4月7日，“全媒體看昆明市域社會治理”主題宣傳活動在西山區(qū)棕樹營街道六合社區(qū)正式啟動。
過去3年來，昆明市以爭創(chuàng)全國市域社會治理現(xiàn)代化試點合格城市為契機，堅持高點定位、高標謀劃、高位推動試點工作，全力以赴爭當市域社會治理現(xiàn)代化的“全能冠軍”。此次“全媒體看昆明市域社會治理”主題宣傳活動由昆明市市域社會治理現(xiàn)代化試點工作總指揮部主辦，旨在更好地宣傳和展示昆明市域社會治理現(xiàn)代化創(chuàng)建工作的內(nèi)容和成果。
活動期間，將邀請權(quán)威主流媒體組成采訪團邊走邊看，深入挖掘昆明市市域社會治理現(xiàn)代化試點工作中出現(xiàn)的好經(jīng)驗好做法，實地感受市域社會治理為春城發(fā)展和百姓生活帶來的新氣象新變化。通過報、網(wǎng)、臺及“兩微一端”等全媒體宣傳平臺載體，借助直播平臺和線上活動，全面報道昆明推動試點創(chuàng)建工作的實踐成果、制度成果、理論成果，全方位展現(xiàn)3年創(chuàng)建工作的成效和亮點，深入挖掘基層可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗，立體化呈現(xiàn)市域社會治理現(xiàn)代化的“昆明探索”成效。
六合社區(qū)：“一網(wǎng)六合”，推進社區(qū)治理新格局
西山區(qū)棕樹營六合社區(qū)成立于2019年3月，面積約0.2平方公里，轄區(qū)共有住宅81幢，是一個新舊小區(qū)和城中村并存構(gòu)成的相對復(fù)雜的新建社區(qū)。
西山區(qū)棕樹營街道六合社區(qū)黨委書記、居委會主任徐曉敏介紹，為了提升基層社會治理精細化水平，社區(qū)按照一網(wǎng)多格，一格多員的構(gòu)架，將轄區(qū)科學(xué)劃分為4個四級網(wǎng)格，10個五級網(wǎng)格，整合“五員進網(wǎng)”“平安建設(shè)”“疫情防控”等網(wǎng)格化工作，按照“1+9+X”的崗位設(shè)置模式配備網(wǎng)格員隊伍。由居民區(qū)黨支部書記及社區(qū)兩委班子成員擔任網(wǎng)格長，在網(wǎng)格內(nèi)依次配齊黨建指導(dǎo)員、社區(qū)工作人員、巡查員等“九大員”，充分發(fā)揮群防群治力量。
通過在社區(qū)建立“一網(wǎng)六合”社會治理綜合信息管理服務(wù)平臺，按照常住人口、流動人口、單位辦公場所、行業(yè)場所、關(guān)注人員對應(yīng)6種顏色直觀標記相對應(yīng)的房屋分色管理圖與人員分色管理表，實現(xiàn)了流動人口與出租房屋服務(wù)管理的精準化。利用法律機器人平臺，暢通與居民的線上線下溝通渠道，實時掌握轄區(qū)各類人員信息動態(tài)，有效補齊社區(qū)治理工作中信息不對稱的短板。
蓮華街道：拓寬“哨源庫”，對“哨源”精準分類施策
五華區(qū)蓮華街道轄有9個地緣型社區(qū)和4個單位型社區(qū)，共有戶籍人口16.9萬人，轄區(qū)面積大，民生難題多、情況復(fù)雜。近年來，蓮華街道通過“黨建引領(lǐng)，街道吹哨，部門報到”工作機制，推動社會治理和服務(wù)重心下移，不斷提升基層治理水平，有力破解服務(wù)群眾“最后一公里”難題。
“我們依托各社區(qū)黨群服務(wù)中心等平臺，全面收集需要聯(lián)動解決的民生問題線索，將‘12345’政務(wù)服務(wù)便民熱線、接訴即辦政務(wù)服務(wù)熱線、數(shù)字城管、居民建議提案、群眾來信來訪等渠道反饋的問題納入‘哨源庫’�！蔽迦A區(qū)蓮華街道城管中隊指導(dǎo)員郁林鋼說，在協(xié)調(diào)解決的過程中，對“哨源”精準分類施策，對市容環(huán)境整治、施工管理等日常問題，發(fā)起“常規(guī)哨”，對街道無法解決的難點堵點問題，發(fā)起“重點哨”，對突發(fā)緊急事項，發(fā)起“應(yīng)急哨”，針對不同類別的哨件采取最有效的方法協(xié)調(diào)解決。
2021年至今，蓮華街道共吹哨536件，其中常規(guī)哨505件，重點哨28件（市級重點哨5件），應(yīng)急哨3件，目前已辦結(jié)哨件528件，正在辦理8件，結(jié)哨率達98.5%。
曙光社區(qū)：“紅色物業(yè)”為居民打造幸福家園
停放有序的車輛，干凈整潔的路面，一個院壩一個美景的居民小區(qū)，讓人怎么也想不到這是5年前那個環(huán)境臟亂差、秩序混亂、停車難、基礎(chǔ)設(shè)施缺乏、房屋老舊破損的曙光小區(qū)。
曙光小區(qū)建于20世紀90年代中期，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，業(yè)主和物業(yè)之間矛盾重重，物管于2013年退出小區(qū)。院壩進入“自管小組”時期，但院落內(nèi)的垃圾亂堆亂放、公共設(shè)施損壞、綠化帶被破壞等越來越多的物業(yè)管理服務(wù)方面問題逐漸突顯。2018年7月初，為徹底解決曙光小區(qū)“頑疾”，社區(qū)黨委提出了要打造一個讓居民滿意、政府放心的“紅色物業(yè)”。“我們知道引入物業(yè)會有困難，但沒想到過程會那么艱辛！”曙光社區(qū)副主任左云霞回憶到�！癠循環(huán)”區(qū)域共有16幢30個單元，356戶居民，社區(qū)全體工作人員在經(jīng)過3個月20余次的小范圍摸底調(diào)查、10余次業(yè)主大會、3次全覆蓋入戶之后，2018年9月29日，曙光小區(qū)U循環(huán)片區(qū)經(jīng)過5年的物業(yè)缺位后，終于又有了物業(yè)。
2021年，曙光社區(qū)黨委深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，瞄準群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，實實在在解決群眾“急難愁盼”事。先在小區(qū)內(nèi)引領(lǐng)物業(yè)公司黨支部將10間門房改造成惠民美發(fā)室、暖心改衣鋪、紅色物業(yè)維修站、便民小超市、曙光“U”家、睦鄰共享驛站等多個便民服務(wù)點，并為特殊困難人群提供就業(yè)崗位和無償、低償?shù)谋忝穹⻊?wù)，打通了服務(wù)群眾“最后一米”的隔墻，實現(xiàn)“門房變資源，反哺居民生活”。此外，還在小區(qū)內(nèi)成立社區(qū)“微法庭”“法官工作室”，通過“一屏一線一終端”方式連接金馬法庭法官，線上線下共同發(fā)力，為社區(qū)居民企業(yè)提供專業(yè)的法律咨詢、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，大力推進網(wǎng)上立案、網(wǎng)上開庭、網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上送達等“一站式”訴訟服務(wù)功能提檔升級，自成立以來共解決了5起矛盾糾紛。
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