8月22日，距昆明市西山區(qū)海倫堡中央廣場及部分周邊區(qū)域因疫情圍合管控已是第六天。面對這次突發(fā)的疫情，直面疫情管控、服務社區(qū)居民的海倫堡物業(yè)人員持續(xù)奮戰(zhàn)在小區(qū)疫情防控第一線。體溫監(jiān)測、防疫宣傳、衛(wèi)生消殺、搬運物資……從疫情發(fā)生到今天，物業(yè)人的防疫管控措施從未停歇，全體人員眾志成城加入到這場戰(zhàn)“疫”中。
夜以繼日 快速響應
2022年8月16日，新冠病毒突襲。海倫堡物業(yè)立即啟動防疫管控應急預案，迅速響應疫情工作領(lǐng)導小組，配合公安民警第一時間管控三個園區(qū)所有的出入通道，并在14棟樓的大堂門口設置崗位，同時配合全面開展人員排查管控、核酸篩查、衛(wèi)生消殺工作。項目負責人24小時堅守現(xiàn)場實時與防疫小組進行溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)防疫要求安排、指揮物業(yè)各崗位工作，隨時關(guān)注業(yè)主群的特殊需求及突發(fā)情況，實時回復互動。
物業(yè)在業(yè)主群內(nèi)安撫業(yè)主，宣傳防疫知識，告知業(yè)主防疫的工作安排，所有工作井然有序的進行，給了業(yè)主極大的信心。為了保障核酸檢測工作快速有序進行，物業(yè)服務人員組織業(yè)主進行核酸檢測，現(xiàn)場維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助檢測工作的開展。每天直到醫(yī)護人員離開后，物業(yè)人員完成垃圾清理及環(huán)境消殺工作后方才離場。
嚴防嚴控，駐守堡壘
小區(qū)的門崗是防疫的第一線，當好守門人至關(guān)重要。從疫情爆發(fā)以來，海倫堡中央廣場嚴格實施封閉管理，禁止人員出入小區(qū)。以實際行動助力疫情防控工作的有序開展，筑牢疫情防控的第一道防線。
當好守門人的同時，物業(yè)深知小區(qū)內(nèi)部的管控也至關(guān)重要。物業(yè)人員每天全方位、全時段對單元樓、公區(qū)、垃圾房、地庫進行全面無死角消殺。對電梯、單元門、快遞柜等業(yè)主高頻觸點區(qū)域反復消毒處理，防疫落地細致入微，減少病毒傳播可能，構(gòu)筑堅不可摧的防疫屏障。
默默奉獻，保障后勤
管控期間，物資保障是住戶最關(guān)心，同時也是疫情期間業(yè)主面臨的最大問題之一。為切實保障住戶的基本生活需要，讓大家能夠安心的居家隔離，物業(yè)配合社區(qū)在售樓部外圍設置了統(tǒng)一的物資接收站，由物業(yè)及志愿者用電動車及小推車運送至每棟樓大堂，特殊樓棟由物業(yè)人員及社區(qū)工作人員相互配合送至每戶業(yè)主手中。
自疫情發(fā)生以來，物業(yè)工作人員已經(jīng)成為了十八般武藝俱全的“超人”。除了防疫常規(guī)工作，工作人員每天要滿足住戶各種各樣的需求。
圖·物業(yè)服務充值電卡
圖·物業(yè)工作人員上門為該業(yè)主做飯
圖·物業(yè)工作人員上門照料寵物
管控的6天中，每一位員工的工作量都大到難以想象，物業(yè)人員有時候開玩笑說，“現(xiàn)在的我什么都不怕，因為我什么都能做！”。從說話者堅毅的眼神和堅定的語氣中，我們感受到了“疫情逆行者”的強大內(nèi)心與力量。
攜手并進，共戰(zhàn)疫情
疫情防控是一場絲毫不容松懈的持久戰(zhàn)，海倫堡物業(yè)人員面對疫情沒有遲疑，沖鋒在前，24小時待命，哪里需要就去哪里，用實際行動詮釋著職責與使命。用實際行動貫徹“為業(yè)主服務”的理念，團結(jié)一致，上下聯(lián)動，勇?lián)熑危κ刈o業(yè)主的安全和幸福。
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