9月16日,居住在蘭亭上錦(翠海雅筑花園)二期的業(yè)主向都市時(shí)報(bào)反映,小區(qū)于2015年交房后,樓棟門禁系統(tǒng)幾乎沒有正常工作過,多次向物業(yè)報(bào)修,問題也沒能得到徹底解決。近日,物業(yè)要求動(dòng)用維修基金對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行徹底更換,部分業(yè)主認(rèn)為,門禁系統(tǒng)交付的時(shí)候就不合格,現(xiàn)在更換需要業(yè)主出錢很不合理。
對(duì)于更換樓棟門禁系統(tǒng)一事,物業(yè)表示,小區(qū)業(yè)主入住已有數(shù)年,門禁系統(tǒng)逐漸老化,故障增多,配件已停產(chǎn)無法進(jìn)行維修,加上部分業(yè)主認(rèn)為原系統(tǒng)需要刷卡太麻煩,因此才進(jìn)行更換,目前處于征求意見階段。
小區(qū)2棟單元門門禁系統(tǒng)無法上鎖
2棟單元門上張貼的門禁系統(tǒng)故障提示
物業(yè)要?jiǎng)佑镁S修基金更換門禁系統(tǒng)的公示 業(yè)主供圖
業(yè)主認(rèn)為:
更換門禁系統(tǒng)不該動(dòng)用維修基金
位于春雨路的蘭亭上錦二期共有7棟單元樓,每個(gè)單元門口都配有一套可視化對(duì)講門禁系統(tǒng),小區(qū)住戶進(jìn)入需要先刷卡,外來訪客則需撥房號(hào)讓業(yè)主確認(rèn)身份開門。
記者走訪發(fā)現(xiàn),小區(qū)2棟、6棟存在門禁系統(tǒng)無法上鎖的情況,外來訪客能隨意進(jìn)出。2棟單元門上,張貼了“門禁系統(tǒng)故障,待料維修中,已加強(qiáng)巡邏,敬請(qǐng)諒解”的提示,6棟則沒有任何提示。
“門禁系統(tǒng)已經(jīng)壞了三四個(gè)月了,任何人都可以隨意進(jìn)出!弊≡2棟的彭先生說,門禁系統(tǒng)壞了,住戶的安全就很難得到保障。
業(yè)主丁女士說,小區(qū)自交房以來,多個(gè)樓棟的門禁系統(tǒng)都無法使用,不斷地出現(xiàn)各種問題,向物業(yè)反映后也沒能得到徹底解決。丁女士認(rèn)為,開發(fā)商在交房時(shí),這套系統(tǒng)就是不合格的,如今更換需要?jiǎng)佑镁S修基金很不合理。
業(yè)主王先生也表示,自接房以來,小區(qū)樓棟門禁系統(tǒng)一直不好用,如今要大面積更換,讓人不得不懷疑開發(fā)商在選擇門禁系統(tǒng)時(shí),是否達(dá)到了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。“維修基金應(yīng)該是在小區(qū)遇到重大安全隱患,需要改造時(shí)才能動(dòng)用的一筆錢,不是任何情況都可以隨意動(dòng)用的!蓖跸壬J(rèn)為,如果這次使用維修基金更換門禁系統(tǒng),那以后小區(qū)內(nèi)大大小小的問題是不是都需要用維修基金?王先生表示,業(yè)主應(yīng)該成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì),對(duì)物業(yè)使用維修基金的情況進(jìn)行監(jiān)管。
“維修基金應(yīng)該用在刀刃上,多年后房子老化,需要用維修基金的地方會(huì)很多,現(xiàn)在就動(dòng)用維修基金,以后房屋老化需要維修,業(yè)主就要重新交錢,到時(shí)候湊錢會(huì)比較困難!睒I(yè)主郭女士說,小區(qū)很多地方都張貼了廣告,物業(yè)從來沒有對(duì)業(yè)主公示過廣告收益。要更換門禁系統(tǒng),可以用廣告收益和物業(yè)費(fèi)。“此前業(yè)主一直想成立業(yè)主委員會(huì),相關(guān)的材料已經(jīng)遞交給街道辦事處,但一直沒有等到回復(fù),也沒有相關(guān)人員指導(dǎo)和協(xié)助我們,所以一直沒成立起來!
物業(yè)回應(yīng):
門禁系統(tǒng)已老化,部分零件已停產(chǎn)
蘭亭上錦小區(qū)和融物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理段先生表示,小區(qū)交房時(shí),各項(xiàng)工程驗(yàn)收都已通過。如今,小區(qū)樓棟門禁系統(tǒng)已逐漸老化,故障增多,配件已停產(chǎn)無法進(jìn)行維修,加之系統(tǒng)相對(duì)落后,滿足不了部分業(yè)主的需求,所以物業(yè)打算進(jìn)行大規(guī)模更換,目前處于征求意見階段。
段先生介紹,今年6月,小區(qū)樓棟門禁系統(tǒng)的主板出現(xiàn)故障,業(yè)主家里的可視化屏幕出現(xiàn)看不清人臉的情況,技術(shù)人員打算維修,卻發(fā)現(xiàn)部分零件已停產(chǎn)。此外,門禁系統(tǒng)進(jìn)出需要刷卡,部分業(yè)主希望更換成人臉識(shí)別系統(tǒng)。
“維修基金由住建局統(tǒng)一管理,有業(yè)主提出想要更換門禁系統(tǒng)后,我們就向住建局申請(qǐng)使用維修基金,對(duì)方要求我們?cè)谛^(qū)內(nèi)公示并取得23以上的業(yè)主同意后,再由他們牽頭完成更換的相關(guān)事務(wù)!倍蜗壬f。
段先生介紹,更換門禁系統(tǒng)使用維修基金的公示9月初已經(jīng)張貼,公布期為2個(gè)月。公示后業(yè)主需要簽字確認(rèn)自己的意見,要有23以上的業(yè)主同意才能進(jìn)行更換,更換的地點(diǎn)和費(fèi)用都會(huì)進(jìn)行公示。所以,能不能更換,實(shí)際權(quán)利在業(yè)主手中。
段先生表示,維修基金在業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證時(shí)就已經(jīng)交清,每戶業(yè)主平均6000元。此次更換門禁系統(tǒng)預(yù)計(jì)要花12萬多元,小區(qū)二期共有1356戶業(yè)主,平攤下來每戶大概需要出90元,這筆錢會(huì)直接從維修基金里扣除,不用住戶再交錢。針對(duì)業(yè)主提到要成立業(yè)委會(huì)一事,只要通過相關(guān)流程,滿足業(yè)委會(huì)成立的條件即可,物業(yè)不會(huì)干涉。
針對(duì)成立業(yè)主委員會(huì)一事,馬街街道辦事處的工作人員表示,相關(guān)事務(wù)需咨詢街道城市管理綜合服務(wù)中心。隨后記者撥通該部門電話,但無人接聽。
西山區(qū)住建局:
更換項(xiàng)目屬于維修基金使用范圍
針對(duì)蘭亭上錦小區(qū)維修基金糾紛一事,西山區(qū)住建局一名工作人員表示,小區(qū)樓棟門禁系統(tǒng)位于共用區(qū)域,屬于維修基金的適用范圍內(nèi)!按饲肮ぷ魅藛T到小區(qū)實(shí)地查看過,蘭亭上錦二期的門禁系統(tǒng)滿足更換的條件,物業(yè)需要將相關(guān)的費(fèi)用和方案進(jìn)行公示,若征得2/3以上的業(yè)主同意,就能進(jìn)行更換。”
律師說法:
若系統(tǒng)交付時(shí)有問題,就不能動(dòng)用維修基金
云南天外天律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、律師張?jiān)讫埥榻B,維修基金一般是指住宅專項(xiàng)維修資金,專門用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后維修、更新和改造的資金,包括設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
“物業(yè)使用該資金,要符合保修期滿,用于公共部分的維修、改造的條件,同時(shí)還需經(jīng)過23以上的業(yè)主及有關(guān)部門申請(qǐng)同意后才可以使用。”張?jiān)讫堈f,如果門禁系統(tǒng)在一開始交付時(shí)就有問題,則不屬于保修期滿后才出現(xiàn)的問題,不符合使用維修資金的情況。
《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定,若要支出維修基金,需遵循“雙23特別多數(shù)原則”,即占建筑物總面積23以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)23以上的業(yè)主討論通過使用建議。
維修資金的使用最終要得到房產(chǎn)行政部門或管理部門的備案與審核同意。物業(yè)或者業(yè)主要先后到住建局、房屋安全鑒定部門、審計(jì)局、專戶銀行等多個(gè)部門辦理房屋安全專業(yè)鑒定申請(qǐng)、維修方案預(yù)決算審計(jì)、聘請(qǐng)施工單位維修施工、申請(qǐng)專戶銀行劃撥款項(xiàng)等九大事項(xiàng)。
對(duì)于符合以上條件的,確有需要的可以申請(qǐng)維修資金的使用。
新聞助讀
什么情況下可使用房屋維修基金
房屋維修基金,用于房屋保修期滿后房屋主體結(jié)構(gòu)、公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的大中修以及更新改造工程。
房屋主體承重結(jié)構(gòu)部分包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù);公共部位是指戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等;公共設(shè)施設(shè)備是指房屋及相關(guān)配套區(qū)域內(nèi),由業(yè)主共同擁有并使用的上下水管道及設(shè)備、配電線纜及設(shè)備、電梯、公用照明、消防設(shè)施、綠地、道路、溝渠、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和其他共用設(shè)施設(shè)備等。
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