昨天（3月22日），螞蟻集團(tuán)的支付寶和花唄借唄相繼發(fā)出官方防騙提示，提醒用戶警惕假冒客服、“注銷校園貸款賬戶”“備用金退款”“花唄借唄開通、提額”等4類新型騙局。支付寶提醒用戶：接到陌生電話應(yīng)保持警惕，切勿隨意向陌生人付費、轉(zhuǎn)賬。如果用戶遇到類似詐騙行為，可先撥打支付寶官方客服95188進(jìn)行核實，還可以直接報警。
最近，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)不法分子冒充螞蟻集團(tuán)客服打來詐騙電話，以“注銷校園貸款賬戶“或者“修改身份信息”為由，誘騙用戶的個人信息，甚至讓受害人轉(zhuǎn)賬、付費等。
記者注意到，目前在支付寶App內(nèi)，花唄已在首頁掛上防騙提醒�；▎h方面辟謠稱，花唄不會以“變更身份信息”為由向用戶索要社交賬號信息，更不會以任何形式要求用戶轉(zhuǎn)賬、付費等。用戶如果接到此類詐騙電話或消息，一定不要上當(dāng)受騙。借唄界面也提醒用戶，防范“冒充商家退款”“注銷貸款賬戶”等騙局。
同時，支付寶、花唄等通過官方微博發(fā)布“防騙指南”，揭露了“注銷校園貸款賬戶”等4類新型騙局的套路和防騙要點：
在“備用金退款”騙局中，騙子往往通過黑色產(chǎn)業(yè)鏈掌握了受害人的物流信息，然后聯(lián)系受害人，稱將網(wǎng)購?fù)丝畲蛉肓耸芎θ说闹Ц秾殹皞溆媒稹保`導(dǎo)當(dāng)事人將備用金額度理解為“退款”，然后誘導(dǎo)受害人一步步說出自己的賬戶信息或轉(zhuǎn)賬給騙子。實際上，備用金是支付寶提供給用戶的一個短期、小額資金周轉(zhuǎn)功能。備用金里的500元，是用戶缺錢時可以借出來的額度，而非所謂“退款”。
在“提額”類騙局中，騙子稱“可提升花唄、借唄額度”，或者幫助原本無法開通花唄、借唄的用戶開通權(quán)限，以此詐騙受害人的錢財。支付寶在防騙指南中辟謠表示，花唄、借唄的開通和額度是官方系統(tǒng)根據(jù)用戶的基本情況、信用水平、使用情況等綜合評估的。請用戶切勿輕信任何第三方信息，更不要因此給陌生人轉(zhuǎn)賬、付費。
在前述騙局中，騙子往往都會假冒客服或支付寶員工的身份，通過電話或社交媒體隨機(jī)聯(lián)系受害者。理由千奇百怪，如“電商訂單異常”“誤將用戶設(shè)置成付費VIP”“用戶涉嫌洗錢”，趁用戶放下戒備時層層誘騙。如果用戶警惕性不高，可能會誘導(dǎo)用戶將花唄、借唄、備用金額度提現(xiàn)后，轉(zhuǎn)賬至私人賬戶。
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