本報(bào)訊記者倪瑗報(bào)道 5月18日，人保壽險(xiǎn)云南省分公司正式開啟為期兩個(gè)月的 “智慧健康生活，用心守護(hù)美好”主題客戶節(jié)活動(dòng)。

為加強(qiáng)“人保友愛”增值服務(wù)品牌宣傳推廣，延伸友愛服務(wù)及保障理念，提升客戶獲得感，客戶節(jié)期間對(duì)投保主銷產(chǎn)品的投保人附加就醫(yī)綠通-門診權(quán)益一次，且該權(quán)益投保人可轉(zhuǎn)讓于家庭成員或指定成員，服務(wù)次數(shù)一次，服務(wù)有效期365天（保單猶豫期通過后起算），保單生效日期要求在5月18日零時(shí)至7月18日24時(shí)。

針對(duì)失效兩年內(nèi)的自然人客戶投保的個(gè)人保單、家庭團(tuán)單和法人客戶投保的團(tuán)單，可通過線上、線下兩種渠道申請(qǐng)辦理免息復(fù)效手續(xù)。

客戶節(jié)期間，可登錄“人保友氧”微信小程序，參與豐富的線上線下活動(dòng)，其中包括：個(gè)人運(yùn)動(dòng)里程賽、團(tuán)隊(duì)印章賽、日歷打卡挑戰(zhàn)賽、課程打卡挑戰(zhàn)賽、線下有氧燃動(dòng)直播課等，參與活動(dòng)更有機(jī)會(huì)獲得驚喜好禮。

為促進(jìn)服務(wù)改進(jìn)及流程優(yōu)化，中國人保壽險(xiǎn)邀請(qǐng)客戶參與完成滿意度調(diào)查問卷，答題結(jié)束后可參加 1 次抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得微信紅包，以及就醫(yī)綠通-門診、電話醫(yī)生、基因檢測等服務(wù)，有效期截至12月31日。

此外，公司鉑金及以上的VIP客戶可以通過“人保壽險(xiǎn)微信”小程序、人保管家App在線申請(qǐng)健康體驗(yàn)、生日禮遇、潔牙服務(wù)，為健康保駕護(hù)航。

通過“及時(shí)報(bào)案、快速理賠”“科技賦能E化提升”等活動(dòng)，該公司宣傳引導(dǎo)客戶出險(xiǎn)及時(shí)報(bào)案，進(jìn)一步提升理賠服務(wù)溫度，強(qiáng)化客戶服務(wù)能力，對(duì)標(biāo)客戶體驗(yàn)和期盼，改進(jìn)服務(wù)短板，提升服務(wù)質(zhì)量。讓客戶足不出戶就可以參與各項(xiàng)活動(dòng)，科技賦能壽險(xiǎn)服務(wù)生態(tài)，為客戶帶來更高效、便捷、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

人保壽險(xiǎn)云南省分公司客戶節(jié)已成為回饋客戶、感恩社會(huì)的一個(gè)“特殊節(jié)日”，公司將始終聚焦客戶誠信保障需求、醫(yī)療服務(wù)需求、運(yùn)動(dòng)健康需求，為客戶送去優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶保險(xiǎn)服務(wù)獲得感，不斷守護(hù)客戶美好生活。

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