筆者注意到金鷹B座的的所有最新的信息動態(tài)都能在其官方網(wǎng)站上被搜索到，整個商場的打折優(yōu)惠，新推商品以及時尚雜志。另外還有手機APP能夠方便客戶隨時隨地了解金鷹商場的動態(tài)。
在網(wǎng)上了解了商場的基本情況之后筆者來到了金鷹B座商場進行實地的走訪調(diào)查。金鷹B座共分為9樓，一樓至五樓囊括了流行服飾、化妝品、潮流鞋區(qū)、皮具箱包、數(shù)碼通訊等，六樓到八樓則為美食區(qū)、電影院、電玩、以及KTV等娛樂區(qū)，九樓則為金鷹廣場酒店。在購物區(qū)既有HM、VeroModa、Levis等的大品牌，也有一些像Candies、寶琪蘭的新興入住的品牌。娛樂區(qū)則有星美影院以及溫莎KTV的入住。
另外筆者觀察到在商場的導航指示牌只有一個總體的功能分區(qū)，并沒有區(qū)分出每一層都有哪些品牌，這對于一些趕時間的、或者對品牌要求比較有針對性的客戶來說比較不方便。另外在商場調(diào)查時筆者發(fā)現(xiàn)工作日商場內(nèi)的客流量并不是太多，大部分商店可以說生意比較冷清，只有少數(shù)在做活動的品牌有一些成交量。
在隨機采訪Candies潮流服飾店工作人員時表示“店鋪主要的消費人群大約在20—30歲之間，平時周一到周五工作日店內(nèi)比較冷清，一個小時大約能夠有一至兩批客戶，晚上會稍微多一點。周末的時候人會比較多，成交量也會相對高一些�！�
R&D的工作人員袁小姐則表示，“這個品牌進駐商場時間并不長還在客戶積累階段，客戶群年齡段大約為20—40歲左右，店內(nèi)平均消費為600元。另外因為店鋪在商場的三樓平時人流量都比較少，周六的時候略多，平時商場只有五樓六樓美食層的生意比較好。”
LaChapelle的工作人員表示，店鋪在商場中算是生意比較好的，平時工作日成交量都比較少，而且受到天氣影響，如果天氣冷也會影響到銷售情，店鋪的消費人群大約在25—38歲左右，商品的價格區(qū)間在200—1000元左右，大部分客戶都為回頭客。而在整個商場里最為火爆的區(qū)域可以說就是美食區(qū)以及娛樂區(qū)。
據(jù)筆者觀察，每到吃飯時間幾乎每一家餐廳都呈現(xiàn)出座無虛席的狀態(tài)，晚上尤為嚴重，甚至不少餐廳門口已經(jīng)排起了長隊。而KTV則是白天比較冷清，如果是屬于寒暑假時期，基本上白天多為學生顧客，而晚上生意則比較火爆。電影院同樣呈現(xiàn)寒暑假效應，在寒暑假期間即使是白天客流量也比較大，晚上則基本為滿座狀態(tài)，另外每當有電影特別是大片新上映當天就會迎來客流的小高潮。
另外商場的4層為戶外運動品牌，據(jù)小編觀察在這一層的客戶幾乎可以說是沒有。于是小編隨機采訪了jackWolfskin的銷售人員騰曉燕，她表示自己目前工作的這家公司在戶外用品里也算是比較由知名度的中端品牌，在昆明的各大綜合體大概有10家，消費的價位都在2500—3000元左右。由于戶外品牌的特殊性，面對的客戶群相對來說比起其他服飾類產(chǎn)品來說要少得多，而且從價格上來說也并不是人人都能夠接受，基本上有需求的一年也要不了幾件戶外產(chǎn)品。而且現(xiàn)在越來越多的戶外品牌使得競爭更加激烈，眾多的戶外品牌但是消費的客戶并沒有太多的增加，另外網(wǎng)上商城也分流掉了部分客戶，是的實體店的生意更加冷清。當被問到員工的工資是否因此受到很大影響時，騰小姐表示像她們這樣做銷售的基礎員工工資確實受到的影響非常大，基本上在銷售淡季每月的工資大約只能達到1600—1700元/月，而旺季的幾個月（旺季為9月—春節(jié)）工資為3000—4000元。因此員工的流動性比較大，多為非昆明戶口的專州縣18—30歲年齡段人為主。
滇池度假片區(qū)：南亞風情第壹城被說多了你也會去逛逛
因片區(qū)問題，筆者一直有個思想，“就去逛個街，還要去到南亞風情第壹城，是不是遠了點？”但此次因調(diào)查昆明幾大商業(yè)綜合體現(xiàn)狀原因，來逛了現(xiàn)在人氣很旺、口碑一直不錯的“南亞”之后，也會去和身邊朋友說說它的不同，為什么還是會再來的原因。
一個商業(yè)綜合體，如果讓你有來不來都無所謂，或是不想再來的感覺，那么這個商業(yè)綜合體一定不會是優(yōu)秀的。南亞風情第壹城算是真正運營起來的昆明首批城市綜合體項目，項目內(nèi)部涵蓋了定義一個城市綜合體需要備具的所有元素，物業(yè)類別包括了住宅、商業(yè)、酒店、寫字樓等。在近百萬方建筑面積上，商業(yè)、商務面積達47萬平方米，包括近10萬平方米的shopping（購物中心），4萬平方米的主力百貨，5萬平方米的白金五星級酒店，3萬平方米的中央商業(yè)廣場。
項目招商定位，不同的商業(yè)，規(guī)劃定位明晰的將低中高端商業(yè)均做了分區(qū)及合理組織搭配。走進這座運營也不過兩年多時間的綜合性小城，發(fā)現(xiàn)和驚喜是會時不時跳出來的一種不錯感受。筆者走訪時，南亞購物中心的店員就自信地說到，“我們店的消費人群挺廣的，因為南亞的吸引力不僅僅只是輻射到周邊，有很多顧客都是特意過來這邊逛街的�！币粋�商業(yè)綜合體能夠“劃破”片區(qū)這個局限影響力，實屬不易。
位于南亞風情·第壹城購物中心三樓，今年情人節(jié)才剛剛正式開門營業(yè)的“花諾諾花飲吧”，老板娘“黃黃”和筆者聊到為什么會選擇來南亞開起這家寄托了自己的夢想，可以延續(xù)“愛”的這樣一個開放性休閑小站時說，“其實去年為小站選址還是奔波了不少地方去實地考察感受。最終選了來南亞，首先是覺得，自己想做的這個花飲吧對于昆明來說還比較新穎，隨便選擇一個商場進去的話，受眾可能不會那么輕易就能接受。來南亞逛街逛商場的，因商場本身定位和運營是比較時尚年輕的，年輕人來逛的就多，我的這個看似有些新的想法，也才能被更多需要新鮮事物不斷刺激的年輕人看到和接受。而且，當初和南亞招商部談的時候，雙方的理念比較契合，合作就會容易很多，這個也是一個重要的促成原因�！�
選擇進到“花諾諾花飲吧”，是因為筆者看到南亞正在搞一個，集齊6個店6個印章即可兌換禮物的小活動，花諾諾剛好是其中一個參與的店鋪。找到這個位于南亞三樓的開放性歇腳小站之后，四溢的咖啡香、精致的小甜點、滿眼真的綠色植物，以及最吸引人的宮崎駿老師創(chuàng)作出來的那些漫畫毛公仔，不管男生女生，都可以讓你暫時放下一幅佯裝的嚴肅，來想想只屬于生活的那些美好。老板娘“黃黃”就表示，“其實當時想著做這個以花為主題的休閑小站，也是希望大家在逛街逛累的時候，就走進來，歇歇腳，看看書，喝杯淡淡的花飲，哪怕就進來坐一坐也很好。”
像“花諾諾”這樣更加注重了體驗感、幸福感的小店，在南亞風情第壹城并不難尋。筆者也在思考，一批這樣商業(yè)味沒那么濃，和客戶一起在體驗生活、在玩的商家的進駐，可能正是還會再來南亞風情第壹城逛街的一個重要因素。當實體店或多或少都在抱怨電子商務對實體經(jīng)營的沖擊時，提升自己的服務和給到客戶更多的愉悅體驗，這樣的商業(yè)誰不會捧場呢？
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