火車票丟失怎么辦 昆明鐵路局給你支招

昆明鐵路局有沒(méi)有用X光在安檢？火車票丟失該怎么辦？地鐵何時(shí)開(kāi)放昆明站南廣場(chǎng)出口？10月27日，在昆明鐵路局副局長(zhǎng)陳敏率隊(duì)做客“金色熱線”期間，他及相關(guān)負(fù)責(zé)人就網(wǎng)友和聽(tīng)眾關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了答復(fù)。

X光安檢儀：僅對(duì)行李使用

首先，陳敏說(shuō)，昆明火車站使用的安檢儀符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，而且安檢儀僅對(duì)旅客攜帶的行李采用X光安檢，并不會(huì)對(duì)旅客本人使用。

火車票丟失：先購(gòu)票乘車，到站后可退

對(duì)于火車票丟失的問(wèn)題，客運(yùn)處處長(zhǎng)吳航提醒市民，最佳的處理辦法是：車票丟失后，旅客可持購(gòu)票時(shí)所使用身份證的原件，于不晚于發(fā)站停止檢票時(shí)間的20分鐘，到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，即按原車票車次席位票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票，到站后在24小時(shí)以內(nèi)，又憑列車開(kāi)具的客運(yùn)記錄所購(gòu)的新車票和購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件，到退票窗口辦理新車票的退票手續(xù)。

吳航強(qiáng)調(diào)，凡是超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出或者原車票已經(jīng)退票，都不能辦理掛失手續(xù)，“有兩個(gè)時(shí)間段需要注意：第一個(gè)是停止檢票以前20分鐘、第二個(gè)是到達(dá)終到車站以后的24小時(shí)以內(nèi)”。

地鐵出口：確有困難，正在改進(jìn)

結(jié)合親身經(jīng)歷，陳敏表示，乘坐地鐵去昆明火車站，的確需要在環(huán)城南路站下車，然后步行前往，對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)很不方便。說(shuō)到原因，主要是地鐵1號(hào)線和2號(hào)線之間的地下聯(lián)通走廊正在建設(shè)中，另外由于昆明站南廣場(chǎng)容量比較小，無(wú)論從交通容量還是安全防護(hù)的容量來(lái)看，都不具備大規(guī)模旅客候車進(jìn)站的條件。

“因此，現(xiàn)在正在從兩方面做工作：一是加快地下通道的建設(shè)，第二是盡可能加強(qiáng)好引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，避免旅客坐地鐵坐過(guò)站，走冤枉路。”陳敏說(shuō)。

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