云南龍湖智慧服務(wù)暖心戰(zhàn)疫，更見(jiàn)真情

“疫情無(wú)情人有情，龍湖物業(yè)好管家”家住云南龍湖水晶酈城的周女士在朋友圈鄭重的寫(xiě)下了這句話，在這個(gè)特殊時(shí)期里，周女士說(shuō)最感謝的人是物業(yè)。

“因?yàn)橐咔闆](méi)敢讓家人冒風(fēng)險(xiǎn)回來(lái)，這次春節(jié)家里就只有兩個(gè)老人和自己，起初除了減少出門(mén)以外倒也沒(méi)有太大的不方便。后面我突發(fā)闌尾炎，做了一個(gè)小手術(shù)，整個(gè)生活就一團(tuán)糟了�！敝芘�士術(shù)后需要休養(yǎng)，家中老人年紀(jì)也大了，不僅要照顧自己還要出門(mén)買(mǎi)菜，實(shí)在是令人不放心。正是周女士一家為買(mǎi)菜問(wèn)題犯難的時(shí)候，物業(yè)一袋免費(fèi)的蔬菜送上了門(mén)，“菜品豐富、新鮮分量足，這下夠我們一家吃十天了。”收到免費(fèi)蔬菜的周女士十分感動(dòng)，不是每個(gè)人都能在最困難的時(shí)候及時(shí)得到貼心的照顧，而在疫情期間，周女士從物業(yè)這里感受到的關(guān)懷和感動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一份免費(fèi)蔬菜。

云南龍湖智慧服務(wù)為業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送的蔬菜

快速行動(dòng) 沖在社區(qū)防疫第一線

“過(guò)年前就看到小區(qū)在做消毒，最開(kāi)始以為是在除四害�！痹诖蠖鄶�(shù)業(yè)主還未意識(shí)到疫情重要性的時(shí)候，云南龍湖智慧服務(wù)已經(jīng)快速行動(dòng)，沖在了社區(qū)防疫的第一線，對(duì)園區(qū)公共區(qū)域每天進(jìn)行不低于2次的全面消毒；小區(qū)實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)格把控進(jìn)出人員；通過(guò)公告欄張貼、電話微信等方式向業(yè)主宣傳防疫；園區(qū)配備廢棄口罩專(zhuān)用投放垃圾桶，并在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置一次性按電梯專(zhuān)用棉簽，門(mén)崗、車(chē)崗入口設(shè)置消毒地毯，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

工作人員正在進(jìn)行園區(qū)公共區(qū)域消毒

疫情發(fā)生之初，很多業(yè)主并不重視，頻繁外出也不佩戴口罩，云南龍湖智慧服務(wù)便加強(qiáng)了園區(qū)巡邏頻次，但凡見(jiàn)到業(yè)主都會(huì)勸其減少外出，強(qiáng)調(diào)口罩佩戴的重要性，管家也通過(guò)工作手機(jī)與業(yè)主進(jìn)行一對(duì)一的溝通，“和業(yè)主每天關(guān)于疫情的交流少的有幾十條，多的能有上千條消息的溝通�！彼�晶酈城的管家向我們介紹到，疫情期間管家的手機(jī)一天要充好幾次電，因?yàn)?4小時(shí)隨時(shí)都會(huì)有業(yè)主的信息，但他們會(huì)盡可能的滿足業(yè)主需求。

共同抗疫 隔離病毒不隔離愛(ài)

自1月20日云南龍湖智慧服務(wù)首次啟動(dòng)防疫全面部署以來(lái)，防疫40余天，水晶酈城物業(yè)員工始終堅(jiān)守一線，從未缺崗。“我們都是預(yù)防一線的戰(zhàn)士，緊要關(guān)頭決不能落跑，守護(hù)好這個(gè)家園，是我們的職責(zé)。”水晶酈城的物業(yè)員工說(shuō)道。

水晶酈城實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)格管控園區(qū)進(jìn)出人員

疫情期間，云南龍湖智慧服務(wù)不僅嚴(yán)格落實(shí)防疫工作，還針對(duì)業(yè)主實(shí)際需求提供有溫度的服務(wù)。疫情防控關(guān)鍵時(shí)刻，業(yè)主不便外出，云南龍湖智慧服務(wù)則在U享家APP上推出果蔬配送到家服務(wù)，為業(yè)主解決購(gòu)菜不便的難題，遇到不擅使用智能手機(jī)的業(yè)主，物業(yè)工作人員志愿擔(dān)起代買(mǎi)果蔬及生活用品送上門(mén)的重任，當(dāng)業(yè)主受疫情影響無(wú)法及時(shí)返回時(shí)，物業(yè)工作人員還會(huì)上門(mén)照顧業(yè)主的寵物，諸如此類(lèi)的暖心服務(wù)獲得了業(yè)主的認(rèn)可和支持，患難之中，業(yè)主們也紛紛加入了這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”，通過(guò)多方途經(jīng)采購(gòu)口罩、消毒液等防護(hù)用品支援物業(yè)。

業(yè)主為工作人員送來(lái)的防護(hù)物資

疫情當(dāng)下，社區(qū)作為第一道防線，物業(yè)的重要性顯而易見(jiàn)，如今家是避風(fēng)港，物業(yè)便是業(yè)主生活的重要保障。云南龍湖智慧服務(wù)以快速的防疫防控速度，溫暖的物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主筑起一道堅(jiān)實(shí)的防疫墻。

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