“雙11”正在火熱進(jìn)行中，和各“路”囤貨的網(wǎng)購(gòu)大軍一起“囤旅游”的消費(fèi)者，為云南部分旅行社帶來(lái)了淡季收入。昆明春雪國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人謝翼告訴春城晚報(bào)—開屏新聞?dòng)浾撸刂聊壳�，其在飛豬上推出的“雙11”線路游商品熱門單品銷量近500件。
如果放在各類成規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)中看，這個(gè)數(shù)字并不突出。但對(duì)于反復(fù)遭遇疫情打擊的旅行社經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，這意味著提前鎖定了近500個(gè)服務(wù)消費(fèi)者未來(lái)出游的機(jī)會(huì)。
先下單囤貨，后預(yù)約出游
先下單囤貨、后預(yù)約出游的新消費(fèi)模式，讓每年“雙11”成為“囤旅游”的最佳時(shí)機(jī)。今年，除高星酒店集團(tuán)、主題樂(lè)園等大型品牌的旅游套餐商品熱銷之外，一些熱門目的地的線路游也加入到了利用旅游囤貨拉動(dòng)銷售的行列之中。飛豬數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間云南、四川、貴州等熱門目的地的線路游銷售回暖，云南線路游商品銷售額同比去年增長(zhǎng)200%以上。
“相較于往年，今年‘雙11’在商品設(shè)計(jì)上我們更注重新鮮感，比如在線路中增設(shè)年輕人喜歡打卡和旅拍的西雙版納水上電音節(jié)�！敝x翼表示，在旅游達(dá)人和帶貨主播的內(nèi)容化資源加持下，店鋪今年新推出的幾款云南線路游商品銷量均在200件以上。
商家在體驗(yàn)細(xì)節(jié)上下功夫
在體驗(yàn)細(xì)節(jié)上，旅行商家也想方設(shè)法下功夫。西雙版納悅景國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人周通表示，今年“雙11”主推“私家團(tuán)”和“精品團(tuán)”，并在品質(zhì)保障和安全保障上也加足碼，“雨衣雨傘、應(yīng)急藥箱、酒精口罩都是標(biāo)配，旅客預(yù)約出行時(shí)還會(huì)再贈(zèng)送行李箱等出行裝備，要把安全感和舒適感做到位�！�
疫情以來(lái)，旅游業(yè)的恢復(fù)發(fā)展面臨較大的困難。面對(duì)疫情影響下的出行不確定性，“先囤后約”的銷售模式巧妙地橋接了消費(fèi)者靈活安排出游計(jì)劃的需求和商家擴(kuò)大銷售、回籠資金的需求，被認(rèn)為是旅游企業(yè)挖掘生意機(jī)會(huì)的有效方式。日前，文化和旅游部在《文化和旅游部關(guān)于推動(dòng)在線旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》中也指出，要“探索和推進(jìn)具備業(yè)務(wù)流程數(shù)字化和供應(yīng)商信用評(píng)估能力的在線旅游平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)旅游產(chǎn)品預(yù)售業(yè)務(wù)”。
“雙11”是淡季創(chuàng)收的好時(shí)機(jī)
“相對(duì)來(lái)說(shuō)，國(guó)慶之后的11月、12月是旅游淡季，但‘雙11’是個(gè)創(chuàng)造淡季收益的好機(jī)會(huì)，套餐預(yù)售的方式可以幫我們提前鎖定一部分出行需求。”周通說(shuō)道。但他也坦陳，“一半是快樂(lè)，另一半是擔(dān)憂�？鞓�(lè)的是‘雙11’終于有機(jī)會(huì)創(chuàng)造收益，擔(dān)憂的是最終的出行成功率�！痹诼眯猩鐝臉I(yè)者看來(lái)，受局部地區(qū)疫情反復(fù)的影響，消費(fèi)者的最終出行仍存在不確定性。
“今年‘雙11’，我們也在積極探索新方法來(lái)提升商品和服務(wù)的確定性，并借助酒店升房、特色禮品等權(quán)益來(lái)提升消費(fèi)者的出行意愿�！敝x翼稱，即便飽受疫情影響，但今年“雙11”自己的渴望度和期待值絲毫未減，“順境不懈怠，逆境不躺平，‘雙11’的流量勢(shì)能和生意機(jī)會(huì)，該抓就要抓！”
“只要信心還在，市場(chǎng)和生意機(jī)會(huì)就在�！彼f(shuō)。
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