昆明五華區(qū)：便民服務(wù)流動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)

3月15日，五華區(qū)蓮華街道教場(chǎng)北路社區(qū)在教興路雙全住宅小區(qū)院內(nèi)開(kāi)展第一期便民服務(wù)流動(dòng)車(chē)送服務(wù)上門(mén)、居民樓下辦需求便民活動(dòng)。這是蓮華街道首次通過(guò)黨建引領(lǐng)，嘗試居民參與社區(qū)治理和居民需求收集，街道以流動(dòng)形式進(jìn)小區(qū)開(kāi)展“菜單式”定制服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決居民群眾急難愁盼問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息共享。

志愿者現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展便民服務(wù)。教場(chǎng)北路社區(qū)供圖

“便民服務(wù)流動(dòng)車(chē)是做什么的？能提供什么便捷服務(wù)？可以辦理什么業(yè)務(wù)？”活動(dòng)還未開(kāi)始，居民就已圍在便民服務(wù)流動(dòng)車(chē)周?chē)�咨�?xún)起來(lái)。社區(qū)工作人員、社區(qū)黨員志愿者、青年志愿者、社會(huì)企業(yè)志愿者現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展便民服務(wù)。大家為行動(dòng)不便的高齡老人辦理高齡補(bǔ)貼認(rèn)證工作，幫助老人完成智能手機(jī)操作流程，張貼紙質(zhì)版公示；讓已辦完認(rèn)證的居民幫助鄰居進(jìn)行認(rèn)證……通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作人員和鄰里間的互幫互助，促進(jìn)了鄰里關(guān)系融合，也在社區(qū)形成了居民公益人人可為的氛圍。此外，教場(chǎng)北路社區(qū)還將“兩�！毕鄳�(yīng)指引工作帶入小區(qū)。工作人員將辦理“兩�！毙枰�的材料在便民服務(wù)流動(dòng)車(chē)上進(jìn)行張貼公告，現(xiàn)場(chǎng)解答養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休金認(rèn)證等事宜，便民服務(wù)流動(dòng)車(chē)不僅讓居民足不出院門(mén)辦理醫(yī)保、社保，更能“一次性”準(zhǔn)備材料，“一次性”跑社區(qū)，“一次性”辦理“兩�！��！氨忝穹�務(wù)是一個(gè)持續(xù)性的工作，為解決群眾需求，我們還在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展居民需求問(wèn)卷調(diào)查，并設(shè)置了需求意見(jiàn)建議箱，之后將根據(jù)居民需求問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，有針對(duì)性地解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)居民的‘微心愿’�！� 蓮華街道有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

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