為鞏固居民用戶和低壓小微企業(yè)用戶用電報(bào)裝“三零”服務(wù)、高壓用戶用電報(bào)裝“三省”服務(wù)工作成果，實(shí)現(xiàn)2023年昆明市“獲得電力”指標(biāo)保持全省首列、進(jìn)入全國“優(yōu)異”行列，昆明市工業(yè)和信息化局《昆明市2023年鞏固提升用電營商環(huán)境實(shí)施細(xì)則》明確，全市范圍推廣線上水、電、氣、網(wǎng)與不動(dòng)產(chǎn)登記同步辦理過戶。
昆明將推動(dòng)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 資料圖片
全面推行居民用戶“刷臉辦電”
企業(yè)用戶“一證辦電”
在夯實(shí)鞏固“三零”“三省”服務(wù)成效方面，縮減辦電環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行高壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“用電申請”“供電方案答復(fù)”“竣工檢驗(yàn)和裝表接電”3個(gè)環(huán)節(jié)，低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“用電申請”“現(xiàn)場勘查和裝表接電”2個(gè)環(huán)節(jié)。
嚴(yán)控辦電時(shí)限，將實(shí)行業(yè)擴(kuò)投資界面延伸的居民客戶、低壓非居民客戶、高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶從報(bào)裝申請到裝表接電的全過程辦電時(shí)間分別壓減至3個(gè)、7個(gè)、42個(gè)、56個(gè)工作日以內(nèi)；將未實(shí)行“三零”服務(wù)的低壓非居民客戶、高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶的3個(gè)環(huán)節(jié)合計(jì)辦理時(shí)間分別壓減至6個(gè)、17個(gè)、25個(gè)工作日以內(nèi)。業(yè)擴(kuò)辦電服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率不低于98%。
全面推行居民用戶“刷臉辦電”，企業(yè)用戶“一證辦電”，拓展網(wǎng)上報(bào)裝渠道，深化電子證照、電子簽章和電子合同的應(yīng)用,做到全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)線上辦理，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)辦、隨地辦、掌上辦”，滿足用戶便捷辦電、高效用電等多元化需求，讓用戶“一次都不跑”。停電信息主動(dòng)提前告知到位，復(fù)電時(shí)間和搶修進(jìn)度實(shí)時(shí)更新。
積極開展業(yè)擴(kuò)工程投資界面延伸，嚴(yán)格執(zhí)行昆明全區(qū)域160kW及以下小微企業(yè)用電報(bào)裝“零投資”。在業(yè)擴(kuò)延伸范圍內(nèi)低壓非居用戶不承擔(dān)電力接入工程費(fèi)用，對昆明主城區(qū)報(bào)裝容量在160千伏安及以下小微企業(yè)采取低壓供電，由供電企業(yè)出資建設(shè)至低壓計(jì)量表計(jì)；州（市）級及以上工業(yè)園區(qū)（含經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)）內(nèi)，符合電網(wǎng)規(guī)劃且建成后線路具有公用性質(zhì)的10千伏供電項(xiàng)目，由供電企業(yè)出資建設(shè)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目線路部分至項(xiàng)目用地紅線。
用戶一次申請即可同步報(bào)裝
實(shí)現(xiàn)“一套材料一窗受理”
建立水電氣網(wǎng)“一件事一次辦”服務(wù)體系方面，在全市范圍推廣線上水、電、氣、網(wǎng)與不動(dòng)產(chǎn)登記同步辦理過戶。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)水、電、氣、網(wǎng)報(bào)裝服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐縣級政務(wù)服務(wù)中心集中辦理全覆蓋。依托云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺、云南省“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記平臺實(shí)現(xiàn)水、電、氣報(bào)裝和不動(dòng)產(chǎn)二手房交易“一站式”服務(wù)，大幅優(yōu)化網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶一次申報(bào)、一網(wǎng)通辦。
設(shè)立水電氣網(wǎng)“共享營業(yè)廳”。設(shè)立水電氣網(wǎng)聯(lián)辦窗口，用戶通過一次申請即可同步報(bào)裝，實(shí)現(xiàn)“一套材料、一窗受理”。
通過4S店訂車
提供交車即充電服務(wù)
拓展綠色用電用能服務(wù)方面，為企業(yè)提供電子回執(zhí)、電子合同、電子發(fā)票、電子賬單等無紙化服務(wù)。針對高耗能企業(yè)，主動(dòng)開展上門走訪，提供“能效賬單”增值服務(wù)，提供個(gè)性化用能建議，科學(xué)制定“一企一策”用電方案，幫助企業(yè)客戶節(jié)能減排。
推動(dòng)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新建公共建筑物停車場、社會公共停車場、公共文化娛樂場所停車場，按照不低于15%的車位比例建設(shè)以快充為主的充電設(shè)施，配建比例列入新建項(xiàng)目的規(guī)劃條件，配建情況納入整體工程驗(yàn)收范圍。鼓勵(lì)公共停車場100%車位預(yù)留充電樁安裝條件和配變電設(shè)施增容空間，因地制宜配置公共充電車位。嚴(yán)格落實(shí)交付或新建住宅小區(qū)停車位全部安裝充電樁或預(yù)留接電安裝條件的要求，不低于10%的停車位建成充電樁作為新建住宅小區(qū)的規(guī)劃和驗(yàn)收條件。
加強(qiáng)與新能源車企聯(lián)合服務(wù)，增加合作車企的數(shù)量。用戶在4S店完成訂車，即可將充電樁用電需求傳遞至供電企業(yè)，實(shí)現(xiàn)用電報(bào)裝零等待、交車即充電的用能新體驗(yàn)。不斷升級新能源充電服務(wù)模式，進(jìn)一步加大“訂車即辦電，交車即充電”新能源服務(wù)推廣力度。
同時(shí)，推廣“聯(lián)席辦”“主動(dòng)辦”等多元化服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)用戶用電辦理與公安戶政、公積金、社保、不動(dòng)產(chǎn)、出入境等事項(xiàng)“多件事一次辦”和“聯(lián)席辦”；多措并舉穩(wěn)步提高供電可靠性，其中，推進(jìn)不停電作業(yè)示范區(qū)建設(shè)，將不停電示范區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)推廣至各縣（市）區(qū)，力爭今年底以前昆明市用戶平均停電時(shí)長低于3小時(shí)。
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