昆明用水首推電子合同，減少用戶跑腿2萬次

記者28日從昆明自來水集團獲悉，今年昆明市獲得用水針對低風險項目無外線工程推行“11000”服務模式，上線電子合同功能，累計簽訂電子合同1萬份，減少用戶跑腿2萬次，應用電子合同的創(chuàng)新舉措成為省內首家，在全國同行中走在前列。

近年來，昆明自來水集團積極貫徹落實省市政府深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，以惠企便民為抓手，持續(xù)開展獲得用水“五減”改革（即減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減費用、減跑腿），實現“三零”服務（即零跑腿、零材料、零費用），傾力打造“指尖水務”，多措并舉提高供水服務水平，助力昆明市在全省率先打造全國一流的市場化法治化國際化便利化營商環(huán)境。

今年，昆明市獲得用水針對低風險項目無外線工程推行“11000”（即1個環(huán)節(jié)、1天通水、0材料、0跑腿、0費用）服務模式，針對一般項目推行“480”（即無外線工程4天通水、有外線工程8天通水，0材料，0跑腿）服務模式。實行“客戶經理制”，業(yè)務辦理全程由客戶經理提供上門和代辦服務，全程“只找一個人”。上線電子合同功能，累計簽訂電子合同1萬余份，減少用戶跑腿2萬余次，應用電子合同的創(chuàng)新舉措在省內是首家，在全國同行中走在前列。

2019年上線的一網通辦服務平臺，至2022年實現42項供水服務“零跑腿”辦結，覆蓋實體營業(yè)廳95%以上的服務。推進政企信息共享和業(yè)務聯辦，進駐云南省“一部手機辦事通App”、云南省政務服務網、昆明市“i昆明App”和 “e辦通”自助服務終端，實現查詢、交費、過戶及報裝等高頻自來水服務“零跑腿”辦理。與云南省工程建設項目審批管理系統對接，實現建設項目信息及資料共享，獲得用水免用戶提交申請材料，實現“零跑腿”申請。與昆明市不動產登記中心打通，實現“過戶聯動一次辦”，不動產過戶登記后通過數據共享，供水企業(yè)“零材料”受理，聯動同步一次性辦理自來水過戶。

圖源昆明自來水集團

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