3月5日，“云上”新春專場活動舉行了一場特別的頒獎儀式，由網(wǎng)友投票產生的“人氣王”群藝團隊正式出爐。這也意味著昆明首屆公租房社區(qū)鄰里節(jié)圓滿落幕。
歷時3個多月，這場由昆明市住房保障局主辦，全市12個公租房小區(qū)聯(lián)動的公租房社區(qū)鄰里節(jié)，共舉行40場豐富多彩的活動，吸引10萬戶住戶超20萬群眾參與，50多萬人次網(wǎng)友線上互動。
這場專門為公租房住戶量身打造的節(jié)日，何以吸引了幾十萬住戶、網(wǎng)友的關注？其實，答案顯而易見�！班徖锕�(jié)”的成功舉辦，依托于昆明公租房租后管理取得的實效，也全方位展現(xiàn)了租后管理日趨完善的“昆明樣本”。
線上線下 在昆就地過年感受家的味道
去年11月，昆明首屆公租房社區(qū)鄰里節(jié)拉開序幕，期間，在普惠園、頤惠園、青惠園、泓清惠園、盛惠園、怡香天苑、澤惠園等12個公租房小區(qū)的分會場上，“公租鄰里黨旗紅”“公租鄰里樂融融”“公租鄰里學習營”“公租鄰里頌真情”“公租鄰里誠信購物節(jié)”等多個系列活動陸續(xù)上演。
其中最受住戶歡迎的便是“送崗位”，活動共計聯(lián)合了50家企業(yè)，送出5000余個崗位，50堂免費職業(yè)技能培訓課程走進8個公租房小區(qū)。
據(jù)統(tǒng)計，有1000余住戶投遞了簡歷，700多名住戶報名參加了免費職業(yè)技能培訓課程。除此之外，鄰里節(jié)整合了50余個機構，邀請百余名名師、名醫(yī)、杰出傳承人走進公租房小區(qū)送知識、送服務、送健康、送幸福。
“以前我只會用手機打電話，原來手機有這么多好玩的功能�！比ツ�12月，活動主辦方根據(jù)澤惠園小區(qū)住戶需求，針對中老年人開設“智能手機基礎功能教學”“微信生活便民服務功能教學”“圖文編輯APP使用教學”“手機防詐騙”4堂智能手機課，在授課老師的耐心幫助下，大爹大媽們解鎖了不少新技能，紛紛為實用課程手動點贊。
截至活動結束，90后黨員們已經(jīng)面對面幫助了上百位老年住戶使用智能手機。
外地務工人員在公租房小區(qū)中占比較大，再加上疫情防控常態(tài)化的相關要求，鄰里節(jié)最后一場新春專場活動在全省創(chuàng)新采用了“云端相聚”方式，為廣大公租房住戶送上一場形式新穎的“云上新春聯(lián)歡會”。
無論是線下的職業(yè)技能培訓、親子家庭非遺體驗日等，還是線上的新春專場活動，都為住戶們帶來不一樣的節(jié)日感受。
“今年我們沒能回家過年，卻在昆明找到了家的味道、年的味道。沒想到鄰里節(jié)為我們住戶送來這么大的驚喜！”澤惠園小區(qū)住戶張女士表示，受疫情影響，他們一家三口沒回四川老家，留在昆明過年，正當一家人為如何過年發(fā)愁時，看到了鄰里節(jié)的宣傳，這幾個月來真是精彩不斷、好戲連臺。
鄰里節(jié)透視昆明公租房租后管理成效
數(shù)據(jù)顯示，這場聲勢浩大的“鄰里節(jié)”活動，覆蓋主城8區(qū)12個公租房小區(qū)，服務10萬戶住戶超20萬群眾。這對于普通住宅小區(qū)而言都很難組織發(fā)動，但在住戶流動性更大的公租房小區(qū)卻順利舉辦？
這其中的緣由，從昆明市公租房租后管理共建共治共享中可見一斑。昆明市住房保障局相關負責人介紹，近年來，昆明市住房保障工作按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和人民群眾“住有所居”的期望，把解決城市中低收入住房困難問題納入全市經(jīng)濟和社會發(fā)展戰(zhàn)略，科學規(guī)劃，強化管理，不斷完善住房保障體系，基本建立了以公共租賃住房實物配租為主，租賃補貼為輔的住房保障工作體系。
2020年公共租賃住房累計分配入住15.7萬套，累計發(fā)放租賃補貼1.5萬戶，分配率97%，切實解決了大部分中低收入困難家庭的住房問題。
“住進去”只是新生活的開始，而后期管理、維護和運行等租后管理將給政府行業(yè)主管部門、項目運營單位的管理運營水平等帶來更大的挑戰(zhàn)。
在完成全市公租房建設任務后，近年來，昆明市公共租賃住房工作的重點逐漸從建設轉向租后管理，從探索、破題、再到創(chuàng)新，積累了一系列行之有效的管理經(jīng)驗。堅持把黨的領導落實到各個昆明公租房社區(qū)治理工作中，充分調動社會各界力量，發(fā)揮基層群眾自治積極性，努力構建昆明市公租房社區(qū)治理新格局。
此外，通過開展公租房社區(qū)文化服務活動，昆明市逐步實現(xiàn)從“管理公租房”到“服務公租房”的轉變，增強了住戶的認同感、歸屬感和幸福感。
不散的盛宴 租后服務將不斷升級
從建設到分配再到管理，昆明市公租房小區(qū)已進入到全新的租后管理時代，這一階段最核心的就是要增強住戶的認同感、歸屬感和幸福感。
怎樣讓公租房住戶從“住有所居”到“居有所安”再到“居有所樂”？鄰里節(jié)開展前期，昆明市住房保障局開展了大量調研工作，將住戶需求數(shù)據(jù)建庫，通過大數(shù)據(jù)分析，把每一個小區(qū)住戶最需要和最迫切的服務列入清單，做到“一小區(qū)一特色”，并且結合到昆明市創(chuàng)文工作以及全市“六穩(wěn)六保”等重點工作要求，有針對性的策劃開展鄰里節(jié)活動，滿足群眾的各類需求。
如今，首屆“鄰里節(jié)”已經(jīng)圓滿落幕，但對公租房小區(qū)的管理卻仍在繼續(xù)。昆明市住房保障局相關負責人介紹，接下來，他們將在調研數(shù)據(jù)的基礎上，形成公租房小區(qū)三張清單——“資源清單”、“服務清單”和“需求清單”，把資源進一步匯總整理分析，依托于城市基層黨建社會治理工作的開展，進一步和小區(qū)物業(yè)、基層社區(qū)以及社會各界，共同聯(lián)手打造更加豐富的鄰里節(jié)系列活動。
如公租房小區(qū)文藝骨干的五星群藝巡演，公租房小區(qū)家庭運動會，公租房小區(qū)職業(yè)技能大賽，公租房小區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)投大賽，公租房好鄰居評選，公租房便民服務日等。
擬通過豐富多彩的系列活動舉辦，發(fā)掘培養(yǎng)公租房社區(qū)自組織、志愿服務團隊等，打造“永不落幕的鄰里節(jié)”的同時，進一步提高公租房社區(qū)的自治管理能力，講好新時代下昆明公租房故事。
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