一封舉報(bào)信，點(diǎn)燃了一場戰(zhàn)爭，引爆了一個(gè)行業(yè)。

6月10日，奧克斯董事長鄭堅(jiān)江光榮當(dāng)選了寧波市民營企業(yè)家協(xié)會會長，格力毫不留情地送上了一份“大禮”：舉報(bào)奧克斯生產(chǎn)的部分型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大，能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均不合格。

對此，奧克斯當(dāng)天迅速回應(yīng)，指責(zé)格力舉報(bào)信漏洞百出，采用詆毀手段，屬于不正當(dāng)競爭，不僅向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，還將提起訴訟。

目前，這場突如其來的battle已經(jīng)持續(xù)了兩天，雙方還在繼續(xù)你來我往放大招。

空調(diào)行業(yè)老大在線舉報(bào)小弟，到底什么仇什么怨？

一場有備而來的舉報(bào)，美的或成最大贏家

先來梳理一下時(shí)間線。

6月10日下午4點(diǎn)，格力官方微博率先開炮，指責(zé)奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品。

4個(gè)小時(shí)后，奧克斯通過微博做出了回應(yīng)聲明，核心觀點(diǎn)是：

1、格力舉報(bào)不實(shí)，我司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；

2、格力既非消費(fèi)者又非國家監(jiān)管部門，不合情也不合理；

3、正當(dāng)618空調(diào)銷售旺季來臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當(dāng)競爭行為；

4、一季度奧克斯銷量大增，格力卻下滑。

簡而言之，就是我們奧克斯質(zhì)量過硬、性價(jià)比高、銷量和好評率都是第一！

就在奧克斯的這份聲明發(fā)出僅一個(gè)半小時(shí)之后，格力再次發(fā)布微博：“用事實(shí)說話！我們已經(jīng)準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時(shí)向社會公布�！�

從公布的8份檢驗(yàn)報(bào)告圖片中的檢驗(yàn)日期來看，格力準(zhǔn)備這場戰(zhàn)役至少在今年1月30日之前，看來這次舉報(bào)頗有點(diǎn)“蓄謀已久”的意味。

事件持續(xù)發(fā)酵，引起國家市場監(jiān)督管理總局高度重視。當(dāng)晚11點(diǎn)，市場監(jiān)管總局發(fā)布微博表示，已于當(dāng)日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

而在市場監(jiān)管總局回應(yīng)前的半個(gè)小時(shí)，人民日報(bào)對此作出評論：“商場如戰(zhàn)場，在不見硝煙的戰(zhàn)斗中仍需守住底線。孰是孰非，最終當(dāng)交由權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定，交由法律裁決，交由消費(fèi)者評判。質(zhì)量過關(guān)才是硬道理，誰贏得消費(fèi)者信賴，誰才是真正的贏家�！�

不過，格力和奧克斯在等官方裁定的同時(shí)，也沒忘了繼續(xù)互相傷害。

6月11日下午，格力在珠海總部接待了部分媒體，并且當(dāng)著媒體的面開箱檢測了奧克斯空調(diào)能效。同時(shí)表示，此次舉報(bào)與618無關(guān)。

6月12日下午，奧克斯也再次發(fā)布聲明，提供了能效標(biāo)識備案證明和產(chǎn)品抽檢檢驗(yàn)報(bào)告，并且表示已經(jīng)請國家市場監(jiān)督管理總局委派權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)對自家產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測。

最有意思的是，就在格力和奧克斯打得難解難分之時(shí)，美的空調(diào)的官方微博“火了”。 網(wǎng)友紛紛跑到其官微下留言：隔壁打架了，你偷著樂呢吧？

美的的確坐收漁翁之利。

截至6月12日收盤，格力股價(jià)下跌2.17%，而美的卻逆市翻紅上漲了0.08%……

積怨已久的老對頭

雖然這次舉報(bào)突如其來，但其實(shí)雙方積怨已久。

今年1月，在格力2019年第一次臨時(shí)股東大會的問答環(huán)節(jié)中，董明珠怒懟奧克斯：

“千萬不要給我講奧克斯，它比美的更糟糕。因?yàn)槊赖脑瓉碓谖疫@里挖人，現(xiàn)在已經(jīng)不挖了�，F(xiàn)在奧克斯天天在我這里挖人，連工人都挖，甚至我的人去了它那里還要更名換姓……偷了我們的技術(shù)，而且弄虛作假�！�

早從2015年開始，格力就在不斷狀告奧克斯，雙方的PK主要圍繞“挖人”和“專利戰(zhàn)”這兩條主線展開。

2015年8月，格力以奧克斯生產(chǎn)的某系列空調(diào)產(chǎn)品侵犯其3件專利權(quán)為由將其訴至法院。之后奧克斯表示不服判決，并提起上訴，但廣東高院終審判決認(rèn)定奧克斯侵權(quán)成立，應(yīng)立即停止銷售侵權(quán)空調(diào)產(chǎn)品并賠償格力經(jīng)濟(jì)損失230萬元。

2017年6月，格力起訴奧克斯新品雅典娜系列空調(diào)侵犯格力的專利權(quán)，請求法院確認(rèn)奧克斯侵權(quán)并判決賠償1.1億元，創(chuàng)下行業(yè)之最。

2018年4月24日，廣州知識產(chǎn)權(quán)法院的一項(xiàng)相關(guān)判決內(nèi)容為，奧克斯侵犯格力的空調(diào)技術(shù)實(shí)用新型專利，需立刻停售侵權(quán)的八個(gè)型號空調(diào)產(chǎn)品，并賠償格力經(jīng)濟(jì)損失4000萬元。

同一天，格力訴奧克斯侵犯其他兩起專利權(quán)的案件也宣判了，奧克斯制造銷售被訴空調(diào)的行為被法院認(rèn)定構(gòu)成侵權(quán)，并被判賠償格力600萬元。

最新的專利糾紛發(fā)生在今年1月22日，奧克斯被訴侵犯格力“空調(diào)面板體及其具有的空調(diào)器”的專利。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2016年到2018年，格力起訴奧克斯空調(diào)侵害實(shí)用新型專利權(quán)21次，其中勝訴12次。而據(jù)天眼查信息顯示，目前奧克斯有多達(dá)34起法律訴訟，多與專利糾紛有關(guān)。

2017年6月，媒體披露格力的一份材料中提及，自2010年以來，奧克斯公司通過各種不正當(dāng)方式挖走格力電器300余位研發(fā)、質(zhì)檢等部門的核心骨干人員，并且手段在不斷升級。

格力認(rèn)為，奧克斯的目的不僅僅是“偷”走人才，而是偷走格力的商業(yè)秘密，通過挖人“竊取”格力的核心技術(shù)或研發(fā)中的最新的項(xiàng)目信息。

而就在昨天，格力電器法律事務(wù)部副部長李明晶直言：“對于一些員工原來在我們的技術(shù)部門工作，現(xiàn)在又到競爭對手的技術(shù)部門工作，對于企業(yè)的技術(shù)秘密，以及企業(yè)和企業(yè)之間的這種競爭，我們是比較在意。所以，一看到自己的員工在宣傳別人的產(chǎn)品本身就是一件比較敏感的事，再把這些產(chǎn)品做了測試之后，發(fā)現(xiàn)原來產(chǎn)品也有不合格的問題，所以才進(jìn)行了舉報(bào)�！�

“價(jià)格殺手”崛起，老大哥格力有點(diǎn)慌

既然“梁子”不是一天結(jié)下的，那為啥格力選在這個(gè)時(shí)間舉報(bào)？

家電行業(yè)分析師劉步塵認(rèn)為：“奧克斯空調(diào)近年來迅速崛起，崛起之外甚至超過了大多數(shù)人的預(yù)期，這當(dāng)然是空調(diào)業(yè)多年的老大格力不愿意看到的，心理上也不愿意接受的。尤其是今年以來，奧克斯的增長讓格力壓力頗大，通過什么方式讓奧克斯的崛起來得慢一點(diǎn)？這可能是格力管理層思考的一個(gè)問題�！�

對于格力來說，奧克斯曾經(jīng)只是一個(gè)小弟。

2002年，剛?cè)肟照{(diào)行業(yè)不久的奧克斯因一份《空調(diào)成本白皮書》引起業(yè)內(nèi)不滿，被稱炒作。

在這封白皮書里，奧克斯大曝行業(yè)“秘密”。奧克斯稱，一臺1.5匹（空調(diào)匹數(shù)原指輸入功率）的冷暖型空調(diào)的生產(chǎn)成本為1378元，加上銷售費(fèi)用370元、商家利潤80元、廠家利潤52元，市場零售的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)應(yīng)該是1880元。

當(dāng)時(shí)，美的、格力、海爾等企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人均不約而同地斥之為“絕對的炒作”，誰也沒有想到，那個(gè)宣稱“要將空調(diào)貴族外衣一脫到底”的奧克斯，真的會成為行業(yè)內(nèi)的“價(jià)格殺手”。

目前，格力、美的、奧克斯的線下均價(jià)分別為4417元、3874元、3189元，線上均價(jià)分別為3886元、3104元、2720元。堅(jiān)持走低價(jià)路線的奧克斯迅速崛起，據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的白電產(chǎn)業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國國內(nèi)市場空調(diào)零售總量為5703萬臺，奧克斯已經(jīng)躋身前三。

與此同時(shí)，奧克斯還遇到了絕佳的歷史機(jī)遇。

一方面是線下的機(jī)遇。

格力從一二線城市起步，吃的是中國一二線城市房地產(chǎn)高速增長的紅利；而奧克斯則是從縣鄉(xiāng)市場起步，走的是“農(nóng)村包圍城市”的迂回策略。

現(xiàn)如今，隨著一二線城市房地產(chǎn)銷售增速放緩，三四線城市在棚改推動(dòng)下正在迎來房地產(chǎn)交房高峰期。作為房屋的附屬品，空調(diào)的發(fā)展空間顯然已經(jīng)從一二線城市逐漸轉(zhuǎn)移到三四線城市，這意味著，奧克斯開始發(fā)揮主場作戰(zhàn)優(yōu)勢。

另一方面，則是線上的機(jī)遇。

自2013年起，奧克斯便制定了通過電商直接投放市場、直達(dá)客戶的策略，率先引爆了白電行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)”經(jīng)濟(jì)。

在線上市場，奧克斯以589萬臺的銷量占據(jù)28.57%的市場份額，穩(wěn)居第一。

僅在去年，“618”期間奧克斯的銷售總額突破40億元，同比增長2.3倍；“雙11”期間，奧克斯成為唯一一個(gè)進(jìn)入天貓雙11品牌“億元俱樂部”的單品類家電品牌，銷售總銷額超過20億元，同比增長87%。

反觀格力，雖然線下還是老大，但在電商渠道排名卻只是老三。

無論這次舉報(bào)最終結(jié)果如何，可以預(yù)見的是，在“618”到來之際，格力來了這么一出，多少會讓人留下“奧克斯空調(diào)質(zhì)量不合格”的印象，動(dòng)搖原本想要購買奧克斯的消費(fèi)者的決心。

有網(wǎng)友評論道：“摩擦了對手，又省了上億元廣告費(fèi)，格力這波操作顯然怎么考慮都不虧�！�

至于整件事背后反映出來的企業(yè)矛盾與行業(yè)亂象，等權(quán)威的檢測結(jié)果出來便一目了然。

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