國家旅游局:國慶中秋假期嚴(yán)打欺客宰客坐地漲價(jià)等行為

據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,小長假即將來臨,很多人選擇外出旅游。國家旅游局昨天下發(fā)《關(guān)于做好國慶中秋假日期間旅游景區(qū)等旅游服務(wù)單位管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》,要求切實(shí)做好假日旅游服務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)景區(qū)游客承載量管理,強(qiáng)化旅游安全保障,嚴(yán)厲打擊欺客宰客等違法經(jīng)營行為。

今年國慶中秋雙節(jié)疊加構(gòu)成長達(dá)8天假期,預(yù)計(jì)假日期間國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到7.1億人次,對(duì)旅游服務(wù)管理和旅游安全保障工作提出嚴(yán)峻考驗(yàn)!锻ㄖ芬,各級(jí)旅游主管部門要切實(shí)提升旅游服務(wù)質(zhì)量,會(huì)同有關(guān)部門督促旅游服務(wù)單位認(rèn)真制定假日旅游方案。要加強(qiáng)誠信經(jīng)營宣傳,及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息,加大監(jiān)管和處罰力度,嚴(yán)厲打擊欺客宰客、坐地漲價(jià)等行為,及時(shí)處理游客投訴。

在加強(qiáng)景區(qū)游客承載量管理方面,《通知》要求各地要指導(dǎo)督促旅游景區(qū)采取有效措施,按照景區(qū)主管部門核定的最大承載量,做好游客接待容量的管理,堅(jiān)決遏制旅游景區(qū)超出最大承載量接待游客。各旅游景區(qū)要利用各種渠道提前向社會(huì)發(fā)布景區(qū)承載量提示,在景區(qū)游客接待量接近最大承載量時(shí),要及時(shí)采取游客疏導(dǎo)措施,并做好相關(guān)解釋工作。

在旅游交通安全監(jiān)管方面,《通知》要求要主動(dòng)會(huì)同公安、工商開展旅游包車“打非”行動(dòng),查處旅行社租用“黑車”行為。督促旅行社選用正規(guī)的旅游汽車公司,嚴(yán)格審查旅游包車情況況、駕駛?cè)速Y質(zhì)、購買保險(xiǎn)情況等,簽訂規(guī)范的租車協(xié)議。要求導(dǎo)游人員上車之前查驗(yàn)車輛資質(zhì)、運(yùn)營證件,并提醒司機(jī)安全駕駛。

今年“黃金周”旅游呈現(xiàn)哪些新的趨勢?昨天(28日)中國旅游研究院、攜程旅游等聯(lián)合發(fā)布《2017國慶旅游趨勢報(bào)告:誰在支撐全球最大規(guī)模旅游黃金周》,《報(bào)告》顯示,2017年十一黃金周59%的游客選擇國內(nèi)旅游,41%選擇出境旅游。此次我國出境游客預(yù)計(jì)超過600萬人次,占全年出境旅游人次1.27億的5%左右。

從選擇出境游目的地來看,選擇前往亞洲國家旅游的國內(nèi)游客占比約七成。其中前往東南亞、南亞的占比46%,前往港澳臺(tái)的占比13%,前往日韓的占比12%。

《報(bào)告》指出,泰國仍被預(yù)測為最熱門的目的地國家,赴韓國旅游的中國游客降幅最大,預(yù)計(jì)同比將下降七成左右。

此外,在“一帶一路”倡議的帶動(dòng)下,捷克、匈牙利等國家加大了在華宣傳力度,使得原本小眾的東歐旅游逐漸被更多人接受。

國慶、中秋雙節(jié)長假也是容易出現(xiàn)消費(fèi)糾紛的時(shí)候。近日中消協(xié)從食、住、行、購四個(gè)方面提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)、遠(yuǎn)離陷阱,中消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部主任戴崴建議:

食要注意:外出就餐時(shí)要注意飯店是否證件齊全,包括衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照等,注意用餐衛(wèi)生。近年來儲(chǔ)值卡無法使用事件屢有發(fā)生,就餐時(shí)要認(rèn)真審核商家資質(zhì),謹(jǐn)慎辦理儲(chǔ)值卡。購買月餅盡量選擇正規(guī)甜品店、商場、超市等進(jìn)行選購。

住的方面:謹(jǐn)防酒店“捆綁銷售”,盡量選擇知名、正規(guī)的OTA平臺(tái),避免通過非正規(guī)渠道預(yù)訂,不要隨意下載陌生APP,造成預(yù)付款損失。在OTA平臺(tái)預(yù)訂賓館時(shí)注意確認(rèn)賓館位置是否與所前往的城市一致,避免誤訂酒店遭受經(jīng)濟(jì)損失。預(yù)訂完成后,入住前一天最好打電話給酒店再次確認(rèn)是否有房間,或者購買預(yù)訂類保險(xiǎn),避免酒店臨時(shí)無房,耽誤行程。

出行方面:自由行旅客應(yīng)提前預(yù)定機(jī)票、酒店等,提前做好詳細(xì)行程,包括景點(diǎn)選擇、路線規(guī)劃、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等。通過旅行社出行應(yīng)了解旅行社資質(zhì),最好選擇規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅行社。簽訂旅行合同時(shí)應(yīng)注意旅行景點(diǎn)、行程安排,交通工具,飲食標(biāo)準(zhǔn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)等,是否有不需要的額外支出。

最后,購物要辨明優(yōu)惠是否是“真優(yōu)惠”。部分商家會(huì)以先提高價(jià)格,再打折促銷的方式欺騙消費(fèi)者,可關(guān)注商品假期前一段時(shí)間的價(jià)格,并與打折期間的價(jià)格對(duì)比甄別后再購買。盡量避免通過微信等渠道購買商品,微信交易屬于個(gè)人間交易,遇到糾紛后解決難度較大,可通過知名電商或正規(guī)商場購買商品。

今年黃金周期間,全國高速公路交通壓力將大幅上升。本周公安交管部門聯(lián)合高德地圖共同推出《2017年國慶節(jié)出行安全指南》。據(jù)預(yù)測,10月1日為擁堵緩行峰值,全國高速公路擁堵緩行里程相當(dāng)于平時(shí)的4倍!吨改稀方ㄗh廣大群眾錯(cuò)峰出行,建議出行時(shí)間分別是10月2日和3日去程,10月7日和8日返程。請(qǐng)出行的群眾關(guān)注公安交管部門的管控措施和實(shí)時(shí)交通路況信息,盡量錯(cuò)峰行駛,遵守交通規(guī)則,合理躲避擁堵緩行路段。

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