去年11月以來(lái),楚雄州按照國(guó)家和省的統(tǒng)一安排部署,牢固樹(shù)立“馬上就辦、最快辦成”的效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí),縱深推進(jìn)企業(yè)和群眾辦事16個(gè)主題事項(xiàng)由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”改革。
從思想認(rèn)識(shí)上提高,制定《楚雄州加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版工作實(shí)施方案》,形成州、縣市“一盤(pán)棋”工作格局。從責(zé)任擔(dān)當(dāng)上壓實(shí),按照一個(gè)事項(xiàng)一個(gè)實(shí)施方案的原則,分級(jí)制定主題事項(xiàng)實(shí)施方案192個(gè);按照一個(gè)事項(xiàng)一個(gè)專班的組建原則,分級(jí)完成主題事項(xiàng)工作專班組建。從服務(wù)保障上強(qiáng)化,將主題集成辦理事項(xiàng)的辦事指南、辦理流程、業(yè)務(wù)審查要點(diǎn)等技術(shù)性資料推送至各業(yè)務(wù)部門(mén),完成“一件事一次辦”主題事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、發(fā)布,設(shè)置“一件事一次辦”綜合窗口84個(gè)。
同時(shí),從作風(fēng)改進(jìn)上加強(qiáng),州專項(xiàng)工作組深入州級(jí)7家牽頭部門(mén)和縣市調(diào)研座談,與牽頭部門(mén)逐一研究分析事項(xiàng)堵點(diǎn)難點(diǎn),破解工作瓶頸,尋求工作突破口,解決部門(mén)堵點(diǎn)難點(diǎn)11個(gè)。從工作調(diào)度上落細(xì),建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制和會(huì)商協(xié)作機(jī)制,定期調(diào)度,及時(shí)掌握工作推進(jìn)情況、存在問(wèn)題,召開(kāi)工作專題會(huì)議和工作推進(jìn)會(huì)議24場(chǎng)次,工作專班召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議84場(chǎng)次,共同研商解決困難問(wèn)題17個(gè)。從問(wèn)題查找上提升,積極探索,往深里找、實(shí)里查,完成所有主題事項(xiàng)的線下走流程和“醫(yī)保社保轉(zhuǎn)移”事項(xiàng)的線上測(cè)試工作,共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、困難41條,并將其反饋至省級(jí)相關(guān)部門(mén)改進(jìn)提升。
此外,從試點(diǎn)打造上拔高,“涉企不動(dòng)產(chǎn)登記、二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶”2個(gè)主題事項(xiàng)被確定為全省試點(diǎn)。全州抓住試點(diǎn)契機(jī),建立健全推進(jìn)機(jī)制、聯(lián)辦機(jī)制、監(jiān)督考核機(jī)制,認(rèn)真檢驗(yàn)省工作專班制定的工作規(guī)程、辦事指南、業(yè)務(wù)手冊(cè)可行性,2項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)在全省推廣應(yīng)用可行性,積極探索,形成可推廣復(fù)制的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。去年1月10日試點(diǎn)啟動(dòng)以來(lái),共成功受理辦件99件。
通過(guò)積極探索“一件事一次辦”改革的模式和路徑,楚雄州進(jìn)一步強(qiáng)化系統(tǒng)思維,發(fā)揮改革疊加作用,推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理,持續(xù)提升市場(chǎng)主體和群眾的獲得感和滿意度,以改革實(shí)效助推全州資源經(jīng)濟(jì)、園區(qū)經(jīng)濟(jì)和開(kāi)放經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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