提起昆明曾經的公廁，在春苑小區(qū)住了近20年的李曉蕓女士還是忍不住搖搖頭。老遠就能聞到的特有的氣味、亂飛的蒼蠅、地上亂丟的手紙……這是李曉蕓對昆明公廁最深刻的印象�！叭缃癍h(huán)境變得干凈、衛(wèi)生，還多了很多人性化新設備�！闭f到改造后的公廁，李曉蕓連連稱贊。
今年以來，昆明以創(chuàng)建全國文明城市為契機，不僅實現(xiàn)昆明主城區(qū)2731座公廁全部免費對外開放，還對公廁進行外觀、內部設施、管理等方面“提檔升級”，讓主城區(qū)的公廁變身為外觀靚麗，設施人性化，管理規(guī)范化的全新公廁。
外形美觀化
“小別墅”竟是公廁
瓷磚貼成的墻壁，灰色瓦片鋪成的屋頂，周圍綠植環(huán)繞，門口是整潔干凈的道路，背后就是盤龍江。這樣一座現(xiàn)代簡約風的獨棟小樓，要不是入口處的門頭上掛著“公共廁所”綠色招牌，恐怕很多人會認為這是一幢新建的小別墅。
在盤龍區(qū)云南京環(huán)盤宸環(huán)境資源管理有限公司（以下簡稱京環(huán)盤宸公司）的103座直管公廁里，有37座這樣形狀酷似別墅的公廁，它們大都分布在盤龍江邊。“因為考慮到盤龍江的自然環(huán)境，這些新建的公廁不僅要考慮地理位置，在外形上也比較講究。”京環(huán)盤宸公司作業(yè)部人工作業(yè)主管朱永恒介紹，而對于以前建成的老公廁，公司結合周邊道路進行了綠化美化提升，栽種了花草，為市民打造出整潔美觀的公廁環(huán)境。
“官渡去年新建的78座公廁整體上都與之前綠白相間的傳統(tǒng)公廁有很大差別，在保證公廁實用性的同時，提升了景觀效果和服務功能。”官渡區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局環(huán)境衛(wèi)生管理科科長洪冬梅介紹，因為外觀上有了較大改變，擔心市民不知道這一幢幢漂亮的房子是公廁，所以公廁附近都會設置提示牌來引導市民。
設施人性化
第三衛(wèi)生間成標配
自昆明開展創(chuàng)建全國文明城市的工作以來，盤龍區(qū)的京環(huán)盤宸公司就對103座直管公廁進行了提升改造，其中在100座直管公廁里全部配備殘疾人獨立衛(wèi)生間，也稱第三衛(wèi)生間。在北泰花園垃圾中轉站處的公廁內，記者走進寬敞明亮的獨立衛(wèi)生間，首先映入眼簾的是干凈錚亮的馬桶，以及馬桶兩側方便殘疾人起身的扶手。不僅如此，在洗手臺處，也有專門安裝的扶手。
這是盤龍區(qū)直管公廁里第三衛(wèi)生間的情況，昆明主城其他區(qū)的情況又如何呢？
目前，五華區(qū)有156座直管公廁，其中有145座直管公廁設有無障礙設施，93座具備無障礙坡道等全套無障礙設施，52座受建筑結構所限，不具備坡道改造，但內部設有無障礙衛(wèi)生間。
“我們直管的公廁目前有77座，因條件限制只有19座公廁配備了供殘疾人士使用的獨立衛(wèi)生間�！蔽魃絽^(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理服務中心的副主任趙瑞娟介紹，對不具備建設無障礙設施的公廁，不僅在顯眼處張貼了溫馨提示，告知市民周邊最近的具有無障礙設施公廁的位置和距離。同時，還將對應公廁管理人員的名字和電話也加在溫馨提示上，當有市民需要幫助時，可以致電相應負責人，便于及時得到幫助。
而官渡區(qū)，在其116座直管公廁中，只有13座因條件限制沒有配備殘疾人獨立衛(wèi)生間，其他均已配備。
除了第三衛(wèi)生間成為公廁新標配，公廁的其他服務功能也隨著“創(chuàng)文”的腳步在不斷完善。在盤龍區(qū)直管的第101座公廁的第三衛(wèi)生間內，記者看到，設置有高矮兩個專供成人和小孩洗手的洗手臺，另外還有男士用的小便池和兩個大小不同的馬桶。“如果家長帶著小孩來上廁所，就可以使用這個衛(wèi)生間，就像在家一樣方便�！敝煊篮憬榻B。
在第三衛(wèi)生間內的墻上，安裝著嬰兒護理臺、嬰兒安全座椅。
公廁的提升改造不僅有方便市民的設施，還有為城市“美容者”建造的休息室。在官渡區(qū)去年新建的78座公廁里，全都設置了愛心驛站，為公廁的保潔人員及周邊環(huán)衛(wèi)工人提供一個舒適的休息場所。
“公廁提升改造中，設施的添置與更換、保潔人員的增加和培訓，都是一筆不小的開支。”洪冬梅坦言，目前正在探索一種長效的可持續(xù)發(fā)展模式，比如在一些面積較大的公廁，除去衛(wèi)生間的部分，公廁一樓臨街的部分和二樓將作為商業(yè)鋪面進行出租，通過租金可以降低公廁的運營成本。在為市民提供更好的如廁環(huán)境的同時，也能讓管理部門減輕壓力。
管理規(guī)范化
實行“所長”責任制
今年5月初，昆明市印發(fā)了《昆明市城市公廁管理服務標準》，全面對公廁的衛(wèi)生管理、設施設備管養(yǎng)維護、加強公廁設施設備清掃保潔工作和提高公廁服務質量等方面提出了具體要求和標準。
在創(chuàng)建全國文明城市和推進落實“廁所革命”的背景下，五華區(qū)下發(fā)了《五華區(qū)公共廁所管理“所長”網格責任制實施方案》，對相關工作的組織機構、職責分工和工作機制進行了明確。成立了公共廁所管理“所長”網格責任制工作領導小組，網格責任制范圍覆蓋各街道辦事處所建成的公共廁所，逐步健全“所長—聯(lián)絡員—檢查指導員—保潔員”的四級管理服務網絡。
“所長”負責轄區(qū)內公共廁所的協(xié)調、監(jiān)督、檢查和管理工作，確保公共廁所的管理符合規(guī)范，達到標準要求。聯(lián)絡員負責貫徹落實“所長”安排、部署，統(tǒng)籌協(xié)調公共廁所免費對外開放、衛(wèi)生質量達標、設施完善齊備、文明規(guī)范服務等工作。作為具體責任人，公共廁所管理保潔責任人負責公共廁所免費對外開放、衛(wèi)生質量達標、設施完善齊備、文明規(guī)范服務等日常工作。
“現(xiàn)在我們每天都要用心打掃很多次，只是希望能為大家提供一個好的‘方便’環(huán)境�！必撠煿珟嵉呐韮x說，希望市民也能自覺愛護公廁環(huán)境，大家一起努力，讓公廁以最美的面貌助推昆明“創(chuàng)文”！
“創(chuàng)文”以來，京環(huán)盤宸公司及時制定了規(guī)范的公廁管理辦法和相應的考核制度，并組建了一個有13人的督察組，對全區(qū)公廁進行全天候督察，并對考核不合格的公廁管理人員實施處罰�！叭绻欢讲靻T檢查到衛(wèi)生質量不達標，負責保潔的人員都會被扣相應的工資。”朱永恒說，處罰不是目的，只是希望每一個保潔人員都能認真負起責任來，為市民提供一個干凈舒適的如廁環(huán)境。
據了解，盤龍區(qū)在今年年底前，以國家一類公廁為建設標準新建的6座公廁將投入使用，屆時會為市民提供更好、更方便的公廁服務。
“以前總覺得創(chuàng)建全國文明城市是政府的事，和老百姓沒多大關系，現(xiàn)在不這么看了。就拿公廁來說，這是讓老百姓實實在在受益的好事！”從小就居住在昆明的李明先生由衷地感慨，現(xiàn)在的公廁不僅漂亮，而且特別干凈�！皬墓珟@種小細節(jié)就能感受到，昆明正在一點一點地變得更好、更文明！”
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