昆明用水首推電子合同，減少用戶跑腿2萬次

記者28日從昆明自來水集團(tuán)獲悉，今年昆明市獲得用水針對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目無外線工程推行“11000”服務(wù)模式，上線電子合同功能，累計(jì)簽訂電子合同1萬份，減少用戶跑腿2萬次，應(yīng)用電子合同的創(chuàng)新舉措成為省內(nèi)首家，在全國(guó)同行中走在前列。

近年來，昆明自來水集團(tuán)積極貫徹落實(shí)省市政府深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求，以惠企便民為抓手，持續(xù)開展獲得用水“五減”改革（即減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減費(fèi)用、減跑腿），實(shí)現(xiàn)“三零”服務(wù)（即零跑腿、零材料、零費(fèi)用），傾力打造“指尖水務(wù)”，多措并舉提高供水服務(wù)水平，助力昆明市在全省率先打造全國(guó)一流的市場(chǎng)化法治化國(guó)際化便利化營(yíng)商環(huán)境。

今年，昆明市獲得用水針對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目無外線工程推行“11000”（即1個(gè)環(huán)節(jié)、1天通水、0材料、0跑腿、0費(fèi)用）服務(wù)模式，針對(duì)一般項(xiàng)目推行“480”（即無外線工程4天通水、有外線工程8天通水，0材料，0跑腿）服務(wù)模式。實(shí)行“客戶經(jīng)理制”，業(yè)務(wù)辦理全程由客戶經(jīng)理提供上門和代辦服務(wù)，全程“只找一個(gè)人”。上線電子合同功能，累計(jì)簽訂電子合同1萬余份，減少用戶跑腿2萬余次，應(yīng)用電子合同的創(chuàng)新舉措在省內(nèi)是首家，在全國(guó)同行中走在前列。

2019年上線的一網(wǎng)通辦服務(wù)平臺(tái)，至2022年實(shí)現(xiàn)42項(xiàng)供水服務(wù)“零跑腿”辦結(jié)，覆蓋實(shí)體營(yíng)業(yè)廳95%以上的服務(wù)。推進(jìn)政企信息共享和業(yè)務(wù)聯(lián)辦，進(jìn)駐云南省“一部手機(jī)辦事通App”、云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、昆明市“i昆明App”和 “e辦通”自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)查詢、交費(fèi)、過戶及報(bào)裝等高頻自來水服務(wù)“零跑腿”辦理。與云南省工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目信息及資料共享，獲得用水免用戶提交申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”申請(qǐng)。與昆明市不動(dòng)產(chǎn)登記中心打通，實(shí)現(xiàn)“過戶聯(lián)動(dòng)一次辦”，不動(dòng)產(chǎn)過戶登記后通過數(shù)據(jù)共享，供水企業(yè)“零材料”受理，聯(lián)動(dòng)同步一次性辦理自來水過戶。

圖源昆明自來水集團(tuán)

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