云南省力推旅游購(gòu)物30天無(wú)理由退貨

“旅游購(gòu)物，輕松退”。臨近國(guó)慶、中秋假期，我省以多種方式向八方游客廣泛宣傳旅游購(gòu)物30天無(wú)理由退貨服務(wù)。

為提高“30天無(wú)理由退貨”知曉度，我省向入滇游客發(fā)送宣傳落地短信，通過(guò)“一部手機(jī)管旅游”平臺(tái)向團(tuán)隊(duì)游客發(fā)送提示短信；在昆明航空、南方航空、四川航空、東方航空、瑞麗航空等航空公司的機(jī)上雜志刊登此項(xiàng)宣傳內(nèi)容；結(jié)合“游云南”的推廣，在省外宣傳該項(xiàng)服務(wù)；省文化和旅游廳新設(shè)計(jì)了宣傳資料，協(xié)調(diào)云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在全省15個(gè)機(jī)場(chǎng)更換推出，并聯(lián)合中國(guó)電信、騰云等公司利用酒店電視EPG畫(huà)面進(jìn)行宣傳。

假日期間，全省各級(jí)游客購(gòu)物退貨監(jiān)理中心將依據(jù)我省游客購(gòu)物退貨工作管理暫行辦法和有關(guān)工作要求，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)游客退貨中心服務(wù)點(diǎn)的檢查指導(dǎo)；根據(jù)實(shí)際情況，延長(zhǎng)機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、游客游覽集中區(qū)域服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)時(shí)間；細(xì)化簡(jiǎn)化流程，按照應(yīng)退盡退、便捷高效原則，全方位為游客提供30天無(wú)理由退貨服務(wù)。

據(jù)介紹，省文化和旅游廳通過(guò)印發(fā)通知、召開(kāi)電視電話(huà)會(huì)議等，對(duì)全省文旅系統(tǒng)安排部署了假日期間游客購(gòu)物30天無(wú)理由退貨工作，同時(shí)與省政府督查室溝通協(xié)調(diào)，將此項(xiàng)工作納入文旅假日市場(chǎng)督查范圍，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改。

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