昆明五華區(qū)蓮華街道“智慧云社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”上線

工作忙沒時(shí)間辦理業(yè)務(wù)？沒關(guān)系，登錄小程序“心蓮華 服務(wù)在你身邊”搜索辦理服務(wù)業(yè)務(wù)，即可預(yù)約辦理。專門針對(duì)上班族，蓮華街道還推出周三延時(shí)辦和周六晨辦延時(shí)服務(wù)。

15日，五華區(qū)蓮華街道召開“智慧云社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”上線發(fā)布會(huì)�！爸腔墼粕鐓^(qū)服務(wù)平臺(tái)” 綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)，整合多方公共資源，智能引航街道、社區(qū)工作，推動(dòng)街道、社區(qū)運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會(huì)訴求“一鍵回應(yīng)”、社會(huì)治理“一腦運(yùn)行”。

打開手機(jī)微信，搜索小程序“心蓮華 服務(wù)在你身邊”，即可看到“推薦、通知、咨詢、指南、活動(dòng)、服務(wù)”等欄目。值得一提的是，點(diǎn)進(jìn)“指南”頁(yè)面，能夠看到涵蓋蓮華街道為民服務(wù)中心辦事窗口的所有辦理事項(xiàng)，市民可以根據(jù)需要辦理的業(yè)務(wù)，點(diǎn)進(jìn)相應(yīng)窗口預(yù)約。

據(jù)介紹，“智慧云社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”在基層社會(huì)治理上搭建一條線、一張網(wǎng)的應(yīng)用體系，網(wǎng)絡(luò)員通過手機(jī)App開展信息采集、上報(bào)，通過橫向密切協(xié)同聯(lián)動(dòng)，高效化解事件，提高服務(wù)效率，不但能化解社區(qū)人力、物力不足的難題，同時(shí)能為居民群眾提供更加精細(xì)化和專業(yè)化的服務(wù)。

依托“智慧云社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”及其相關(guān)聯(lián)的“心蓮華 服務(wù)在您身邊”微信小程序，服務(wù)窗口從線下拓展到線上，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦”。社區(qū)活動(dòng)、疫苗接種等通知也能通過微信小程序及時(shí)推送到居民手中，確保重要信息及時(shí)通知到位，居民便于參與。

平臺(tái)提供線上線下多方參與的協(xié)商共治平臺(tái)，社區(qū)居民可一鍵聯(lián)絡(luò)網(wǎng)格員，參與社區(qū)建設(shè)討論，表達(dá)民意，群策群力打造社區(qū)治理場(chǎng)景，尋找解決社區(qū)問題的良策。平臺(tái)還圍繞社區(qū)養(yǎng)老、救助、兒童等民生服務(wù)需求問題，甄選服務(wù)好、口碑好、信用好、合法合規(guī)、服務(wù)規(guī)范的商家參與，為居民提供可靠的服務(wù)。

自蓮華街道推出 “智慧云社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”以來，目前轄區(qū)已有1000多名社區(qū)居民使用小程序。

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