遲來(lái)的快手！房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的“各類(lèi)玩家”

房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)這塊大蛋糕一直引得“各方玩家”躍躍欲試，互聯(lián)網(wǎng)巨頭尤甚。

在“萬(wàn)物皆可互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，房產(chǎn)交易卻因?yàn)槭掷m(xù)復(fù)雜、交易額過(guò)大等因素，不曾順利貼上“互聯(lián)網(wǎng)+”的標(biāo)簽。房產(chǎn)交易就算不是互聯(lián)網(wǎng)+的“最后一公里”，也是一座高山，難以跨越卻引人征服。

近日，據(jù)市場(chǎng)消息，快手電商4月在內(nèi)部信正式宣布成立房產(chǎn)業(yè)務(wù)中心，該中心負(fù)責(zé)人直接向電商負(fù)責(zé)人笑古匯報(bào)。內(nèi)部信中表示：“成立房產(chǎn)業(yè)務(wù)中心，負(fù)責(zé)滿(mǎn)足快手用戶(hù)的購(gòu)房需求，幫助業(yè)主更高效的賣(mài)房，探索大宗線下交易業(yè)務(wù)在快手生態(tài)閉環(huán)的業(yè)務(wù)模式�！�

成立房產(chǎn)業(yè)務(wù)中心前期早有鋪墊。觀點(diǎn)新媒體了解到，早在2020年4月，快手就和房產(chǎn)SaaS（軟件即服務(wù)）第一股房多多合作推出過(guò)“直播+賣(mài)房”。同年6月，快手關(guān)聯(lián)的北京達(dá)佳互聯(lián)信息技術(shù)有限公司注冊(cè)了“快說(shuō)房”“快手家裝”等商標(biāo)。2021年10月，快手電商關(guān)聯(lián)公司成都快購(gòu)科技有限公司發(fā)生工商變更，公司經(jīng)營(yíng)范圍新增房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。

5月7日晚，快手相關(guān)負(fù)責(zé)人還回應(yīng)表示，快手從2019年就開(kāi)始關(guān)注和研究房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，隨著近3年的積累，快手已經(jīng)跑通業(yè)務(wù)模式。

但字節(jié)、阿里系在更早便有相關(guān)業(yè)務(wù)的探索，從已經(jīng)呈現(xiàn)的部分落地成果來(lái)看，快手似乎晚了一步。

互聯(lián)網(wǎng)公司是房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)新晉的重要玩家，但其他老玩家也在發(fā)力。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛探索直播賣(mài)房這種“新模式”到底行不行得通，這個(gè)閉環(huán)到底能不能形成時(shí)，線下起家的傳統(tǒng)中介平臺(tái)也在搭建線上平臺(tái)、想法借此補(bǔ)足流量；開(kāi)發(fā)商中亦有企業(yè)把進(jìn)軍房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略目標(biāo)。

遲來(lái)的快手

回應(yīng)消息指，快手從2019年便開(kāi)始研究房產(chǎn)業(yè)務(wù)，去年電商部門(mén)組建專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，探索跑通直播電商房產(chǎn)業(yè)務(wù)模式，尤其是在避開(kāi)貝殼直接競(jìng)爭(zhēng)的二三線城市市場(chǎng)。據(jù)悉，快手房產(chǎn)業(yè)務(wù)中心今年制定了跑通業(yè)務(wù)模式、突破百億成交總額的目標(biāo)。

直播賣(mài)房有很多“前輩”和“同行者”。

例如字節(jié)旗下巨量引擎在房產(chǎn)方面的營(yíng)銷(xiāo)，巨量引擎房產(chǎn)行業(yè)總經(jīng)理鄭可在去年的觀點(diǎn)論壇上表示，彼時(shí)，其房產(chǎn)客戶(hù)已有十萬(wàn)次的直播，并在去年與融創(chuàng)文化上線房產(chǎn)行業(yè)首個(gè)抖音小店。

另外，2020年，易 居與阿里聯(lián)合推出天貓好房，以此為平臺(tái)開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，該業(yè)務(wù)板塊收入快速增長(zhǎng)，2021年實(shí)現(xiàn)收入34.43億元，同比翻兩番。

目前從已經(jīng)落地的APP和頁(yè)面來(lái)看，字節(jié)旗下分拆發(fā)展的幸福里APP在IOS端已有3.3萬(wàn)下載量，新房和二手房業(yè)務(wù)都做。APP界面與內(nèi)容完善速度很快，除了基本的房源信息、附近商圈的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，還能夠給出單個(gè)房源與附近區(qū)域在近幾個(gè)月的價(jià)格走勢(shì)與漲跌等，內(nèi)容優(yōu)勢(shì)明顯；天貓好房除了新房二手房還包括租房業(yè)務(wù)，業(yè)主可主動(dòng)發(fā)布房源，界面僅呈現(xiàn)房源基本信息，最大的特點(diǎn)在于其秒殺券，例如1元可秒殺2000元不等的補(bǔ)貼。

對(duì)比之下，快手以“快手理想家”小程序的形式落地，目前稍顯落后。

截至發(fā)稿前一日查閱，快手理想家目前僅服務(wù)221人，可選擇天津、滄州、廊坊、沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春、哈爾濱、臨沂、鄭州等城市，已有金地、綠地、陽(yáng)光、建投、碧桂園、融創(chuàng)等房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商旗下樓盤(pán)入駐。

較為顯眼的是，所布局城市都避開(kāi)了主要的一線城市，避開(kāi)了房產(chǎn)中介頭部盯住的重點(diǎn)城市，符合自身下沉特點(diǎn)。但目前僅包括新房業(yè)務(wù)，可VR看房，暫未看到頁(yè)面有直接對(duì)接的經(jīng)紀(jì)人，可以詢(xún)問(wèn)主播線下優(yōu)惠，有免費(fèi)預(yù)約看房的通道，但房產(chǎn)中介服務(wù)基本模式“人-房-客”中的“人”只看到聯(lián)系主播，沒(méi)有經(jīng)紀(jì)人。

快手不僅僅是想做一個(gè)引流的端口，其在內(nèi)部信中表示，探索大宗線下交易業(yè)務(wù)線上生態(tài)閉環(huán)的業(yè)務(wù)模式。

線上的閉環(huán)交易不是沒(méi)有人試過(guò)，最初的搜房網(wǎng)也是以線上內(nèi)容起家，而后發(fā)展成房天下試圖以C TO C的業(yè)務(wù)，用直客模式繞過(guò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，將傭金縮減到0.5%，但最終宣告失敗。在前人失敗下，起家線上的公司意識(shí)到了線下的重要性，字節(jié)系幸福里曾布局多個(gè)城市的線下門(mén)店，但也都有所停滯。

各類(lèi)玩家

如果按照行業(yè)起點(diǎn)來(lái)劃分，進(jìn)軍房產(chǎn)中介行業(yè)的玩家大致分為三類(lèi)，一是傳統(tǒng)的房產(chǎn)中介平臺(tái)，例如中原地產(chǎn)、鏈家等等；二是拓展業(yè)務(wù)寬度的開(kāi)發(fā)商，做租售品牌，例如萬(wàn)科樸鄰、碧桂園有瓦和龍湖塘鵝；三是擁有天然流量?jī)?yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)公司或者說(shuō)線上起家的公司，例如快手、阿里等。

就線上與線下起家的兩類(lèi)玩家而言，合碩機(jī)構(gòu)首席分析師郭毅曾向觀點(diǎn)新媒體表示，互聯(lián)網(wǎng)起家的公司更多的是需要“打通”，也就是說(shuō)，能不能夠真正完成線上到線下的全流程商業(yè)模式的一個(gè)閉環(huán)搭建。

也許能不能跑通，就區(qū)別了流量服務(wù)商和房產(chǎn)中介商。她舉例表示，例如字節(jié)跳動(dòng)的優(yōu)勢(shì)是建立在對(duì)線上海量流量的掌控，以及對(duì)于人群的精準(zhǔn)篩選，人群畫(huà)像和描摹這樣一個(gè)技術(shù)層面上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但是需要補(bǔ)足的呢，是線下對(duì)客戶(hù)需求的了解把控，以及整體銷(xiāo)售渠道的搭建，以及到完成交易全程的一整套服務(wù)系統(tǒng)的建立，這個(gè)是其目前現(xiàn)有商業(yè)模式當(dāng)中存在的一個(gè)不足。

她認(rèn)為，對(duì)于線上各方目前還處于一個(gè)探索的階段。

“相比之下，一些線下的中介機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)是距離客戶(hù)更近，通過(guò)門(mén)店掌握了客戶(hù)最新鮮一手的房產(chǎn)的交易。了解客戶(hù)的交易信息，掌握客戶(hù)手里面的資金情況和這個(gè)購(gòu)房資格的情況，以及換房購(gòu)房的需求，所以有相對(duì)精準(zhǔn)的推薦。對(duì)于線下的這些傳統(tǒng)中介來(lái)說(shuō)，更多的是能不能夠通過(guò)線上平臺(tái)的搭建，或者說(shuō)流量的購(gòu)買(mǎi)，能夠更大限度地去補(bǔ)充線下門(mén)店的不足，實(shí)現(xiàn)更多增量客戶(hù)來(lái)源，同時(shí)能夠最大程度降低運(yùn)營(yíng)成本和流量的采購(gòu)成本。”

她認(rèn)為，兩個(gè)商業(yè)模式各有優(yōu)勢(shì)，也各自存在一定短板。誰(shuí)能夠率先把自己商業(yè)模式當(dāng)中的這個(gè)不足的部分補(bǔ)足，誰(shuí)其實(shí)就能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中可能占據(jù)更大的一個(gè)市場(chǎng)份額和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

目前市場(chǎng)普遍認(rèn)為貝殼找房是線上線下結(jié)合模式的最成功例證。當(dāng)然貝殼也面臨一些短板，例如，“既是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員”的雙重身份很難取得第三方中介機(jī)構(gòu)的廣泛信任。一旦絕大部分房源數(shù)據(jù)、客源數(shù)據(jù)錄入到平臺(tái)里面，經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值急劇下降等。 

作為一類(lèi)玩家的開(kāi)發(fā)商，對(duì)于中介業(yè)務(wù)大部分是在嘗試，動(dòng)靜并不太大，也有龍湖等幾個(gè)開(kāi)發(fā)商，把中介作為戰(zhàn)略地位。2020年萬(wàn)科旗下樸鄰、碧桂園有瓦和龍湖旗下租售品牌塘鵝，宣布大力進(jìn)軍房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。

市場(chǎng)更多將開(kāi)發(fā)商的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)視為一種物管服務(wù)的延伸。但開(kāi)發(fā)商中介品牌的擴(kuò)張也是肉眼可見(jiàn)的，“樸鄰租房”業(yè)務(wù)將覆蓋二手房交易、租賃和新房。其官網(wǎng)顯示，目前在全國(guó)58座城市，樸鄰門(mén)店已達(dá)800多家，業(yè)務(wù)范圍包括租售、買(mǎi)賣(mài)、產(chǎn)權(quán)代辦、新房及工商鋪交易等。龍湖塘鵝在2021年上半年加速擴(kuò)張也非常明顯，但下半年遭遇低迷的市場(chǎng)環(huán)境，門(mén)店收縮。

房產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)研究院研究人士相國(guó)良認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商自己開(kāi)發(fā)的小區(qū)，租售業(yè)務(wù)作為增值服務(wù)，如果方法得當(dāng)，有一定小范圍成功的可能性。從自有物業(yè)小區(qū)到外拓園區(qū)門(mén)店，其實(shí)意味著交易業(yè)務(wù)商業(yè)模式的徹底轉(zhuǎn)變，已經(jīng)不是哪個(gè)類(lèi)型門(mén)店具有優(yōu)勢(shì)的這種層面的問(wèn)題了。

本站轉(zhuǎn)載文章和圖片出于傳播信息之目的，如有版權(quán)異議，請(qǐng)?jiān)?個(gè)月內(nèi)與本站聯(lián)系刪除或協(xié)商處理。凡署名"云南房網(wǎng)"的文章未經(jīng)本站授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。爆料、授權(quán)：news@ynhouse.com。