問：我們來談?wù)勎磥淼慕?jīng)營和服務(wù)問題。對于高級度假區(qū)來講，經(jīng)營和服務(wù)是最重要的軟件，也是我們中國相對落后的地產(chǎn)，客戶也是非常關(guān)心的，你們對此有何設(shè)想？
答：你說的很好，對于開發(fā)商來說這是最大的也是最弱的的地方，這必盡不是我們的專業(yè)，雖說我們的物業(yè)管理公司也已經(jīng)營10多年，但對于這樣一個(gè)世界級的度假區(qū)來講是完全不夠的。不用多說，我們肯定要請與之相配的高水平經(jīng)營管理公司來管，如物管方面我們請第一太平洋戴維斯或戴德量行這樣的公司來管。酒店方面要請喜來登、悅榕莊這樣的公司來經(jīng)營，才能保證我們所說的五星級度假區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
在這里我要著重說的是洱海龍灣的度假特點(diǎn)，這就是運(yùn)動(dòng)休閑。你知道大理曾經(jīng)舉辦過三屆“國際七星越野挑戰(zhàn)賽”，這是個(gè)多美好的賽事，但后來停辦了。這告訴我們大理是個(gè)世界級的戶外運(yùn)動(dòng)天堂，這一點(diǎn)是其他地方所不能比的。蒼山洱海為我們提供了世界少有的條件，洱海龍灣未來將在這一點(diǎn)上大做文章。首先我們將興建齊全的高水準(zhǔn)的運(yùn)動(dòng)設(shè)施，硬件上要大投入。其次我們已成立了龍灣俱樂部，今后將成為一個(gè)獨(dú)立的公司來運(yùn)作。我們已開始募集會(huì)員，詳細(xì)登記客戶的愛好特長，分成各類愛好小組進(jìn)行組織管理，聘專業(yè)人員管理俱樂部，與各類院校體育組織合作，形成對客戶的個(gè)性化服務(wù)�？梢赃@樣說，今后會(huì)員來度假你要玩什么，我們可以安排一對一服務(wù)，不要說羽毛球、網(wǎng)球等這樣簡單的一對一對運(yùn)動(dòng)，就是多人對抗的如足球、排球、籃球我們都可以組織球隊(duì)比賽。當(dāng)然所有的構(gòu)想都需要用心去實(shí)施和執(zhí)行。我們?yōu)槭裁锤疫@樣有底氣地說？是因?yàn)榇笸ü颈旧砭褪莻�(gè)熱愛運(yùn)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，我們一個(gè)不足百人的公司，有球隊(duì)、排球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、戶外登山隊(duì)。從陳總到每一個(gè)員工都參與其中，我們每周固定打一場排球、一場足球和一場羽毛球，每年組織大型專項(xiàng)比賽、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，這點(diǎn)幾乎在大理市有口皆碑。我想有這樣一群愛運(yùn)動(dòng)的人，沒有理由搞不好這個(gè)特色。我們與大理體育學(xué)院、運(yùn)動(dòng)學(xué)校保持多年緊密合作關(guān)系，并就今后合作達(dá)成意向，我們今后將大量招聘體育學(xué)院學(xué)生作為員工。可以這樣說，在大通招聘方面，有時(shí)你的體育才能比專業(yè)才能更讓我們看重。在洱海龍灣我們將要求所有員工都能為客戶的體育需求服務(wù)。
問：這真是激動(dòng)人心的服務(wù)��！最后請談?wù)劥罄矸康禺a(chǎn)的未來吧！
答：大理這塊寶地不僅是我們大理人的家園，更是世界的天堂！就中國來說，960平方公里這么廣大的國家，但有幾個(gè)地方能滿足14億人度假需求呢？三亞地產(chǎn)之所以搞得這么熱、房價(jià)這么高，就是因?yàn)橹袊儆性诙究梢远燃俚牡胤�，而大理我相信可以成為中國人夏季的度假勝地。并且我認(rèn)為大理除獨(dú)特的自然風(fēng)光外，更重要的是擁有其他地方不可比擬的人文資源。云南26個(gè)民族的豐厚文化尚待挖掘，可以為世界提供了無盡的享受。大理的地產(chǎn)企業(yè)近水樓臺(tái)先得月，甚至可以不出滇西就可以做到中國地產(chǎn)，乃至世界地產(chǎn)的領(lǐng)先地位。這是其他地方不可比擬的，大理的“兩保護(hù)兩開發(fā)戰(zhàn)略”，必將讓世界由此愛上大理！
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