海爾家居集成云南營銷中心旗下的海爾家居·云澤裝飾工程有限公司自發(fā)展一年多以來，以其發(fā)展的速度、規(guī)模及所拓展的市場(chǎng)份額，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了“海爾速度”的神話，并在短短一年內(nèi)靠實(shí)力贏得了無數(shù)的殊榮。2005年3月獲得“云南家裝論壇十大精英人物公司”稱號(hào)、“2004年度最受消費(fèi)者歡迎品牌”、“2004年度家居裝飾服務(wù)跟蹤滿意單位”，榮獲昆明首屆家裝節(jié)“最佳質(zhì)量獎(jiǎng)”、“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”，并榮獲中國建筑裝飾協(xié)會(huì)所頒發(fā)的“全國裝飾示范工程獎(jiǎng)”、“全國裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家獎(jiǎng)”，成為了云南大學(xué)國際現(xiàn)代設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院、昆明理工大學(xué)的教學(xué)實(shí)踐基地。海爾家居裝飾鍛造了天山七把神劍，從而在風(fēng)云激蕩的市場(chǎng)一展英雄風(fēng)采。

第一劍：品牌

品牌是什么？品牌是知名度，是影響力，品牌是規(guī)模，歸根結(jié)底品牌是廣大的市場(chǎng)及消費(fèi)者對(duì)品牌高度的信任及信賴。海爾作為國際著名品牌、中國第一品牌，品牌價(jià)值高達(dá)700個(gè)億，年度銷售收入超過1000個(gè)億的一個(gè)特大型企業(yè)集團(tuán)，在全國擁有龐大的消費(fèi)群、客戶群，如何不辜負(fù)這種信任，以專業(yè)化的服務(wù)水平服務(wù)于廣大消費(fèi)者，這就是擺在海爾家居裝飾面前的一個(gè)嚴(yán)峻課題，于是在海爾家居集成總部有國家特批的唯一“住宅產(chǎn)業(yè)化基地”為技術(shù)后援支持，有海爾家居精裝修工廠化管理手冊(cè)為藍(lán)本，有一個(gè)用海爾文化武裝起來的“海爾家居裝飾團(tuán)隊(duì)”，人人爭當(dāng)海爾人，人人都是海爾人，爭創(chuàng)新、爭奉獻(xiàn)、爭服務(wù)在企業(yè)蔚然成風(fēng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)把海爾這個(gè)品牌像眼睛一樣愛護(hù)，那還有什么事做不好呢？

第二劍：管理

任何一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)上取得業(yè)績，尋求發(fā)展，管理是至關(guān)重要的。海爾家居裝飾工程有限公司自成立之初便依托海爾集團(tuán)強(qiáng)大的管理平臺(tái)，根據(jù)本土情況制訂了嚴(yán)格的業(yè)務(wù)營銷流程，設(shè)計(jì)操作流程，材料物流配送流程，工程施工管理流程并在整個(gè)公司內(nèi)部實(shí)行了海爾TQC質(zhì)量控制管理體系及海爾6S現(xiàn)場(chǎng)管理法則，SBU工作法則，科學(xué)先進(jìn)的管理技術(shù)為海爾裝飾帶來了巨大的活力、推動(dòng)力，管理中的最重要的一個(gè)元素；人力資源管理充分運(yùn)用了海爾用人“賽馬不相馬”的人才理論，以人為本，讓無數(shù)的優(yōu)秀人才脫穎而出，擔(dān)任主要崗位的經(jīng)理及主管，在較短時(shí)間內(nèi)打造了一個(gè)專注、專業(yè)、專心的優(yōu)秀專業(yè)團(tuán)隊(duì)，從而為整個(gè)海爾家居裝飾的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。海爾家居云澤裝飾卓越的管理理念及方法，真正在管理中體現(xiàn)了科學(xué)、規(guī)范及效益，為此，海爾家居集成云南營銷中心董事長曲云被中國建筑裝飾協(xié)會(huì)評(píng)選為全國裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家。

第三劍：設(shè)計(jì)

在家居裝飾行業(yè)，設(shè)計(jì)是靈魂，設(shè)計(jì)是核心競(jìng)爭力，海爾家居裝飾從一開始就非常注重設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)、發(fā)展與提高。海爾家居裝飾在設(shè)計(jì)師方面廣納賢才、縱攬英雄，匯集了業(yè)內(nèi)無數(shù)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，并選送優(yōu)秀設(shè)計(jì)師到海爾集團(tuán)交流培訓(xùn)，海爾家居裝飾在設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面實(shí)行“高起點(diǎn)”戰(zhàn)略，聯(lián)合云南大學(xué)國際現(xiàn)代設(shè)計(jì)學(xué)院、昆明理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)系，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，充分利用高校豐富的設(shè)計(jì)科研技術(shù)資源，以傳幫帶的模式培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，并和兩所高校聯(lián)合成立了海爾家裝設(shè)計(jì)中心，主要的設(shè)計(jì)技術(shù)課題及個(gè)案都由資深教授專家擔(dān)綱，具有了較強(qiáng)的設(shè)計(jì)實(shí)力，從而在市場(chǎng)贏得極高的聲譽(yù)。

第四劍：品質(zhì)

海爾家居裝飾從一開始就高度重視工程質(zhì)量及工地的嚴(yán)格管理，非常重視對(duì)施工隊(duì)伍的選拔、培養(yǎng)，并制訂了嚴(yán)格的施工管理流程，強(qiáng)化工程監(jiān)理的責(zé)任及力度，嚴(yán)格執(zhí)行國家及行業(yè)制定的相關(guān)施工及竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，因此獲得了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)與青睞，并首家榮獲中國建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)所頒發(fā)的“全國住宅裝飾示范工程”大獎(jiǎng)，并獲中國建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)一級(jí)準(zhǔn)入資質(zhì)。

第五劍：服務(wù)

服務(wù)一直是海爾的生命線，也是海爾家居裝飾的重頭戲。秉承海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的核心服務(wù)理念及海爾集團(tuán)20年的服務(wù)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，海爾家居裝飾在服務(wù)方面推出了“365天管家服務(wù)”模式，并率先提出了家居裝飾售后五星級(jí)服務(wù)的理念，并進(jìn)行家居裝飾售后保修期的推行，解決了廣大客戶住宅裝修后無人管無人問的現(xiàn)狀，極大的方便了消費(fèi)者。海爾家居裝飾在服務(wù)方面率先提出了要打“價(jià)值戰(zhàn)”，不打“價(jià)格戰(zhàn)”，竭誠為客戶創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造物超所值，一般家裝企業(yè)在定客戶滿意度的時(shí)候，海爾家居已把客戶忠誠度當(dāng)作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，忠誠度是滿意度的升華，是服務(wù)的最高境界與標(biāo)準(zhǔn)。

第六劍：環(huán)保

海爾家居裝飾歷來非常重視家居裝飾的環(huán)保問題，并聯(lián)手昆明市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)環(huán)境檢測(cè)控制委員會(huì)，全面考核使用云南最優(yōu)質(zhì)的環(huán)保材料，并承諾達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者精心打造“海爾健康環(huán)保家裝”，與海爾家居合作的約60家材料供應(yīng)商均為環(huán)保達(dá)標(biāo)企業(yè)，并在施工過程中與環(huán)保專家合作，全面導(dǎo)入健康環(huán)保治理，讓客戶業(yè)主住放心房、健康房。

第七劍：集成

海爾家居集成云南營銷中心率先在昆明推出了家居集成模式，實(shí)行從家電、整體廚衛(wèi)到裝飾集成的一站式集成服務(wù)，并斥巨資打造了3000平方米的超大型情景體驗(yàn)式材料展廳。新展廳涵蓋了墻地磚、木地板、成品門、衛(wèi)浴潔具、整體家具、整體廚房、樓梯、窗簾軟裝、五金配件等各種新型環(huán)保建材，整個(gè)展廳由知名設(shè)計(jì)專家擔(dān)綱設(shè)計(jì)，區(qū)域分布合理，功能展示充分，環(huán)境優(yōu)雅溫馨，美侖美奐，超越了一般建材展廳的陳列呆板之弊端，讓客戶在情景體驗(yàn)之中輕松愉悅的選購材料。

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