1月25日，云南省政府“一部手機(jī)辦事通”上線運(yùn)行新聞發(fā)布會介紹，省政府辦公廳與中國建行率先建設(shè)的“一部手機(jī)辦事通”上線運(yùn)行以來，主要是用手機(jī)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推動企業(yè)、群眾辦事創(chuàng)業(yè)“掌上辦、指尖辦”，努力實(shí)現(xiàn)“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”的目標(biāo)。
云南省人民政府督查室主任李微介紹，“一部手機(jī)辦事通”試運(yùn)行期間，對系統(tǒng)安全測試發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理解決。同時，還通過智能客服、熱線電話、系統(tǒng)提交等方式，征集辦事群眾的意見建議，優(yōu)化系統(tǒng)功能，不斷提升用戶體驗(yàn)。
初步具備6個特點(diǎn)
辦事服務(wù)主題突出
重點(diǎn)從梳理與群眾生活密切相關(guān)的主題事項(xiàng)出發(fā)，首批上線了“我要看病、我要補(bǔ)辦身份證、我要辦醫(yī)保、我要辦稅、我要辦個體”等14個主題、153個事項(xiàng)（含辦理類66項(xiàng)、查詢類74項(xiàng)、預(yù)約類4項(xiàng)、繳費(fèi)類9項(xiàng)）。按照“上線一批、儲備一批、挖掘一批”原則，將陸續(xù)分批上線更多服務(wù)事項(xiàng)，逐步實(shí)現(xiàn)“辦事通、步步通，只為每一步”的建設(shè)目標(biāo)。
五級聯(lián)網(wǎng)全省通辦
采用“整體設(shè)計、統(tǒng)一開發(fā)、集中部署、多級共用”統(tǒng)建模式，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“省、州市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）”五級聯(lián)通、縱向到底、一網(wǎng)通辦，首批上線事項(xiàng)中全省通辦比例達(dá)到94%，全省群眾只要在手機(jī)有信號的地方均可辦理上線服務(wù)事項(xiàng)，讓企業(yè)和群眾辦事不出門、服務(wù)更貼心。
實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣泛
建行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、STM（智能柜員）機(jī)、“裕農(nóng)通”等都將成為各地政務(wù)服務(wù)的辦事服務(wù)點(diǎn)，并將自助銀行打造成技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、無人服務(wù)的移動“電子政務(wù)大廳”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)無處不在、隨時可辦。
辦事操作人性智能
推廣應(yīng)用語音辦事、智能問答、千人千面、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，讓“一部手機(jī)辦事通”實(shí)現(xiàn)了刷臉辦事、開口辦事、智能客服等個性化、人性化的服務(wù)功能，推動改變?nèi)罕姷纳罘绞健?/p>
數(shù)據(jù)助力社會治理
運(yùn)用手機(jī)確認(rèn)自然人、法人的身份信息，匯聚與其相關(guān)的證照、資質(zhì)、資產(chǎn)等信息數(shù)據(jù)，通過整合治理分析政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)，推動構(gòu)建自然人、法人誠信體系，助力政府決策科學(xué)
化、社會治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化、預(yù)測預(yù)警智能化，用信息化手段更好感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政。
系統(tǒng)安全等級較高
建行發(fā)揮金融科技和數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢，系統(tǒng)安全整體達(dá)到等保三級，關(guān)鍵核心技術(shù)達(dá)到等保四級，有實(shí)力、有能力確保系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)安全，確保系統(tǒng)不會被攻破。
試運(yùn)行情況
1月10日10點(diǎn)至
1月24日16:00
點(diǎn)擊量：123.78萬人次
注冊用戶：52.84萬人
業(yè)務(wù)辦件
71.95萬件
辦理類1.97萬件
預(yù)約類387件
查詢類69.95萬件
事項(xiàng)辦理量前三項(xiàng)
申報暫住登記
購房落戶
出入境證件預(yù)受理
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