近日,呈貢消協(xié)公布上月消費(fèi)投訴分析情況,據(jù)分析,2015年4月,呈貢區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴11件,解決11件,解決成功率為100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失117.316萬元,商品房消費(fèi)投訴增幅明顯,主要表現(xiàn)在商品房延期繳房不按合同約定賠償。
據(jù)分析,從投訴的性質(zhì)來看,投訴質(zhì)量問題5件,占投訴總量的45.45%;合同問題2件,占投訴總量的18.18%;計(jì)量問題1件,占投訴總量的9.09%;其他問題3件,占投訴總量的27.27%。
據(jù)了解,4月的投訴主要集中在商品房消費(fèi)投訴增幅明顯,主要表現(xiàn)在商品房延期繳房不按合同約定賠償、宣傳價(jià)格與實(shí)際銷售價(jià)格不相符、退款周期長等方面;家用電子電器類投訴,占本月消費(fèi)投訴的27.27%,主要表現(xiàn)在售后服務(wù)及實(shí)際產(chǎn)品與宣傳不符等問題。
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