新基建的東風還在吹，現(xiàn)在又多了“數(shù)字化”標簽。
2018年12月，中央經(jīng)濟工作會議對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進行了重新定義，把5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)歸入“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”，并將“加強新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”列入2019年政府工作報告。
新基建概念自此成為熱門。2020年，建設(shè)數(shù)字中國再被提到國家級戰(zhàn)略高度，中央正式提出“數(shù)字化新基建”戰(zhàn)略，用數(shù)字技術(shù)全方位改造傳統(tǒng)行業(yè)。
截至目前，全國開通5G基站累計已超70萬座，又在珠穆朗瑪峰海拔6500米處建成全球海拔最高的5G基站并投入使用；人工智能被廣泛應用于新冠肺炎抗疫，輔助快速檢測多人體溫、分析CT影像；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不斷推動我國制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，以實現(xiàn)更高質(zhì)量的創(chuàng)新和發(fā)展；物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)迅速增長，市場規(guī)模預期將超萬億。
具體到居住領(lǐng)域，貝殼研究院院長李文杰也認為線上數(shù)字化技術(shù)與房地產(chǎn)業(yè)的融合將進一步深化。“我們已進入品質(zhì)提升的新居住時代，下一個五年，是數(shù)字化技術(shù)對居住領(lǐng)域各行業(yè)、各環(huán)節(jié)重塑一次的五年�！�
12月29日，貝殼研究院發(fā)布了年度報告《數(shù)字化居�。�2021年新居住展望》，并對2021年房地產(chǎn)行業(yè)的走向做出預判：數(shù)字化仍是至關(guān)重要的著力點。
存量與變革：居住領(lǐng)域數(shù)字化20年
公開資料顯示，我國的房屋資產(chǎn)已經(jīng)積累300萬億元，且房屋資產(chǎn)占居民家庭資產(chǎn)六成，這代表著房屋資產(chǎn)實際上已經(jīng)不僅僅只有居住功能。
如何推動購房需求回歸居住本質(zhì)、促進住房健康消費，更好地推動存量資產(chǎn)的流動和利用？國家在思考，市場在思考，企業(yè)在思考，老百姓也在思考：一是盤活存量資產(chǎn)，加快老舊小區(qū)改造，解決核心城市新市民住房困難等結(jié)構(gòu)失衡問題；二是提高居住服務(wù)品質(zhì)，將數(shù)字化技術(shù)應用到新房、二手房、租賃、設(shè)計、裝修、物業(yè)、家居以及更多售前售后服務(wù)環(huán)節(jié)中。
前者也稱之為“城市更新”，旨在推動新型城鎮(zhèn)化發(fā)展、加快構(gòu)建共建共享共治的社會治理制度。據(jù)住建部此前披露，各地計劃2000年底前建成的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)3.9萬個，占全國現(xiàn)存近16萬個老舊小區(qū)的比例接近四分之一。目前，就2020年1-11月，全國各類棚戶區(qū)改造已開工206.9萬套，超額完成年度計劃任務(wù)；城鎮(zhèn)老舊小區(qū)已新開工改造3.97萬個，惠及居民近725萬戶。
貝殼研究院在報告中指出，在以租賃為重心的供給結(jié)構(gòu)下，預計5年內(nèi)新房年銷售額將從15萬億往下穩(wěn)步回落，二手房市場交易規(guī)模保持在7萬億之上增長。REITs、ABS等住房金融化產(chǎn)品加速推出，租賃市場規(guī)模將進一步提升。
然而，目前老舊小區(qū)改造的居民出資意愿低，企業(yè)參與積極性不高，導致過度依賴財政資金，資金缺口大；企業(yè)參與老舊小區(qū)改造沒有可靠的融資機制，也沒有形成成熟的商業(yè)運營模式，社會力量參與意愿不高。這需要政策進一步加大支持力度，如明確老舊小區(qū)改造后的持續(xù)服務(wù)和運營的保障機制、以法律政策層面保障小區(qū)內(nèi)低效空間資源的特許經(jīng)營使用方式及使用時限、支持社會力量通過質(zhì)押老舊小區(qū)更新改造項目的收益權(quán)的方式來申請金融機構(gòu)貸款等等。
后者是我國人口數(shù)量紅利向人口質(zhì)量紅利轉(zhuǎn)變、中高收入群體擴大所帶來的對房屋品質(zhì)和居住綜合環(huán)境的更高要求，這帶來了改善住房需求的增長。在實現(xiàn)全國“兩不愁三保障”、人均居住面積得到基本滿足的情況下，品質(zhì)住房不僅僅是居住面積的擴大，也代表著產(chǎn)品質(zhì)量要高、配套設(shè)施要全、社區(qū)服務(wù)要好，這對開發(fā)商和服務(wù)者都提出了更高挑戰(zhàn)：根據(jù)不同消費者的個性需求采取定制化生產(chǎn)，提升房屋節(jié)能、環(huán)保、智能等品質(zhì)；在房屋流通交易過程中提供更加專業(yè)的線上線下全周期服務(wù)。
通過數(shù)字化技術(shù)，開發(fā)商可以開拓消費場景，提振消費需求，提升企業(yè)抗風險能力；消費者可以獲得優(yōu)化的服務(wù)體驗，享受服務(wù)效率提升；服務(wù)者可以得到更多賦能，服務(wù)品質(zhì)得到更多保障，并一齊推動供給端的升級改造——這是一舉多得的連貫利好。
而數(shù)字化居住也并非新事物，其變革已經(jīng)發(fā)展20年。自2001年信息化元年以來，從房源存儲變革、企業(yè)內(nèi)部ERP及OA系統(tǒng)上線，到2003年互聯(lián)網(wǎng)化時代房源信息平臺崛起、互聯(lián)網(wǎng)作業(yè)工具誕生，再到2014年移動化時代凸顯數(shù)據(jù)定義和積累，再到2018年智能化時代迎來云計算、大數(shù)據(jù)、AI、VR等數(shù)字化技術(shù)的全面推進，技術(shù)、數(shù)據(jù)、人才、市場都得到了充分的發(fā)展和壯大。
貝殼研究院高級分析師喻平提出，從山洞穴居、村落集聚、城市聚居再到城市的數(shù)字化變化階段，人類已經(jīng)步入第四次農(nóng)業(yè)居住革命，居住進入智能化階段是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展必然的結(jié)果。
趨勢與藍海：智能化重塑下一個五年
在新冠肺炎疫情襲擊全球的這一年，因防疫管控要求導致階段性停工停產(chǎn)、居家辦公等，居住與人們的日常生活聯(lián)系更為緊密。在睡眠時間之外，人們的大多數(shù)時間原本用于辦公場所、市政公共空間，如今卻將更多時間回歸到居住場所。
喻平在發(fā)布會現(xiàn)場向觀眾們展示了三個數(shù)據(jù)：從年初到年末，貝殼平臺上VR看房的每周次數(shù)增長了10倍、在17分鐘內(nèi)完成一次跨國客戶間的線上帶簽、在1000多公里外完成買賣雙方的線上交易。
數(shù)據(jù)化不等于數(shù)字化，前者代表了數(shù)據(jù)的積累，后者則代表了整個服務(wù)的重構(gòu)。喻平認為，這就是智能化時代，也是未來的居�。焊嘀悄芄ぞ哌M入流程服務(wù)，AI/IOT不再陌生，各類終端傳感器在前臺交互，5G、云、芯片技術(shù)提供后臺支持，應用場景拓展至交易、供應鏈、生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，引申到線下服務(wù)、物流等種種產(chǎn)業(yè)。
2020年，隨著信息發(fā)現(xiàn)渠道的線上化與多元化、信息篩選的決策智能化、轉(zhuǎn)化體驗的線上線下一體化、交易閉環(huán)的線上化，房產(chǎn)交易服務(wù)數(shù)字化進程不斷深化。
在貝殼找房APP上，從搜索、委托、匹配、帶看、簽約、交易到交付，從裝修、入住、社區(qū)生活、出租到銷售，居住交易服務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了全程數(shù)字化。其中，AI找房已經(jīng)可以提供房屋檔案、戶型對比分析、用戶畫像/成交預測、裝修效果對比，金融薦客服務(wù)可以提供資金監(jiān)管、銀行預審批、系統(tǒng)直連，裝修可提供工程可視/小程序全程監(jiān)管，智能化已經(jīng)成為大勢所趨。
這既為貝殼找房帶來了業(yè)績增長，也帶來了市場信心。因現(xiàn)有房屋交易服務(wù)和新房屋交易服務(wù)的GTV增加，2020年第三季度，貝殼找房凈營收同比增長70.9%至205億元，調(diào)整后的凈利潤同比增長210.6%至18.58億元；在四季度的重頭戲之一“11·11新房節(jié)”上，貝殼找房7天實際認購總額達367.9億元，實際認購24699套，發(fā)放購房福利總額9億元，幫助20多家品牌開發(fā)商去化1億元。截至2020年12月29日，其股價為62.25美元/股，較上市伊始漲幅已達七成。
2020年已經(jīng)接近尾聲，智能化時代的下一個五年將會如何發(fā)展，又將怎樣為人們提供更好的居住體驗和服務(wù)？
對于前一個問題，貝殼研究院提出了三點設(shè)想：一是未來的居住服務(wù)會從交易服務(wù)開始向上下游延展，實現(xiàn)居住服務(wù)的全生命周期觸達；二是用戶體驗將從二維變成三維數(shù)字化體驗，即從數(shù)量到質(zhì)量品質(zhì)體驗的變化；三是從城市和社區(qū)的角度出發(fā)，未來居住數(shù)字化將成為智慧城市和智慧社區(qū)發(fā)展的必然。
對于后一個問題，作為居住服務(wù)提供者、生態(tài)的參與者管理者，貝殼研究院強調(diào)，數(shù)字化進程是一個長期的進程，需要從業(yè)者做好長期的心態(tài)建設(shè)和工作準備——人類居住仍將不斷往前發(fā)展，營銷和創(chuàng)新不是數(shù)字化的終結(jié)；現(xiàn)有產(chǎn)品和功能仍需要更多時間來見效、改進、落實，無法一蹴而就，需要長期的資源和投入。
認識到這一點的不僅僅是貝殼找房，還有很多電商巨頭和開發(fā)商。阿里陸續(xù)推出淘寶房產(chǎn)、法拍房、家居躺平計劃、天貓好房，投入已有10年；京東、蘇寧等亦紛紛入局新房銷售，協(xié)助房企掀起線上營銷浪潮。
在開發(fā)領(lǐng)域，恒大、富力為首的房企積極探索直播賣房等線上營銷手段。但在住宅建造、成本管控等距離消費者較遠的智能化系統(tǒng)，數(shù)字化應用仍較有限，仍限于工程建設(shè)實施節(jié)點性管控、裝配式建筑等少數(shù)嘗試。
在物業(yè)領(lǐng)域，萬科云、碧桂園服務(wù)等物業(yè)管理公司持續(xù)擴大了科技投入；同時，疫情助推了人臉識別等智能安防在社區(qū)的安裝，消費者線上繳費、線上工單滲透率大幅提升。
在《城市的勝利》一書中，哈佛大學經(jīng)濟學教授愛德華？格萊澤指出，盡管存在種種問題，城市依然是人類最偉大的發(fā)明與最美好的希望，城市的未來將決定人類的未來。在城市發(fā)展的下一個五年，居住服務(wù)的智慧化進程還將繼續(xù)深化、加速、變革。
本站轉(zhuǎn)載文章和圖片出于傳播信息之目的，如有版權(quán)異議，請在3個月內(nèi)與本站聯(lián)系刪除或協(xié)商處理。凡署名"云南房網(wǎng)"的文章未經(jīng)本站授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。爆料、授權(quán)：news@ynhouse.com。
熱門評論