在一項(xiàng)有關(guān)豪華汽車產(chǎn)品的保值率相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，無(wú)論是在入門級(jí)還是豪華級(jí)兩個(gè)檔次，雷克薩斯都占據(jù)了前排位置。其3年殘值率和5年殘值率，在各類品牌車型中均遙遙領(lǐng)先。
在汽車行業(yè)圈內(nèi)，雷克薩斯的產(chǎn)品保值性基本是公認(rèn)的冠軍
聊起這一汽車品牌，似乎并不像奔馳、寶馬那么耳熟能詳。這并非因?yàn)槔卓怂_斯的認(rèn)知度低，而是因?yàn)槠滠囍?a href="http://www.kihtmr.com/house/view-1091.html" target="_blank">大都低調(diào)、務(wù)實(shí)，不似其他豪車品牌的車主那般張揚(yáng)。實(shí)際上，在汽車行業(yè)圈內(nèi)，雷車的保值冠軍名號(hào)早已有之。
最近的例子，是由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020中國(guó)二手車行業(yè)流通發(fā)展報(bào)告白皮書(shū)》。雷克薩斯以82.7%的3年保值率力壓保時(shí)捷等一眾品牌，勇奪冠軍。
究其原因，在于雷車有著這幾方面的突出特點(diǎn)：
超高的產(chǎn)品品質(zhì)是首要核心。基于對(duì)產(chǎn)能的嚴(yán)格控制和全系進(jìn)口，雷克薩斯在油耗等方面表現(xiàn)出色，車輛質(zhì)量穩(wěn)定性高。與奔馳、寶馬等車型相比，其用車成本相對(duì)更低。
其次是優(yōu)異的體驗(yàn)感。不同于其他汽車品牌三天兩頭出現(xiàn)的漏油、毒內(nèi)飾等事件，市面上鮮見(jiàn)雷車的負(fù)面新聞，其故障率處于豪車品牌中最低的一檔，少有各種小毛病。而人性化的車內(nèi)操縱，是大多數(shù)人對(duì)雷車的一致評(píng)價(jià)。
最后在于細(xì)致的服務(wù)。根據(jù)車型不同，雷克薩斯有著不同年限的免費(fèi)保養(yǎng)保修政策。有車主計(jì)算過(guò)，對(duì)比同等價(jià)格的奔馳，開(kāi)雷車10年下來(lái)約能節(jié)省10萬(wàn)元的保養(yǎng)費(fèi)。平均5個(gè)月一保的頻率，使其車況要遠(yuǎn)好于其他品牌車輛。
在房企這一側(cè)，有一家品牌企業(yè)與雷克薩斯類似：一方面，其產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、體驗(yàn)細(xì)節(jié)以及細(xì)致周到的服務(wù)，都與雷車如出一轍；另一方面，其產(chǎn)品有著突出的增值屬性，這相比雷克薩斯的保值更勝一籌。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在蘇州、杭州、上海、北京等地，這一品牌項(xiàng)目的二手房?jī)r(jià)格，普遍高出周邊項(xiàng)目10%-30%，平均溢價(jià)率約為22.7%。這家品牌企業(yè)，正是綠城。
綠城的房子在二手房市場(chǎng)溢價(jià)率突出，極具競(jìng)爭(zhēng)力
內(nèi)在品質(zhì)是最核心要素
品質(zhì)與質(zhì)量，是綠城最為核心的品牌與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力所在。這種內(nèi)在的硬實(shí)力，決定了其產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)外的有口皆碑，也是其價(jià)值堅(jiān)挺的最根本要素。
綠城誠(chéng)園的實(shí)體工法樣板間即將于本周六正式開(kāi)放
近期，我們?nèi)サ搅宋挥诟咝聟^(qū)的綠城誠(chéng)園，通過(guò)其實(shí)體工法樣板間，一窺了綠城是如何修煉產(chǎn)品“內(nèi)功”的。
在整個(gè)房屋最為關(guān)鍵的“骨架”部分，綠城誠(chéng)園在傳統(tǒng)的主、副龍骨設(shè)計(jì)之外，加裝了一處橫撐龍骨。不要小看這一處變化，用掛件固定在副龍骨上這一橫撐龍骨，通過(guò)卡鉗進(jìn)行緊固，使得整體的框架結(jié)構(gòu)更為穩(wěn)固，從根本上提升了吊頂?shù)膹?qiáng)度。
頂面龍骨安裝情況
而交房時(shí)一面平整的墻面，背后其實(shí)有著多達(dá)八道，囊括高精砌體、拉結(jié)筋、網(wǎng)格布、高品質(zhì)抗裂砂漿等在內(nèi)的眾多工序，且每一道工序都有其作用：例如高精砌體是為了保證成型后的墻體垂直平整度，拉結(jié)筋則為防止墻體開(kāi)裂等等。
煙道部分選材和工藝的相關(guān)邏輯也是類似的。綠城誠(chéng)園在這部分選用了食品級(jí)的304不銹鋼，并采用氬弧焊焊接、配置高密閉止回閥且?guī)в凶儗?dǎo)裝置的工藝，來(lái)規(guī)避普通水泥煙道可能會(huì)帶來(lái)的高溫腐蝕、煙道泄露及串煙等隱患。
廚房采用的不銹鋼煙道
這在帶來(lái)更高產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，也意味著成本的上升——304不銹鋼煙道比普通煙道的造價(jià)要高7倍。但正如宋衛(wèi)平曾說(shuō)過(guò)的：“我寧可為價(jià)格解釋一陣子，也不愿意為質(zhì)量道歉一輩子。”綠城對(duì)內(nèi)在品質(zhì)的修煉，有著一股執(zhí)念。
省心體驗(yàn)貫穿每處細(xì)節(jié)
在綠城誠(chéng)園這里，一大顯著感受是其產(chǎn)品的很多工法工藝，都展現(xiàn)出對(duì)體驗(yàn)感的足夠重視。
前面所提到的內(nèi)墻質(zhì)量八道工序中，有這么兩個(gè)步驟：其一是界面劑，這是在其他項(xiàng)目產(chǎn)品上少見(jiàn)的一道工序，其作用是保證膩?zhàn)优c墻體間不空鼓、不脫落，綠城并未將它省下。
層層可見(jiàn)的墻面工序
另一道則是墻紙基膜——其在墻面與墻紙之間形成一層隔閡，防止墻面的水分、濕氣滲透到墻紙上，以避免未來(lái)出現(xiàn)受潮發(fā)霉的現(xiàn)象。
對(duì)建筑施工而言，水不可或缺，但其某種程度上卻也是未來(lái)生活居住體驗(yàn)最大的“敵人”。很多時(shí)候，房屋施工其實(shí)都是在和水作斗爭(zhēng)，力求實(shí)現(xiàn)最好的防潮防濕效果。具體到綠城誠(chéng)園來(lái)看，不僅僅是墻壁，其很多空間都可見(jiàn)類似的用心巧思。
項(xiàng)目為防潮防濕做了很多細(xì)節(jié)工作
先來(lái)看窗臺(tái)，在加工鋁合金窗框時(shí)，其在窗框組角部位使用了結(jié)構(gòu)膠、斷面密封膠、密封耐候膠總共3種膠，以有效防止未來(lái)組角部分的滲漏。而在窗框下口及上翻200mm的位置，其均采用了防水砂漿進(jìn)行填塞，同時(shí)施加兩道JS防水涂料，并同樣外翻200mm。層層防護(hù)，以有效應(yīng)對(duì)窗邊滲漏現(xiàn)象。
再來(lái)看陽(yáng)臺(tái)。常見(jiàn)的封閉式陽(yáng)臺(tái)較少會(huì)受到雨水的影響，因此市面上很多項(xiàng)目為了節(jié)省成本，大多不再對(duì)其進(jìn)行防水處理；而綠城誠(chéng)園并未省略這一步驟，其出發(fā)點(diǎn)是未來(lái)住戶可能會(huì)在陽(yáng)臺(tái)放置洗衣機(jī)、晾曬衣物等，出于安全性和實(shí)用性的考慮，其也對(duì)陽(yáng)臺(tái)做了防水處理。
為居住者的體驗(yàn)感著想，綠城誠(chéng)園針對(duì)陽(yáng)臺(tái)也做了防水處理
這其中有一個(gè)細(xì)節(jié)，那便是綠城誠(chéng)園在陽(yáng)臺(tái)防水上使用了聚氨酯防水涂料。這種材料在防水性能上相對(duì)更優(yōu)異，具有較好的延伸性、耐高溫性、低溫柔性，以及一定的耐腐蝕性，抗拉強(qiáng)度高，涂膜無(wú)接縫，整體性強(qiáng)。唯一的缺點(diǎn)是它比一般材料的價(jià)格高出約40%-50%。
僅僅是為了一處可能的生活場(chǎng)景，綠城便愿意為其進(jìn)行這樣的投入，其對(duì)體驗(yàn)感的重視程度，可謂拉到了最高的一級(jí)。
到這里其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，綠城的工法工藝，處處都透露出扎實(shí)二字，這源自其一系列的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求。換言之，綠城并不僅僅滿足于產(chǎn)品達(dá)標(biāo)過(guò)線，而是拿出了高于國(guó)標(biāo)的準(zhǔn)則規(guī)范來(lái)要求自身。這也是其產(chǎn)品品質(zhì)難以逾越，穩(wěn)穩(wěn)站在第一梯隊(duì)的本質(zhì)原因。
追求完美的細(xì)節(jié)與服務(wù)
至于細(xì)節(jié)和服務(wù)，在綠城這里有一個(gè)小故事值得分享。
1998年時(shí)，杭州的綠城桂花城項(xiàng)目，施工周期比其他同期開(kāi)發(fā)的樓盤拉長(zhǎng)了1年左右。究其原因，源于集團(tuán)對(duì)設(shè)計(jì)方案的不滿意。其前后反復(fù)修改完善達(dá)10余案，綠城也因此損失了近5000多萬(wàn)元。
杭州綠城桂花城實(shí)景圖
不過(guò)，等到桂花城一期問(wèn)世后，產(chǎn)品好評(píng)如潮，在短時(shí)間內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了告捷售罄。1999年項(xiàng)目全線售罄后，桂花城又投入了1000萬(wàn)元左右，特邀美國(guó)貝爾高林景觀公司，來(lái)進(jìn)一步提升社區(qū)的景觀與居住品質(zhì)。
而在另一個(gè)綠城高端項(xiàng)目桃花源這里，據(jù)說(shuō)每塊景觀石都要從福建采購(gòu)，并運(yùn)送到幾千公里外的廣東打磨，運(yùn)費(fèi)遠(yuǎn)超石材本身價(jià)格。
至于綠城的物業(yè)服務(wù)，享有著和其產(chǎn)品一樣的業(yè)內(nèi)外聲譽(yù)。早在2004年，其便獲得國(guó)家物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)認(rèn)證；截至2020年6月，其服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)163個(gè)城市，涵蓋了市政公建、城市綜合體、別墅、公寓、學(xué)校、足球基地等，接管、咨詢及代管的合同數(shù)目逾2800個(gè)，總合同服務(wù)面積達(dá)約4.78億平方米。
綠城在國(guó)內(nèi)有著數(shù)一數(shù)二的物業(yè)服務(wù)規(guī)模
可以說(shuō)，在精益求精和追求細(xì)節(jié)的完美這件事上，綠城和雷克薩斯不僅是相似的，甚至更進(jìn)一步：其不怕投入金錢、時(shí)間以及精力，只為呈現(xiàn)每一部分都經(jīng)得起推敲，能充分展現(xiàn)品牌品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
有人說(shuō)，雷克薩斯和其他豪車品牌最大的區(qū)別，在于別的品牌是人服務(wù)車，而雷克薩斯則是車服務(wù)人。綠城也如是。
據(jù)悉，本周六11月28日，綠城誠(chéng)園這一實(shí)體工法樣板間即將面向大眾正式開(kāi)放。綠城造房子的奧秘，值得業(yè)內(nèi)外的每一個(gè)人都去親眼見(jiàn)證一番。
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