8月28日，按照昆明市人大常委會(huì)年度工作計(jì)劃的安排，昆明市第十四屆人大常委會(huì)第三十次會(huì)議期間，結(jié)合聽取和審議《昆明市人民政府關(guān)于住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理和房屋中介機(jī)構(gòu)管理工作情況的專項(xiàng)工作報(bào)告》的情況，就昆明市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理和房屋中介機(jī)構(gòu)管理工作情況開展專題詢問。
視察發(fā)現(xiàn)11個(gè)方面的問題和差距
住房作為人民生活的重要載體，事關(guān)人民福祉，是件民生大事。物業(yè)服務(wù)和房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和百姓居家生活中發(fā)揮著重要作用，是改善和加強(qiáng)城市管理、推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)、優(yōu)化投資環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定、緩解就業(yè)矛盾的重要推手，是全體市民對(duì)人居環(huán)境改善、幸福感增加和對(duì)美好生活向往的必然要求，也是與全市市民聯(lián)系最為緊密、息息相關(guān)的民生工作。
據(jù)悉，為做好審議報(bào)告和開展專題詢問的相關(guān)工作，今年8月，昆明市人大常委會(huì)組織了視察組，分別對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)和房屋中介機(jī)構(gòu)管理工作情況開展了視察。
從視察的情況來看，今年以來，昆明市住宅小區(qū)物業(yè)和房屋中介機(jī)構(gòu)管理工作取得了新的進(jìn)展，住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平日漸提升、房屋中介機(jī)構(gòu)管理逐漸規(guī)范，工作取得了較好成效。但對(duì)于基層社會(huì)治理的要求，對(duì)于全體市民對(duì)美好生活的向往，對(duì)于昆明市建設(shè)成為區(qū)域性國(guó)際中心城市的要求還存在一定問題和差距，主要體現(xiàn)在：
1.有的干部對(duì)于物業(yè)企業(yè)管理和房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)管理的重要性認(rèn)識(shí)不到位，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為不夠；
2.各行政主管部門協(xié)同管理還有差距，齊抓共管工作格局未形成；
3.培育品牌物業(yè)企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)不夠，存在“小散弱”現(xiàn)象；
4.管理模式創(chuàng)新不夠，物業(yè)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)關(guān)系不順；
5.政策規(guī)章制度制定不及時(shí)，缺乏政策性支撐。
物業(yè)方面：
6.小區(qū)物業(yè)基礎(chǔ)信息底數(shù)不清；
7.各執(zhí)法部門執(zhí)法邊界模糊；
8.部分小區(qū)消防通道堵塞、文明養(yǎng)犬、私搭亂建、違規(guī)經(jīng)營(yíng)等綜合治理問題依然存在；
9.有些住宅建成時(shí)間早，購(gòu)房時(shí)沒有繳納房屋維修資金從而缺乏對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)資金造成安全隱患，且無物業(yè)公司進(jìn)行專業(yè)服務(wù)等等。
中介方面：
10.存在著社會(huì)信用度不高，從業(yè)人員執(zhí)業(yè)水平參差不齊、流動(dòng)性大；
11.部分中介為牟利存在不公、不誠(chéng)信等違背職業(yè)道德甚至法律的行為，行業(yè)自律嚴(yán)重不夠等現(xiàn)象。
專題詢問
1.
提問：為何私搭亂建、樓梯間亂堆雜物、消防通道侵占、電動(dòng)自行車“飛線充電”、破壞綠化帶毀綠種菜等問題長(zhǎng)期存在？政府是否存在不作為，不履職，相互推諉的情況？政府下一步工作怎么辦？如何避免上述行為不反彈，如何建立小區(qū)公共空間治理長(zhǎng)效機(jī)制？
昆明市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)堵塞樓道的違規(guī)行為，昆明市城管局按照網(wǎng)格化管理的模式，聚集突出問題，全面推進(jìn)責(zé)任落實(shí)。督促落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)消防安全責(zé)任，按照微型消防站規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從管理體制、組織架構(gòu)、人員隊(duì)伍、場(chǎng)地和設(shè)備配置，經(jīng)費(fèi)來源、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)進(jìn)行規(guī)范要求，推進(jìn)微型消防站建設(shè)提質(zhì)升級(jí)，落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)、企業(yè)日常消防管理和設(shè)施維護(hù)、消防宣傳等職責(zé)。加強(qiáng)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，組織各級(jí)、各部門開展集中攻堅(jiān)行動(dòng)，建立起部門間信息共享、聯(lián)合執(zhí)法等常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，形成監(jiān)管合力。公安機(jī)關(guān)、城市管理等部門立足綜合整治，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車違章停車、占道經(jīng)營(yíng)等行為處理力度，消除“內(nèi)部道路”監(jiān)管盲區(qū)。
昆明市消防救援支隊(duì)表示，市消防救援支隊(duì)將持續(xù)貫徹并嚴(yán)格落實(shí)《昆明市電動(dòng)自行車消防安全管理辦法》，督促相關(guān)職能部門和電動(dòng)自行車生產(chǎn)、維修、使用企業(yè)落實(shí)職責(zé)任務(wù)。結(jié)合各類消防安全專項(xiàng)整治工作，持續(xù)明確電動(dòng)自行車消防安全整治任務(wù)，落實(shí)對(duì)違規(guī)充電、停放等影響公共安全的行為人實(shí)施處罰。針對(duì)電動(dòng)自行車不達(dá)標(biāo)且違停、違規(guī)充電較為普遍和集中的區(qū)域，開展消防安全專項(xiàng)集中整治，修訂滅火救援預(yù)案。
2.
提問：昆明市針對(duì)小區(qū)業(yè)主不文明養(yǎng)犬行為，采取了哪些管理措施，成效如何？
昆明市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，結(jié)合創(chuàng)文工作，市公安局牽頭狠抓了昆明市文明養(yǎng)犬條例的落實(shí)。第一方面，在全市大規(guī)模組織宣傳，指導(dǎo)昆明市愛犬協(xié)會(huì)聯(lián)合寵物醫(yī)院向市民發(fā)放《文明養(yǎng)犬倡議書》，提高廣大市民文明養(yǎng)犬意識(shí)。并制作各類文明養(yǎng)犬宣傳短視頻，覆蓋各類視頻網(wǎng)站、媒體及市內(nèi)大屏。第二方面，強(qiáng)化養(yǎng)犬證辦理服務(wù)。市民只需要提前完成犬只防疫疫苗注射就可以免費(fèi)申請(qǐng)辦理。第三方面，對(duì)不文明養(yǎng)犬行為加強(qiáng)整治，對(duì)問題突出的縣區(qū)、派出所進(jìn)行問責(zé)。第四方面，加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)動(dòng)。針對(duì)不文明養(yǎng)犬行為，以圖片方式進(jìn)行公開公示。督促各小區(qū)完善文明養(yǎng)犬宣傳欄。第五方面，對(duì)違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬、不及時(shí)清理犬只糞便的行為及時(shí)查處。對(duì)街面流浪犬進(jìn)行集中收繳。
3.
提問：空置房屋業(yè)主是否需要交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，或者可以少交部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)嗎？
昆明市住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照相關(guān)規(guī)定，只要物業(yè)服務(wù)公司按照合同完成約定的服務(wù)事項(xiàng)，業(yè)主就需要繳納相關(guān)費(fèi)用。
業(yè)主以未入住、沒有享受盜物業(yè)服務(wù)為理由，提出不繳納物業(yè)費(fèi)的訴求，法院不予以支持。但下一步，昆明市將通過完善相關(guān)法規(guī)，完善相關(guān)細(xì)則內(nèi)容，對(duì)此類問題分類對(duì)待，進(jìn)行研究。
4.
提問：昆明市目前實(shí)施的小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？包含哪些內(nèi)容，業(yè)主對(duì)居住小區(qū)價(jià)格管理的投訴，相關(guān)部門如何解決？
昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從2020年上半年看，12315投訴舉報(bào)中心接到的物業(yè)投訴問題主要集中在水電公攤費(fèi)、小區(qū)管理公攤費(fèi)等方面，針對(duì)收費(fèi)方面的問題，昆明市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《價(jià)格法》規(guī)定依法進(jìn)行管理。其中，前期物業(yè)收費(fèi)進(jìn)行政府指導(dǎo)價(jià)，市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)經(jīng)營(yíng)者不執(zhí)行的違法行為一是責(zé)令改正，二是進(jìn)行行政處罰。針對(duì)相關(guān)價(jià)格投訴，市場(chǎng)監(jiān)管局將組織執(zhí)法人員調(diào)查處理。
此外，業(yè)主大會(huì)成立后，重新約定的市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)由經(jīng)營(yíng)者自行制定，業(yè)主對(duì)此存在爭(zhēng)議，可以通過協(xié)商或提起訴訟的方法進(jìn)行解決。但經(jīng)營(yíng)者所收取費(fèi)用時(shí)必須明碼標(biāo)價(jià)。
昆明市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，昆明市前期物業(yè)收費(fèi)主要按照2011年《云南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，同年市住建局和發(fā)改委出臺(tái)了貫徹辦法通知。1.38平方米的價(jià)格包含最基本的5項(xiàng)內(nèi)容，其他費(fèi)用屬于定制協(xié)商事項(xiàng)。
距離政策出臺(tái)已經(jīng)過去9年，住建局將在此次修訂過程中也會(huì)考慮制定價(jià)格與質(zhì)量對(duì)等的機(jī)制，以此解決爭(zhēng)議。維護(hù)好業(yè)主權(quán)益。
本站轉(zhuǎn)載文章和圖片出于傳播信息之目的，如有版權(quán)異議，請(qǐng)?jiān)?個(gè)月內(nèi)與本站聯(lián)系刪除或協(xié)商處理。凡署名"云南房網(wǎng)"的文章未經(jīng)本站授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。爆料、授權(quán)：news@ynhouse.com。
熱門評(píng)論