4月7日，“全媒體看昆明市域社會(huì)治理”主題宣傳活動(dòng)在西山區(qū)棕樹(shù)營(yíng)街道六合社區(qū)正式啟動(dòng)。
過(guò)去3年來(lái)，昆明市以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)合格城市為契機(jī)，堅(jiān)持高點(diǎn)定位、高標(biāo)謀劃、高位推動(dòng)試點(diǎn)工作，全力以赴爭(zhēng)當(dāng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化的“全能冠軍”。此次“全媒體看昆明市域社會(huì)治理”主題宣傳活動(dòng)由昆明市市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作總指揮部主辦，旨在更好地宣傳和展示昆明市域社會(huì)治理現(xiàn)代化創(chuàng)建工作的內(nèi)容和成果。
活動(dòng)期間，將邀請(qǐng)權(quán)威主流媒體組成采訪團(tuán)邊走邊看，深入挖掘昆明市市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作中出現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，實(shí)地感受市域社會(huì)治理為春城發(fā)展和百姓生活帶來(lái)的新氣象新變化。通過(guò)報(bào)、網(wǎng)、臺(tái)及“兩微一端”等全媒體宣傳平臺(tái)載體，借助直播平臺(tái)和線上活動(dòng)，全面報(bào)道昆明推動(dòng)試點(diǎn)創(chuàng)建工作的實(shí)踐成果、制度成果、理論成果，全方位展現(xiàn)3年創(chuàng)建工作的成效和亮點(diǎn)，深入挖掘基層可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)，立體化呈現(xiàn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化的“昆明探索”成效。
六合社區(qū)：“一網(wǎng)六合”，推進(jìn)社區(qū)治理新格局
西山區(qū)棕樹(shù)營(yíng)六合社區(qū)成立于2019年3月，面積約0.2平方公里，轄區(qū)共有住宅81幢，是一個(gè)新舊小區(qū)和城中村并存構(gòu)成的相對(duì)復(fù)雜的新建社區(qū)。
西山區(qū)棕樹(shù)營(yíng)街道六合社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任徐曉敏介紹，為了提升基層社會(huì)治理精細(xì)化水平，社區(qū)按照一網(wǎng)多格，一格多員的構(gòu)架，將轄區(qū)科學(xué)劃分為4個(gè)四級(jí)網(wǎng)格，10個(gè)五級(jí)網(wǎng)格，整合“五員進(jìn)網(wǎng)”“平安建設(shè)”“疫情防控”等網(wǎng)格化工作，按照“1+9+X”的崗位設(shè)置模式配備網(wǎng)格員隊(duì)伍。由居民區(qū)黨支部書(shū)記及社區(qū)兩委班子成員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，在網(wǎng)格內(nèi)依次配齊黨建指導(dǎo)員、社區(qū)工作人員、巡查員等“九大員”，充分發(fā)揮群防群治力量。
通過(guò)在社區(qū)建立“一網(wǎng)六合”社會(huì)治理綜合信息管理服務(wù)平臺(tái)，按照常住人口、流動(dòng)人口、單位辦公場(chǎng)所、行業(yè)場(chǎng)所、關(guān)注人員對(duì)應(yīng)6種顏色直觀標(biāo)記相對(duì)應(yīng)的房屋分色管理圖與人員分色管理表，實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)人口與出租房屋服務(wù)管理的精準(zhǔn)化。利用法律機(jī)器人平臺(tái)，暢通與居民的線上線下溝通渠道，實(shí)時(shí)掌握轄區(qū)各類人員信息動(dòng)態(tài)，有效補(bǔ)齊社區(qū)治理工作中信息不對(duì)稱的短板。
蓮華街道：拓寬“哨源庫(kù)”，對(duì)“哨源”精準(zhǔn)分類施策
五華區(qū)蓮華街道轄有9個(gè)地緣型社區(qū)和4個(gè)單位型社區(qū)，共有戶籍人口16.9萬(wàn)人，轄區(qū)面積大，民生難題多、情況復(fù)雜。近年來(lái)，蓮華街道通過(guò)“黨建引領(lǐng)，街道吹哨，部門(mén)報(bào)到”工作機(jī)制，推動(dòng)社會(huì)治理和服務(wù)重心下移，不斷提升基層治理水平，有力破解服務(wù)群眾“最后一公里”難題。
“我們依托各社區(qū)黨群服務(wù)中心等平臺(tái)，全面收集需要聯(lián)動(dòng)解決的民生問(wèn)題線索，將‘12345’政務(wù)服務(wù)便民熱線、接訴即辦政務(wù)服務(wù)熱線、數(shù)字城管、居民建議提案、群眾來(lái)信來(lái)訪等渠道反饋的問(wèn)題納入‘哨源庫(kù)’。”五華區(qū)蓮華街道城管中隊(duì)指導(dǎo)員郁林鋼說(shuō)，在協(xié)調(diào)解決的過(guò)程中，對(duì)“哨源”精準(zhǔn)分類施策，對(duì)市容環(huán)境整治、施工管理等日常問(wèn)題，發(fā)起“常規(guī)哨”，對(duì)街道無(wú)法解決的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)起“重點(diǎn)哨”，對(duì)突發(fā)緊急事項(xiàng)，發(fā)起“應(yīng)急哨”，針對(duì)不同類別的哨件采取最有效的方法協(xié)調(diào)解決。
2021年至今，蓮華街道共吹哨536件，其中常規(guī)哨505件，重點(diǎn)哨28件（市級(jí)重點(diǎn)哨5件），應(yīng)急哨3件，目前已辦結(jié)哨件528件，正在辦理8件，結(jié)哨率達(dá)98.5%。
曙光社區(qū)：“紅色物業(yè)”為居民打造幸福家園
停放有序的車輛，干凈整潔的路面，一個(gè)院壩一個(gè)美景的居民小區(qū)，讓人怎么也想不到這是5年前那個(gè)環(huán)境臟亂差、秩序混亂、停車難、基礎(chǔ)設(shè)施缺乏、房屋老舊破損的曙光小區(qū)。
曙光小區(qū)建于20世紀(jì)90年代中期，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，業(yè)主和物業(yè)之間矛盾重重，物管于2013年退出小區(qū)。院壩進(jìn)入“自管小組”時(shí)期，但院落內(nèi)的垃圾亂堆亂放、公共設(shè)施損壞、綠化帶被破壞等越來(lái)越多的物業(yè)管理服務(wù)方面問(wèn)題逐漸突顯。2018年7月初，為徹底解決曙光小區(qū)“頑疾”，社區(qū)黨委提出了要打造一個(gè)讓居民滿意、政府放心的“紅色物業(yè)”�！拔覀冎酪胛飿I(yè)會(huì)有困難，但沒(méi)想到過(guò)程會(huì)那么艱辛！”曙光社區(qū)副主任左云霞回憶到。“U循環(huán)”區(qū)域共有16幢30個(gè)單元，356戶居民，社區(qū)全體工作人員在經(jīng)過(guò)3個(gè)月20余次的小范圍摸底調(diào)查、10余次業(yè)主大會(huì)、3次全覆蓋入戶之后，2018年9月29日，曙光小區(qū)U循環(huán)片區(qū)經(jīng)過(guò)5年的物業(yè)缺位后，終于又有了物業(yè)。
2021年，曙光社區(qū)黨委深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，瞄準(zhǔn)群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在解決群眾“急難愁盼”事。先在小區(qū)內(nèi)引領(lǐng)物業(yè)公司黨支部將10間門(mén)房改造成惠民美發(fā)室、暖心改衣鋪、紅色物業(yè)維修站、便民小超市、曙光“U”家、睦鄰共享驛站等多個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，并為特殊困難人群提供就業(yè)崗位和無(wú)償、低償?shù)谋忝穹⻊?wù)，打通了服務(wù)群眾“最后一米”的隔墻，實(shí)現(xiàn)“門(mén)房變資源，反哺居民生活”。此外，還在小區(qū)內(nèi)成立社區(qū)“微法庭”“法官工作室”，通過(guò)“一屏一線一終端”方式連接金馬法庭法官，線上線下共同發(fā)力，為社區(qū)居民企業(yè)提供專業(yè)的法律咨詢、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，大力推進(jìn)網(wǎng)上立案、網(wǎng)上開(kāi)庭、網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上送達(dá)等“一站式”訴訟服務(wù)功能提檔升級(jí)，自成立以來(lái)共解決了5起矛盾糾紛。
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