入夏以來,昆明各大旅居公寓生意火爆,部分公寓甚至出現(xiàn)床位預訂一空的情況。
隨著我國人口老齡化的快速發(fā)展,傳統(tǒng)養(yǎng)老模式再也不能滿足健康活力型老年人的多元化需求,“康養(yǎng)+旅居”因此逐漸成為一種新的生活潮流。近年來,云南憑借得天獨厚的景觀氣候、人文風情,已成為康養(yǎng)旅居的重要目的地,而昆明旅居市場的火熱,正是近年來云南積極打造“健康生活目的地”的一個縮影。
現(xiàn)狀
康養(yǎng)旅居公寓預訂客單全是老年人
入夏以后,全國多地高溫,氣候宜人的云南便成為各地旅居老人的目的地,來自北京、上海、西安、寧夏、廣西、武漢等城市旅居者開始咨詢訂購云南的旅居公寓,部分旅居公寓7、8月份的床位已被預訂一空。
“我怕熱,一到夏天就想找個氣候適宜的地方居住!倍闻拷衲84歲,退休前一直在廣西建筑設計院工作,生活在南寧。2019年,段女士在網(wǎng)上了解到康養(yǎng)旅居并決定嘗試,當年,她一個人在貴州都勻度過了夏天。去年受疫情影響,她并未出門旅居。今年5月,經(jīng)朋友推薦并對比了都勻的情況,段女士于5月25日入住撫仙湖邊的棲云間旅居民宿。一開始,段女士只想住1個月,但撫仙湖邊的美景和民宿周到的服務讓她改了主意,她準備住上3個月。
94歲的楊先生和他89歲的老伴來自北京。初遇兩位老人時,他們正在位于昆明世博片區(qū)的楓橋尚院候鳥公寓的餐廳就餐,二位老人身體硬朗、思維清晰!拔覀冇貌粦T保姆,自己也還能動,愿意出來養(yǎng)老,也不想麻煩子女!睏钕壬f,他是一名退休多年的英語教師,家里的兩個孩子都有自己的事業(yè)。他的旅居生活也是從2019年開始的。
“從預訂的客單看,來此旅居的客人主要來自北京、上海、南京、西安,都是老年人。”棲云間負責人陳敬和李云峰介紹,他們在昆明做康養(yǎng)旅居項目已超過10年,先后服務過2萬多名老年人。2020年受疫情影響,兩人與昆明諸始科技有限公司總經(jīng)理曹雄合伙在澄江開始打造旅居民宿的新產(chǎn)品。
資深旅游從業(yè)人員李女士介紹,目前云南旅居市場主要有三種形式:一是在云南買房,在夏季和冬季來居。欢窃谠颇献庾】叼B(yǎng)旅居公寓,這部分群體注重靜養(yǎng),對觀光旅游需求不大;三是帶有主題性的康養(yǎng)旅居,旅居的同時也會觀光。而這三種康養(yǎng)旅居的主要人群為老年人,數(shù)量又以后兩種方式居多。
據(jù)介紹,棲云間現(xiàn)有28間客房56個床位,7、8月份的床位已被預訂完。而位于官渡區(qū)都鐸城邦的棲云閣老年公寓6-8月預訂率也超過了80%。
賣點
旅居公寓集成一站式服務
旅居生活追求悠閑的“慢生活”,旅居游客通常會居住1—2個月,有的甚至更久。為了留住游客,定制服務、精細管理就成為眾多旅居公寓最看重的賣點。
楓橋尚院及棲云閣,是昆明范圍內(nèi)養(yǎng)老配套設施較為成熟的旅居養(yǎng)老公寓。楓橋尚院目前共有55平方米(兩床)、75平方米(大床)、125平方米(兩個大床間)3種房型,合計360個床位,每月收費4200元起,包含1個床位、三餐、日常服務及12門老年大學課程。棲云閣共有53平方米(兩床)、66平方米(兩床)、88平方米(兩房)三種房型,合計60個床位,費用3980元月起(不含餐),包含1個床位、日常服務、最少6門老年大學課程。在楓橋尚院,每個房間都有陽臺,陽臺窗均采用雙層隔音玻璃。房間安裝了空調(diào)、地暖,配備了洗衣機、冰箱、電視及網(wǎng)絡。房間內(nèi)的床頭、智能馬桶邊、淋浴區(qū)都安裝了緊急呼叫按鈕,房間內(nèi)外也設置了安全扶手。房間內(nèi)的床墊有軟硬兩面,房間衛(wèi)生隔一天打掃一次。棲云閣在設備適老化和智能備上也做了人性化處理,每個房間均安裝了可視化門禁,電話按鈕及畫面做了放大處理。兩家公寓實行“封閉管理”,進入公寓均需要刷卡。
“住宿只是基礎,旅居本身是一個組合型產(chǎn)品,需要集成人文、美景、美食、醫(yī)療等多個方面的服務,我們提供的是一站式的生活場景。”楓橋尚院會員中心總經(jīng)理詹女士說。
5月26日中午飯點,楓橋尚院公寓提供的自助餐共有23種炒菜、2種湯,1種粗糧飯以及米飯。據(jù)了解,楓橋尚院、棲云閣每周都會公布菜品,一周一調(diào)整。兩家公寓的餐廳還設置了包間,旅居老人有親友探望時可在餐廳聚餐。此外,棲云閣還設有自助廚房,入住老人可自己做飯。
康養(yǎng)旅居,健康是前提,為此,各個康養(yǎng)旅居項目都特別注重旅居老人的健康管理。據(jù)介紹,在健康服務上,旅居公寓都與當?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院有合作。
楓橋尚院每周二、四都有社區(qū)醫(yī)生上門問診檢查,工作人員每天上午都要為老人測量血壓并每天3次電話查房。棲云閣所有“管家”都持有護士、護師資格證。此外,棲云閣除了依托社區(qū)醫(yī)院外,其官房集團旗下的官房康復醫(yī)院為其提供強大的醫(yī)療康養(yǎng)服務。公寓內(nèi)的醫(yī)務室24小時有人值班,每日進行健康體測,理療室提供17種理療服務。此外,兩家公寓還設有棋牌室、閱覽室、健身房,還開設了聲樂,舞蹈、書法等多種課程,公寓邀請專業(yè)教師進行教授,課程對旅居人員免費。
趨勢
康養(yǎng)旅居發(fā)展前景與挑戰(zhàn)并存
“銀發(fā)時代,在傳統(tǒng)觀光旅游和休閑度假旅游基礎上,康養(yǎng)旅居是一個更新迭代產(chǎn)品!痹颇厦劳緡H旅行社總經(jīng)理汪濤表示,云南得天獨厚的氣候、多元化的旅游資源及民族民俗文化,在發(fā)展康養(yǎng)旅居項目產(chǎn)品上有著其它省份無法比擬的優(yōu)勢。
近年來的一些數(shù)據(jù)也支持這個判斷。在2020年上海交大發(fā)布的中國候鳥式養(yǎng)老夏季棲息地適宜度指數(shù)中,75個城市中,昆明市位居第十。在今年5月8日首屆消博會發(fā)布的《2021年中國旅居康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》預測,全球康養(yǎng)旅游市場規(guī)模在2022年將達9190億美元。而目前我國中等收入群體已超過3億人,大致占全球中等收入群體的30%以上,中產(chǎn)階級掌握的財富總量達28.3萬億元,超過美國和日本,躍居世界首位。
企業(yè)也有此判斷,今年底,楓橋尚院將推出醫(yī)養(yǎng)深度結合的二期項目。官房集團建設的擁有700個床位的老年康養(yǎng)、理療等一體的四期綜合養(yǎng)老機構,計劃于明年底投入營運。
“云南康養(yǎng)旅居產(chǎn)品市場前景廣闊,但制約因素也比較突出!蓖魸偨Y了云南康養(yǎng)旅居行業(yè)目前存在的普遍問題。一是一些康養(yǎng)旅居項目配套設施不完善,旅居酒店和公寓不成規(guī)模,相關企業(yè)軟硬件建設與市場需求脫節(jié)。二是云南的交通成本比較高,“騰沖是云南最適合做康養(yǎng)旅居產(chǎn)品的地方,但交通成本高。”汪濤說。從昆明到騰沖有航空和公路兩種方式,但無論選擇哪種方式,都不劃算。三是醫(yī)療配套設施有待提高,這是目前的短板,也是未來發(fā)展的空間。此外,汪濤還提到,目前云南市場沒有標志性的項目及產(chǎn)品線路。他建議,相關部門可以把部分云南二級城市和地區(qū)剝離出來發(fā)展康旅產(chǎn)業(yè),如騰沖、大理及自然資源豐富的哀牢山地區(qū)。
其實,在健全康旅醫(yī)療配套設施上,云南已在發(fā)力,并出臺了一系列方案。
截至2020年6月,云南省有具備醫(yī)療衛(wèi)生機構資質和養(yǎng)老機構資質的醫(yī)養(yǎng)結合機構99家,從業(yè)人員1萬余名,服務老年人9萬多人次。截至目前,昆明有醫(yī)院和養(yǎng)老機構二合一的醫(yī)養(yǎng)機構35家。
2021年5月17日,昆明市衛(wèi)生健康委員會等10個部門出臺了《昆明市深入推進醫(yī)養(yǎng)結合發(fā)展實施方案》,支持二級及以下公立醫(yī)院轉型發(fā)展成為醫(yī)養(yǎng)結合機構,支持有條件的二級以上綜合性醫(yī)院開設老年醫(yī)學科,支持二級以上中醫(yī)醫(yī)院設置治未病科,支持有意愿的三甲醫(yī)院采取市場運作方式,開辦醫(yī)養(yǎng)結合機構。到2022年,二級及以上綜合性醫(yī)院設立老年醫(yī)學科比例達到50%以上。
“未來,康養(yǎng)旅游項目要想獲得發(fā)展,必須創(chuàng)新方式,依托獨特氣候環(huán)境及文化優(yōu)勢,因地制宜打造健康生活基地!崩钤品逭f,公司下一步還計劃在大理、騰沖等地推出旅居民宿。
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