來自摩拜單車的消息，7月5日起，摩拜單車無門檻免押金福利覆蓋全國運(yùn)營城市，包括昆明用戶在內(nèi)的全國逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務(wù)，無任何條件限制；新用戶只須輕松掃碼，即可開啟騎行旅程。
值得關(guān)注的是，已繳納押金的老用戶則可隨時申請退押金，全部操作須在摩拜APP內(nèi)"我的錢包"頁面按照提示進(jìn)行，微信小程序暫不支持退押。摩拜在收到申請后會立即啟動退還操作，一般在2到7個工作日內(nèi)押金會退回到原支付賬戶，退完押金后，不影響用戶騎行。
記者注意到，因第三方支付平臺的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原因，部分用戶可能無法實(shí)現(xiàn)自動退押，針對此類情況，摩拜單車APP退押界面會自動提示用戶輸入本人的轉(zhuǎn)賬信息，在核實(shí)賬戶信息無誤后進(jìn)行轉(zhuǎn)賬處理。
此外，少數(shù)用戶因解綁或更換支付銀行卡，或因賬號填寫錯誤而導(dǎo)致退款路徑錯誤、款項(xiàng)無法匯出，用戶可以通過摩拜APP在線客服或者400熱線，提供摩拜賬戶和支付流水號以供客服查詢和處理。
業(yè)內(nèi)人士稱，摩拜成為共享單車企業(yè)中首個全國無門檻、全面免押金、堅(jiān)持高效運(yùn)營、踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)摹柏?zé)任型成長”企業(yè)，帶領(lǐng)行業(yè)步入了全新高水平標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新跨越。
摩拜入駐美團(tuán)APP 全場景消費(fèi)體驗(yàn)升級
為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，鼓勵更多人加入綠色免押騎行的行列，摩拜與美團(tuán)還共同宣布，摩拜單車掃碼入口7月5日起將出現(xiàn)在美團(tuán) APP首頁，與美團(tuán)提供的 “美食”、“外賣”等主流服務(wù)同級，讓用戶更好地享受智能共享單車服務(wù)。
此次雙方為用戶提供了更加完整的閉環(huán)消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全場景消費(fèi)體驗(yàn)升級，摩拜成為美團(tuán)到店、到家、旅行各場景的最佳連接。未來，雙方將更好踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，通過業(yè)務(wù)和場景聯(lián)動，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。
相關(guān)：“摩拜助力車”發(fā)布：將提高城市3-5公里出行效率
摩拜正式發(fā)布了新一代共享出行產(chǎn)品——摩拜助力車。該款助力車致力于解決用戶3-5公里的出行問題，提高出行效率。昆明人啥時候可以騎上這種助力車？來自摩拜方面的聲音表示，具體投放日期尚未確定。
據(jù)悉，這種摩拜助力車時速可達(dá)到20km，采用了與特斯拉相同的世界頂級電芯，來保證電助力的安全穩(wěn)定和強(qiáng)勁續(xù)航。每輛摩拜助力車都智能聯(lián)網(wǎng)，可以通過強(qiáng)大的后臺，實(shí)時監(jiān)控車輛的健康狀況。人機(jī)交互/車電系統(tǒng)/造型語言/材料科學(xué)等方面不斷探索。最終的成果凝聚了摩拜對于品質(zhì)制造、共享場景和智能科技上的經(jīng)驗(yàn)。
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