的員工，持續(xù)的增長，豐厚的利潤，以及被徹底擊敗的對手。哪怕當“卓越”和“成功”這樣的字眼沒有出現(xiàn)在書名中，這些書都還是含蓄地暗示了自己的成功。一個典型的例子就是阿爾弗雷德·斯隆的《我和通用汽車一起的歲月》（“MyYearswithGeneralMotors”）。許多人會說，這本書確立了這一流派。該書出版于1963年，當時通用汽車還是一家標志性的公司——運行良好、分散經(jīng)營、覆蓋全球，而斯隆恰是其公認的架構(gòu)師。
但是，專注于研究“最好的企業(yè)是如何生產(chǎn)出最好產(chǎn)品”具有其局限性。畢竟，多數(shù)管理者無法像斯隆那樣，從一大堆破產(chǎn)的汽車廠中突出重圍并獲得成功。他們無法取悅消費者，擊垮競爭對手，創(chuàng)造巨大的財富。他們掙扎，他們徘徊。
適合他們的書在哪里？那些執(zhí)行無力、報酬過多的管理者，誰能幫助他們對付見縫插針的媒體、獨立股東以及比上司還要干練的副手？那些真正需要模范的管理者們，他們的模范——無論從執(zhí)行的哪個標準看，都不能、不該擔任管理職責的人——在哪里？
（他們能想到的）明顯的候選人是毛澤東。是的，他是一個國家的領袖而不是公司的領導……他的畫像被印在貨幣、口袋、衣服、飾針、手表上，以及無數(shù)企業(yè)能夠銷售的其他商品上……沒有其他一個可持續(xù)發(fā)展國家的近代領袖能被獲得如此敬意……很多糟糕的管理者（通過總結(jié)原因），得出了四點對自己“大有裨益”的關鍵要素。
強大的虛假口號
不論是如何的自私行為，都要將它證明為是為了其他人。心理學者稱之為“認知不和諧”——這種能力能讓你在往東的時候，為往西找到令人信服的、真心真意的理由。玩這種把戲在很多職業(yè)都是一項重要的能力，這能讓無能的執(zhí)行者們在自己盈利豐厚而下屬只能拿到微薄薪水時，為自己找到合理解釋。
即使訊息（“強大的虛假口號”）和實際行為之間沒有任何聯(lián)系，但是，這些口號清晰、簡潔地傳達了本該做的事情。相較而言，大部分公司描述目標時充斥著對股東和工會而言顯得極為復雜的措辭和想法。雇員們幾乎無法閱讀，更不用說記住。
無情的媒體操控
一個清晰的、烏托邦式的信息，以極端的方式不斷重復，可以模糊掉事實。偉大的推銷員天生就懂得這個道理，那些戰(zhàn)略執(zhí)行不利的管理人員需要“學習”它。首席執(zhí)行官們不能壓制媒體，……法律限制了現(xiàn)代的首席執(zhí)行官們（操控媒體）的能力。上市公司必須發(fā)布所有信息，而不是有選擇地對外披露。但很多公司還是在有限的范圍內(nèi)模仿毛的媒體管理方法，不斷挖掘那些頌揚商業(yè)和政治領袖的新聞標題。
犧牲朋友和同事
親密的同事可能要你的位子，他們之間的關心可能讓你分心。相反，敵人可能是有用的……（將自己的）損失推到競爭對手的頭上，讓他們?yōu)閾p失承擔責任。投行被解雇的那些人，他們都是這種伎倆的受害者，而弄出這些伎倆的人，是他們的領導或頂替了他們位置的人。
用行動代替成績
即使（公司的）政策是貧乏的，執(zhí)行是糟糕的，領導行為偏離了方向，但（領導者的）每一個念頭看起來都產(chǎn)生了強大的凝聚力。進行重組就是鮮活的例子。也許對很多掙扎著的經(jīng)理人而言，這是最重要的“一課”：如果你不能做正確的事情，那么就多做（目前手頭上錯誤的事情）。你在做的事情越多，災難性的結(jié)果就會越慢顯現(xiàn)出來。
當然，最終事實會證明你是個什么樣的人。但誰在乎呢？我們最終都會知道我們是什么樣的人。
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