“雙十一”臨近，云南省消協(xié)呼吁廣大消費者理性消費、綠色購物，特別要留心“先漲后降”，避免“價格套路”，警惕促銷“陷阱”，依法維護自身合法權(quán)益。
倡導綠色消費
反對奢侈浪費
如今，簡約適度的綠色消費觀念已成為健康生活的新風尚。綠色消費，首要的是減少不必要消費，防止沖動消費，反對奢侈消費。在“雙十一”期間，希望廣大消費者理性購物，按需購買，把綠色、環(huán)保的消費理念融入到生活中。
選擇正規(guī)交易平臺
做好個人信息保護
消費者購物時注意選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、管理規(guī)范、信譽良好、售后完善的購物平臺和網(wǎng)店，不要隨意登錄陌生網(wǎng)站，不要點擊不明鏈接，更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進行私下交易，以免吃虧上當。購物時要增強安全支付意識，通過正規(guī)的第三方支付平臺付款，對于賣家要求直接轉(zhuǎn)賬、掃碼支付，特別是誘導大家提供銀行賬號、密碼、驗證碼等情況要提高警惕，不輕信不盲點，保護好自己的個人信息。
留心“先漲后降”
避免“價格套路”
根據(jù)近年消費者價格投訴顯示，“先漲價后打折”是不良商家常玩的套路。商家打著促銷價格的幌子，實際“先漲后降”，導致最終成交價與日常購物價格相差無幾。對此，提醒消費者購買前提早收藏需購商品，關(guān)注價格走勢，下單時貨比三家，對同一商品進行多平臺、多商家比價，避免誤入商家的“價格套路”。特別是在購買預售商品時，要注意區(qū)別“訂金”和“定金”。“訂金”沒有法律約束，在交易不成立的情況下是可以全部退還的；而“定金”則是一個法律概念，在己方違約的情況下，對方是可以不退還定金的。
“直播帶貨”別“上頭”
“網(wǎng)購潮流”莫“跟風”
“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”已成為時下流行的銷售方式，面對讓人“上頭”的直播帶貨，消費者應(yīng)格外注意維權(quán)的法律風險，保持冷靜、理性消費，優(yōu)先選擇信譽度高、口碑好的正規(guī)直播平臺和直播帶貨商家，購物時不要脫離平臺私下交易，不直接轉(zhuǎn)賬、匯款到商家的私人賬戶。面對通過社交媒體等渠道進行的直播帶貨，不要相信商家絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價位商品宣傳所誤導，謹慎下單。下單前了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、價格及售后服務(wù)情況，切勿盲目跟風購買，沖動消費。
簽收切記先驗貨
消費憑證先保存
“雙十一”期間，交易量激增，建議消費者及時開箱驗貨，檢查包裝、貨品是否完好，商品種類、規(guī)格、數(shù)量是否與自己訂單一致。消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時，要注意保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購交易信息，作為消費維權(quán)的證據(jù)。如發(fā)現(xiàn)贈品有質(zhì)量問題，消費者也可依法向商家索賠。
如果在購物中發(fā)現(xiàn)任何侵害消費者合法權(quán)益的行為，消費者可先和商家協(xié)商解決，若商家拒絕、推諉，消費者可向第三方交易平臺進行投訴，或者撥打12315投訴舉報，也可以向當?shù)叵M者協(xié)會尋求幫助。
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