2019上半年云南高鐵旅客發(fā)送量達(dá)1753.3萬(wàn)人次

自7月1日暑運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，昆明南站進(jìn)出站旅客明顯增多，每天到發(fā)站旅客達(dá)到8萬(wàn)多人。鐵路密布，高鐵飛馳。隨著云南鐵路網(wǎng)的不斷完善，搭乘火車(chē)出行，日益受到人們的青睞。

數(shù)據(jù)顯示：到今年7月1日，云南高鐵累計(jì)發(fā)送旅客5183.9萬(wàn)人次。其中2019年上半年高鐵旅客發(fā)送量已達(dá)1753.3萬(wàn)人次，同比2018年上半年增長(zhǎng)156.7%。云南高鐵用2年半的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了客流增長(zhǎng)三級(jí)跳，高鐵旅客發(fā)送占總數(shù)的55.3%。

目前，云南高鐵動(dòng)車(chē)由開(kāi)通初期22對(duì)發(fā)展至目前144對(duì)，聯(lián)通北京、上海、香港、廣州等19個(gè)直轄市、特別行政區(qū)或省會(huì)城市，覆蓋深圳、珠海、廈門(mén)等230多個(gè)城市，建成昆明至華北京津冀、華東江浙滬、東南沿海地區(qū)11小時(shí)，至華南珠三角城市群、華中湘鄂城市群、西南地區(qū)城市群6小時(shí)的進(jìn)出省交通圈。

通過(guò)對(duì)既有線的改造，我省實(shí)現(xiàn)昆明至蒙自開(kāi)行時(shí)速160公里復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組列車(chē)、昆明至大理、麗江開(kāi)行動(dòng)車(chē)，以昆明為中心形成至滇中1小時(shí)覆蓋，滇西大理2小時(shí)覆蓋、麗江3小時(shí)覆蓋，滇南蒙自、建水2至3小時(shí)覆蓋的鐵路運(yùn)輸網(wǎng)，運(yùn)輸能力及旅客乘車(chē)體驗(yàn)均得到較大提升，開(kāi)啟了云南鐵路旅行的“快旅慢游”時(shí)代。

路網(wǎng)不斷完善的同時(shí)，鐵路部門(mén)以滿足旅客美好出行需求為出發(fā)點(diǎn)，在不斷調(diào)整優(yōu)化客運(yùn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，全面實(shí)施客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃，大力改善旅客出行體驗(yàn)。昆明局集團(tuán)公司先后啟動(dòng)昆明、大理、麗江、建水、普者黑等重點(diǎn)車(chē)站暢通改造，目前昆明、昆明南、普者黑、楚雄、大理、麗江等6個(gè)車(chē)站設(shè)有商務(wù)座候車(chē)區(qū)，昆明、昆明南、楚雄、麗江等車(chē)站設(shè)母嬰室，各車(chē)站均設(shè)重點(diǎn)旅客專(zhuān)區(qū)（專(zhuān)座），提升服務(wù)品質(zhì)。

為迎接暑運(yùn)，昆明南站于今年5月在西進(jìn)站口和北進(jìn)站口設(shè)置了智慧化服務(wù)的“神器”。昆明南站值班站長(zhǎng)邱樂(lè)介紹，通過(guò)這臺(tái)名為"車(chē)站智能服務(wù)臺(tái)"的設(shè)備，旅客在界面上可以通過(guò)車(chē)站導(dǎo)航查詢車(chē)票信息以及正晚點(diǎn)信息、公交信息；通過(guò)智能服務(wù)臺(tái)還可以完成重點(diǎn)旅客預(yù)約和公交查詢、失物招領(lǐng)登記等，十分便捷。

為了方便旅客換乘，昆明局集團(tuán)公司設(shè)計(jì)多式聯(lián)程運(yùn)輸，解決出行最后一公里難題。目前，昆明站、昆明南站均設(shè)置便捷中轉(zhuǎn)換乘中心，在昆明、昆明南、楚雄、麗江等地設(shè)置共享汽車(chē)服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公鐵、空鐵換乘無(wú)縫銜接。昆明站至昆明南站間每天公交化開(kāi)行客車(chē)38對(duì)，形成城區(qū)換乘高鐵最便捷通道。在省內(nèi)不通鐵路的縣市，則通過(guò)建設(shè)高鐵無(wú)軌站的方式，為旅客提供“一站式”購(gòu)票、換乘服務(wù)。目前，已在保山、楚雄、大理、德宏、普洱、騰沖、西雙版納、文山、臨滄、昆明等10個(gè)州市的49個(gè)區(qū)縣建成54個(gè)高鐵無(wú)軌站，旅客可到就近高鐵無(wú)軌站實(shí)現(xiàn)購(gòu)票、候車(chē)、大巴無(wú)縫換乘高鐵。

昆明局集團(tuán)公司客運(yùn)部主任吳航表示，下一步將重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)備品的質(zhì)量，推進(jìn)民族語(yǔ)言服務(wù)，全面提升服務(wù)水平，讓旅客在云南體驗(yàn)到更加美好的旅途生活。

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