身份證丟了住不了酒店怎么辦？有了交通違法卻不知道去哪兒處理怎么辦？去派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)，沒有時(shí)間排長(zhǎng)隊(duì)怎么辦……在昆明，現(xiàn)在這些都不是問題了。昨日上午，記者從昆明市公安局獲悉，昨日起，60臺(tái)警務(wù)自助服務(wù)便民一體機(jī)（以下簡(jiǎn)稱警務(wù)自助機(jī)）在主城區(qū)啟用，分別建在五華區(qū)、盤龍區(qū)、官渡區(qū)、西山區(qū)、呈貢區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)和滇池度假區(qū)轄區(qū)的治安警務(wù)亭中，24小時(shí)接受市民戶籍身份證明自助辦理、出入境咨詢、刑事犯罪舉報(bào)、交通罰款繳費(fèi)、防電信詐騙等業(yè)務(wù)。
這是昆明市公安局建設(shè)新型實(shí)戰(zhàn)復(fù)合型治安警務(wù)亭，強(qiáng)化立體化社會(huì)治安防控體系建設(shè)，深化“放管服”改革的一項(xiàng)新舉措。
體驗(yàn)
游客不到一分鐘就拿到身份證明
昨日上午，在東風(fēng)廣場(chǎng)地鐵H出口附近，人群來來往往。
“警官，我沒帶身份證，酒店前臺(tái)讓我拿出身份證明才讓我入住，我不是昆明的，不知道該去哪兒辦？”一名身穿碎花長(zhǎng)裙的女士焦急地向治安警務(wù)亭的民警求助。
原來，這位來昆明游玩的段女士，忘記帶身份證，無法入住酒店，為此焦頭爛額。
“別急，今天我們的治安警務(wù)亭剛好啟用，如果你記得身份證號(hào)碼，一會(huì)就能給你辦好�！泵窬s緊安慰她。
在警務(wù)自助機(jī)的顯示屏上，民警讓段女士點(diǎn)擊“戶口打印證明”按鈕，進(jìn)入了辦理頁(yè)面�！叭绻麕Я松矸葑C就可以放在設(shè)備的身份證感應(yīng)區(qū)域，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行身份證自動(dòng)掃描識(shí)別。”民警解釋道，因段女士沒有身份證，就需要點(diǎn)擊“沒有攜帶身份證”按鈕，然后手動(dòng)輸入身份證號(hào)。
確認(rèn)輸入號(hào)碼無誤后，段女士在民警的指導(dǎo)下點(diǎn)擊進(jìn)入了人像抓拍頁(yè)面，抓拍成功后進(jìn)行人像抓拍比對(duì)�！叭绻麤]有完成比對(duì)就點(diǎn)擊‘重新抓拍’進(jìn)行二次抓拍比對(duì)�！泵窬f。
“看看信息有沒有錯(cuò)誤？沒有的話點(diǎn)擊‘打印’，等打印出來后取走就可以了�！笨吹蕉闻克行畔浫氤晒螅窬煌嵝训�。
“都是正確的信息，沒有錯(cuò)誤�！北葘�(duì)完成，段女士點(diǎn)擊“打印預(yù)覽”按鈕進(jìn)入身份證明打印預(yù)覽，再次確認(rèn)了自己的信息后，段女士長(zhǎng)舒了口氣，不用再為身份證明的事煩惱了。
不到1分鐘，段女士就拿到了身份證明。
“警務(wù)自助機(jī)就設(shè)在地鐵站和公交站附近這些人流量大的地方，確實(shí)挺方便的�！倍闻空f，而且操作起來也特別方便、快捷，省了很多時(shí)間。
臨走時(shí)，段女士還特別感謝了民警，在人生地不熟的昆明，及時(shí)給了她幫助。
便民
這些業(yè)務(wù)在昆明街頭就可辦理
近年來，昆明市公安局在城市重點(diǎn)區(qū)域和要害部位，布建了144個(gè)治安警務(wù)亭，按照“反恐處突類”和“治安防控類”進(jìn)行分類設(shè)置，實(shí)行24小時(shí)、365天有警力值守，全天候接受群眾報(bào)警求助的工作機(jī)制。以警務(wù)亭為中心形成“5分鐘巡邏查緝?nèi)Α�，開展街面巡邏防控，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間報(bào)告街面突發(fā)案（事）件。
如今，昆明市公安局依托治安警務(wù)亭，布建了60臺(tái)警務(wù)自助機(jī)�！霸诮置嫔喜冀ㄖ伟簿瘎�(wù)崗?fù)さ臅r(shí)候就考慮到老百姓生活的方便和治安的復(fù)雜性，所以第一批警務(wù)自助機(jī)先依托治安崗?fù)し⻊?wù)到街面上，可以更好地方便群眾。”昆明市公安局新聞發(fā)言人辦公室的負(fù)責(zé)人介紹。
警務(wù)自助機(jī)目前為市民提供交管業(yè)務(wù)、戶籍管理、辦事指南、警方形象、民生這5大服務(wù)模塊的自助查詢、辦理業(yè)務(wù)功能，覆蓋面廣、內(nèi)容豐富，真正做到了把公安窗口搬上街面、搬到百姓家門口。
今后，交通違法信息查詢、非現(xiàn)場(chǎng)交通違法自助處理以及罰款自助繳納；身份證明、居住證明自助打印，戶籍業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢；人口、經(jīng)文保、出入境、消防、交通、刑事、治安、信訪、禁毒等公安業(yè)務(wù)咨詢和常見問題查詢；開展刑事犯罪舉報(bào)、電信詐騙防范、辦事指南、公安形象宣傳等業(yè)務(wù)，市民不用再去到派出所專門的窗口，可以選擇離自己最近、最方便的地方辦理，操作簡(jiǎn)單，方便快捷。
這是不是意味著警務(wù)自助機(jī)涉及的自助辦理功能就沒有了限制？其實(shí)不然，警務(wù)自助機(jī)在各個(gè)方面都有相應(yīng)的應(yīng)用領(lǐng)域，并不是毫無限制。
在交管業(yè)務(wù)方面，警務(wù)自助機(jī)應(yīng)用于：查詢本人名下機(jī)動(dòng)車交通違法記錄信息和對(duì)違法信息處理的提示信息、自助打印機(jī)動(dòng)車交通違法處理通知憑單和繳納罰款；查詢駕駛證相關(guān)信息，查看了解或打印駕駛證換證和審驗(yàn)等業(yè)務(wù)辦理流程、所需資料和業(yè)務(wù)辦理地址；查詢機(jī)動(dòng)車相關(guān)信息，查看了解或打印核發(fā)機(jī)動(dòng)車免檢合格標(biāo)志、機(jī)動(dòng)車免檢核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志等業(yè)務(wù)辦理流程、所需資料和業(yè)務(wù)辦理地址。
在戶籍管理方面：戶口登記在昆明市集體戶、直管公共戶等無《居民戶口簿》的人員，可自助打印“戶籍證明”，用于辦理婚姻登記、購(gòu)房、就學(xué)、就業(yè)、公證、信貸、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)；自助打印“居民身份證明”，用于乘坐長(zhǎng)途汽車及住宿。
同時(shí)，警務(wù)自助機(jī)還應(yīng)用于自助打印“暫住登記證明”，用于在昆流動(dòng)人口按照交警部門的相關(guān)規(guī)定，辦理初次申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證、申請(qǐng)?jiān)黾訙?zhǔn)駕車型、持境外機(jī)動(dòng)車駕駛證的人申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證、全科復(fù)考等駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)和機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記、機(jī)動(dòng)車變更登記（包括變更車身顏色、發(fā)動(dòng)機(jī)，變更車主身份證號(hào)、姓名、地址、聯(lián)系方式，更換車身或車架，因質(zhì)量問題更換整車，更改使用性質(zhì)）、遷入車管所管轄區(qū)域，重打車架號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)移登記，補(bǔ)、換機(jī)動(dòng)車號(hào)牌，補(bǔ)、換車輛行駛證，申、補(bǔ)車輛登記證書，車輛抵押登記和解除抵押登記，加裝、拆除操縱輔助裝置等機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)。
“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，警務(wù)自助機(jī)的啟用，將使治安警務(wù)亭實(shí)現(xiàn)在做好警務(wù)工作的同時(shí)，24小時(shí)自助更為群眾提供方便、快捷的服務(wù)。
創(chuàng)新
全國(guó)首創(chuàng)人臉識(shí)別自助打印身份證明
今年以來，昆明市公安局按照公安機(jī)關(guān)深化“放管服”改革的工作要求，向社會(huì)公開承諾7類24條便民利民舉措，并把升級(jí)治安警務(wù)亭列為深化“放管服”改革的一項(xiàng)新舉措。
警務(wù)自助機(jī)是昆明市公安局本著“布點(diǎn)最優(yōu)化、功能最大化、工作信息化、勤務(wù)多元化、職責(zé)崗位化、便民智能化、考評(píng)具體化”的建設(shè)思路和“反恐處突、治安防控、堵卡盤查、接警處警、宣傳服務(wù)、形象展示”的職能定位，整合軟硬件和數(shù)據(jù)資源研發(fā)并布建的。
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，如何利用智能終端為群眾服務(wù)？已成為昆明市公安局創(chuàng)新工作思路的主要方向。
“交警窗口、派出所窗口這些專用窗口通常都會(huì)受到時(shí)間、地點(diǎn)的限制，群眾要辦事就得跑腿、排隊(duì)。”昆明市公安局科信支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)袁弘強(qiáng)說，此次投入使用的警務(wù)自助機(jī)整合了人口管理、交警、巡警等警種業(yè)務(wù)，為市民提供多項(xiàng)便民服務(wù)，簡(jiǎn)化了辦事程序。就技術(shù)水平和業(yè)務(wù)整合能力來看，在全國(guó)也處于領(lǐng)先地位。其中，人臉識(shí)別自助打印身份證明就是全國(guó)首創(chuàng)。
袁弘強(qiáng)介紹，確實(shí)有一些業(yè)務(wù)是不需要群眾和民警面對(duì)面，提供材料、通過審核才能辦理的，警務(wù)自助機(jī)的啟用，既能讓群眾少跑路、免去排隊(duì)等待的煩惱，也能解決公安機(jī)關(guān)在工作量大的情況下人員不足的問題。
同時(shí)，警務(wù)自助機(jī)布建在街面上，也給老百姓有“安全感”。因?yàn)槠綍r(shí)老百姓有什么事需要民警，都是通過打電話或者去到公安機(jī)關(guān)，警民之間有距離感。而在街面上，老百姓來來往往都能看到民警，隨時(shí)可以請(qǐng)求幫助，民警關(guān)系自然就拉近了。
數(shù)據(jù)都在警務(wù)自助機(jī)的系統(tǒng)里，群眾的個(gè)人信息會(huì)不會(huì)被泄露？
“警務(wù)自助機(jī)將警方的大數(shù)據(jù)與市民辦事的網(wǎng)絡(luò)需求無縫對(duì)接，在前期對(duì)數(shù)據(jù)信息安全等進(jìn)行了嚴(yán)格的設(shè)計(jì)審核，市民可以放心使用�！痹霃�(qiáng)說，警務(wù)自助機(jī)引用了人臉識(shí)別系統(tǒng)，市民只要把自己準(zhǔn)確的身份證號(hào)輸入警務(wù)自助機(jī)，臉對(duì)準(zhǔn)攝像頭，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行拍照，并把照片和全國(guó)二代身份證照片庫(kù)里的照片進(jìn)行一對(duì)一比對(duì)，比對(duì)結(jié)果一致才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。
下一步，警務(wù)自助機(jī)將會(huì)開通運(yùn)行出入境業(yè)務(wù)預(yù)約、查詢及水電費(fèi)自助繳費(fèi)等更多服務(wù)，為群眾提供更加有效便捷的服務(wù)。
今后，昆明市公安局將進(jìn)一步加大警務(wù)自助機(jī)的布建工作力度，從優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制、強(qiáng)化警務(wù)保障、提高服務(wù)質(zhì)量等方面著手，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)治安警務(wù)亭打防主業(yè)，拓展警務(wù)亭服務(wù)功能，盡可能多地把便民服務(wù)項(xiàng)目植入一體機(jī)，嵌入警務(wù)亭，延伸服務(wù)觸角、拓展服務(wù)范圍，讓群眾通過治安警務(wù)亭獲得更多更好更便捷的服務(wù)，最大限度讓人民群眾分享公安機(jī)關(guān)深化“放管服”改革工作的紅利。
記者手記
讓繁忙的城市生活多一點(diǎn)便利
在昆明市公安局的會(huì)議室里，聽著民警在介紹警務(wù)自助機(jī)是如何方便群眾，看著手里三四頁(yè)白紙黑字的材料，其實(shí)，我并沒有多大感觸，也沒有對(duì)這個(gè)機(jī)器有什么特別的感覺。
直到在東風(fēng)廣場(chǎng)地鐵站的出口處，親眼看到了滿頭大汗的段女士是如何在民警的幫助下，用這個(gè)警務(wù)自助機(jī)在最快的時(shí)間里解決了自己的問題，我才感覺到，原來，這個(gè)看似不怎么龐大、也不怎么起眼的機(jī)器，的確可以幫助人們處理最需要的事。
“我?guī)啄昵暗臋C(jī)動(dòng)車違法也終于處理了！”和朋友在微信聊天時(shí)，她由衷地感慨，雖然駕照天天裝著 但就是沒時(shí)間去交警隊(duì)開單�，F(xiàn)在好了，可以隨時(shí)處理這些事情了�！敖o昆明市公安局好評(píng)！”她還給我發(fā)了一個(gè)點(diǎn)贊的手勢(shì)。
從那一刻起，我突然覺得，原來，真的有人在你看不見的地方在為我們的生活作出努力。
60臺(tái)警務(wù)自助機(jī)，遍布在昆明的各個(gè)人流密集、交通便利處，讓人們?cè)诜泵Φ某鞘猩钪校梢远嘁恍┓奖�，少一些煩惱；多一點(diǎn)選擇，少一點(diǎn)焦慮。
昆明市公安局的創(chuàng)新，不僅會(huì)得到在昆百姓的點(diǎn)贊，也將會(huì)為其他地方的警務(wù)機(jī)構(gòu)做出典范。相信以后，不管在哪，百姓都可以用最簡(jiǎn)單、最快捷的方式處理好自己需要的業(yè)務(wù)。
警務(wù)自助機(jī)都在哪兒？
五華分局11臺(tái)
1 青年路新西南百盛商場(chǎng)旁
2 紅康路與紅興路交叉口（昆明市第三幼兒園耀龍分園門口）
3 昌源中路啟鴻假日城市門口
4 省政府門口
5 大觀路西昌路交叉路口
6 西站立交橋下層
7 一二一大街云大附中門口
8 白云路與盈江路交叉口（瑞馳達(dá)酒店門口）
9 茭菱路與近華浦路交叉口（大滇醫(yī)院門口）
10 西北部客運(yùn)站門口
11 霖雨路與臨江路交叉路口
盤龍分局12臺(tái)
12 真慶觀廣場(chǎng)
13 白龍路酈島嘉園門口
14 北京路金泉汽車廣場(chǎng)金菊路口
15 圓通大橋下桃源廣場(chǎng)旁
16 東風(fēng)東路地鐵站H口（震莊賓館水池旁）
17 新迎路與白龍路交叉口（沃爾瑪門口）
18 萬(wàn)華路與聯(lián)盟路交叉口
19 小壩路聯(lián)盟小學(xué)旁（麻線營(yíng)小區(qū)）
20 鉑金大道江東花城富滇銀行門口
21 羊腸大村口
22 茨壩正街中心廣場(chǎng)
23 東部客運(yùn)站
官渡分局12臺(tái)
24 環(huán)城南路雙龍商場(chǎng)門口
25 南部客運(yùn)站駐站警務(wù)室
26 官渡區(qū)便民服務(wù)中心
27 東旭駿城小區(qū)內(nèi)
28 官南路錦苑花園農(nóng)業(yè)銀行門口
29 福德路益德福對(duì)面公交車旁綠化帶內(nèi)
30 官城路與錦西路口（邦盛茶城門口）
31 子泰路子君路口
32 彩云北路轉(zhuǎn)金源大道公交車場(chǎng)
33 金福地廣場(chǎng)金福醫(yī)院前
34 廣福路與永中路口海倫城市廣場(chǎng)
35 沙溝段南方電網(wǎng)旁
西山分局12臺(tái)
36 西山區(qū)政府門口
37 新南亞風(fēng)情第壹城路口
38 廣福小區(qū)金果幼兒園斜對(duì)面
39 云興路和老海埂路交叉口
40 金碧廣場(chǎng)
41 環(huán)城西路中昆廣場(chǎng)
42 日新路能投大廈前
43 益寧路西部客運(yùn)站旁82路車站
44 西壩路和西華北路交叉口
45 愛琴海廣發(fā)銀行門口
46 南華農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)西門
47 �？诠I(yè)園區(qū)
呈貢分局6臺(tái)
48 新昆明會(huì)堂會(huì)議中心正門旁
49 七彩云南警務(wù)室
50 呈貢老城片區(qū)文化廣場(chǎng)
51 斗南國(guó)際花卉中心對(duì)面
52 景明南路理工大學(xué)正大門
53 高鐵昆明南站西廣場(chǎng)
高新分局2臺(tái)
54 海源中路與滇緬大道交叉口嘎納小鎮(zhèn)一側(cè)
55 高新區(qū)馬金鋪高新區(qū)第四小學(xué)旁
經(jīng)開分局2臺(tái)
56 云大西路進(jìn)出口加工區(qū)門口
57 經(jīng)開區(qū)管委會(huì)便民服務(wù)中心
度假分局2臺(tái)
58 民族村派出所
59 華晨路花都花園A區(qū)與花都花園B區(qū)三叉路口
交警支隊(duì)1臺(tái)
60 交警支隊(duì)3大隊(duì)
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