物業(yè)拖地后住戶滑倒摔傷，索賠12萬！官渡區(qū)法院判了

拖地后地面濕滑，業(yè)主在邁出電梯時(shí)滑倒摔傷，一紙?jiān)V狀將物業(yè)公司告上了法庭，要求賠償損失。這種情況，物業(yè)需要負(fù)責(zé)嗎？昆明市官渡區(qū)人民法院經(jīng)審理后判決，物業(yè)公司未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任，賠償業(yè)主5.8萬余元。

保潔拖地后地面濕滑

導(dǎo)致業(yè)主摔傷

原告謝某租住在昆明市官渡區(qū)某公共租賃住房?jī)?nèi)，該房屋由被告物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)公司保潔人員通常于每日清晨6至9時(shí)進(jìn)行樓道清潔工作。事故發(fā)生前，謝某多次發(fā)現(xiàn)該樓負(fù)一層電梯口因保潔人員拖地造成地面濕滑，還曾向物業(yè)公司反映，要求將保潔工作安排在人員進(jìn)出高峰期后進(jìn)行，避免發(fā)生不測(cè)，但未得到處理。

2020年8月的一天，謝某乘電梯至負(fù)一樓，不料，因地面濕滑，謝某在邁出電梯門時(shí)滑倒摔傷。

當(dāng)天，謝某到醫(yī)院進(jìn)行了治療，經(jīng)診斷為左側(cè)橈骨遠(yuǎn)端、尺骨莖突骨折。為治療，2020年8月至2021年2月期間，謝某輾轉(zhuǎn)多個(gè)醫(yī)院進(jìn)行檢查、治療。經(jīng)昆明某鑒定中心鑒定，謝某此次損傷構(gòu)成十級(jí)傷殘。

為維護(hù)自己的合法權(quán)益，謝某將物業(yè)公司起訴至昆明市官渡區(qū)人民法院，請(qǐng)求賠償醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金等各項(xiàng)損失共計(jì)12萬余元。

法院判決：

物業(yè)公司承擔(dān)50%責(zé)任

官渡區(qū)法院審理后認(rèn)為，原告受傷系在電梯口因地面濕滑導(dǎo)致摔倒所致，而公共場(chǎng)所管理人責(zé)任糾紛的特征是負(fù)有“安全保障義務(wù)”的公共場(chǎng)所管理人，未盡到該義務(wù)造成他人人身或財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，本案更具有違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛的特點(diǎn)，故本案案由應(yīng)確定為“公共場(chǎng)所管理人責(zé)任糾紛”。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任�！北景钢�，被告物業(yè)公司作為案涉小區(qū)的物業(yè)管理人，負(fù)有對(duì)小區(qū)公共場(chǎng)所進(jìn)行危險(xiǎn)預(yù)防以及消除安全隱患的義務(wù)。事發(fā)當(dāng)日，確有保潔人員對(duì)原告所居住的單元進(jìn)行樓道清潔，導(dǎo)致地面濕滑，且未放置警示標(biāo)志，致原告剛出電梯就因地面濕滑摔倒受傷。根據(jù)本案查明事實(shí)，被告某物業(yè)公司未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任。

此外，在本案中，原告在本次事故發(fā)生前就注意到保潔人員在清晨住戶通行高峰期時(shí)拖地可能存在安全隱患，原告作為完全民事行為能力人，對(duì)自身安全應(yīng)具有審慎注意義務(wù)，其對(duì)該情況主觀上應(yīng)盡到更多注意義務(wù)，故對(duì)原告的損害后果，其自身亦存在一定過錯(cuò)。

結(jié)合本案實(shí)際，綜合雙方過錯(cuò)程度，法院認(rèn)定被告承擔(dān)50%，原告自行承擔(dān)50%。據(jù)此，原告所產(chǎn)生損失共116111.79元，應(yīng)由被告向原告賠償58055.9元。

法官提醒，安全保障義務(wù)無論在我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》抑或《民法典》中對(duì)此都有明確的規(guī)定。物業(yè)公司作為小區(qū)這一公共場(chǎng)所的管理人，對(duì)小區(qū)業(yè)主及進(jìn)入小區(qū)的人應(yīng)盡到法律規(guī)定的安全保障義務(wù)。在小區(qū)的日常管理中，對(duì)于安全隱患問題，要及時(shí)作出反應(yīng)，如：擺放警示樁、張貼告知書、清除安全隱患等。如因物業(yè)公司沒有盡到應(yīng)有職責(zé)，致使小區(qū)內(nèi)人員遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害的，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)賠償損失。同時(shí)，小區(qū)業(yè)主也應(yīng)當(dāng)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)自我防范，避免此類事故的發(fā)生。

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