美的置業(yè)早在2019年就開發(fā)了自己的專屬線上購房平臺——美的置業(yè)云。通過美的置業(yè)云在線銷售中心，購房者可以足不出戶在線看房、選房。通過美的置業(yè)神小程序，可以輕松掌握房源動態(tài)和資訊，使用VR看房等功能，并有專業(yè)置業(yè)顧問實時在線服務(wù)，解答問題，為購房者提供更好的線上看房體驗。

美的置業(yè)昆明公司營銷部長陳琛介紹：“美的置業(yè)線上購房平臺上線后，有不少購房者實際看房前都會到線上平臺了解，線上看信息的效率比去到營銷中心要高。節(jié)約時間成本和不必要的花費，還是當(dāng)下較安全的看房方式。但是也有一定的弊端，一是房產(chǎn)投資的門檻決定了很難線上商品化，因為投資房產(chǎn)這種大事，是不可能人都沒親自到場就能決定的。二是房屋銷售要綜合考慮配套、質(zhì)量等多方面因素，需要實地勘察體驗，去比較，不可能僅在手機(jī)電腦上看看，動動手指鼠標(biāo)就成交的�！�

陳琛表示，作為地產(chǎn)營銷從業(yè)者來說，線上主要用來引流或者蓄客，屬于助力成交的輔助手段，賣房主要渠道還是在線下，或者說是在營銷體驗中心，因為很多時候線上的功能不能代替實際的親身體驗。“例如，我們在昆明北京路打造的美的·北京路9號項目，這是一個獲得全國十大高端作品的標(biāo)桿平層項目。這個項目作為我們集團(tuán)第一個璟睿系項目，不僅呈現(xiàn)了會所配套，更打造了樣板體驗中心，包括奢裝樣板、交付樣板、工程細(xì)節(jié)樣板，只有親自到訪藝術(shù)美學(xué)會所，才能真正感受到高質(zhì)量產(chǎn)品力，這是線上無法替代的�！标愯≌f。

陳琛認(rèn)為，未來更具競爭力，更有效的營銷手段應(yīng)該回歸到追求量價和銷售周期的均衡。美的置業(yè)的企業(yè)文化一直強(qiáng)調(diào)長期主義，堅持穩(wěn)健的經(jīng)營和財務(wù)，堅守產(chǎn)品品質(zhì)、交付品質(zhì)。營銷也應(yīng)該如此，地產(chǎn)營銷不是短期刺激過程，拒絕盲目跟風(fēng)，要回歸以購房者需求來決定產(chǎn)品的本質(zhì)。

目前，改善型置業(yè)已經(jīng)成為購房主力。面對經(jīng)驗越來越豐富的改善型客戶，置業(yè)邏輯都逐漸回歸到了產(chǎn)品本身的居住屬性，地產(chǎn)營銷競爭逐漸變成了產(chǎn)品為王。線上主要需要通過VR等科技更好地呈現(xiàn)產(chǎn)品價值。線下主要是做好三點一線，“三點”就是售樓部、示范區(qū)、樣板房，“一線”就是看房動線。也就是要打造會說話的售樓部、所見即所得的示范區(qū)、有溫度的樣板房和“傻瓜式”看房動線。

陳琛最后說道：“現(xiàn)在客戶非常注重產(chǎn)品的交付品質(zhì)，因此，地產(chǎn)商傳遞房企保交付的能力、信心和行動也成了必做的功課�！�

記者王曼君報道

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