女孩兒的辦公桌上幾乎沒有玩偶、相框等私人物品,員工沒有專屬座位,如果需要使用辦公室,需要提前登錄EMS系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)訂。如果員工沒提前預(yù)訂座位便來上班,即便辦公區(qū)內(nèi)有很多空位,也必須在辦公區(qū)的臨時(shí)定位系統(tǒng)中完成預(yù)訂才可使用……這就是埃森哲的科技辦公室新理念。
由于EMS系統(tǒng)可以預(yù)計(jì)并查看埃森哲在全球每一個(gè)辦公地點(diǎn)的坐位預(yù)訂情況,因此,埃森哲員工每次使用辦公室的座位也都與上一次不同。當(dāng)座位一旦預(yù)訂,工作人員會(huì)很貼心地制作一個(gè)標(biāo)記牌貼在旁邊,在預(yù)訂的時(shí)間內(nèi)這個(gè)座位就是你的了。當(dāng)然,預(yù)訂面前人人平等,那些格局相同、設(shè)備統(tǒng)一的高管辦公室同樣需要預(yù)訂,不同的只是預(yù)訂工作可以請(qǐng)助理代勞。
對(duì)于習(xí)慣每天朝九晚五的上班族來說,會(huì)感到這種辦公設(shè)計(jì)過于超前,而這卻是正應(yīng)埃森哲員工的工作之需。埃森哲的員工大部分時(shí)間在客戶那里辦公,對(duì)于辦公室的需求靈活機(jī)動(dòng)。也正因如此,北京地區(qū)的1000多位員工的工位只有272個(gè)。
背后的支撐力
移動(dòng)辦公的美妙,需要背后技術(shù)設(shè)施的有力支撐。埃森哲的每間會(huì)議室門口,都有一個(gè)小顯示屏,將會(huì)議室的使用情況、使用者信息和預(yù)訂時(shí)段展示出來。只要預(yù)訂時(shí)間紅燈亮起,便是表明有人在使用會(huì)議室,其他需要開會(huì)的人便不會(huì)貿(mào)然闖入。在預(yù)定的視頻會(huì)議室中,可以通過埃森哲視頻會(huì)議系統(tǒng)接入全球任一地點(diǎn)的同事,進(jìn)行“面對(duì)面”的溝通。
走進(jìn)埃森哲的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室,如同進(jìn)入了一間高科技的創(chuàng)意展示廳。倘若有幸在技術(shù)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的蛋形會(huì)議室開一次視頻會(huì)議,那種被屏幕畫面包裹的感覺就如同置身于太空艙。半圓形的投影墻壁可以用來播放視頻,畫面可以任意切割抑或連成整體。如果不想被會(huì)議室透明玻璃墻外面的事物干擾,那就可以在霧化玻璃上面做演講,解決方案經(jīng)過這樣的高科技展示,更容易打動(dòng)客戶。
盡顯“科技范兒”的移動(dòng)辦公室,體現(xiàn)的是埃森哲以人為本企業(yè)文化。埃森哲大中華區(qū)行政總監(jiān)葛一萍女士對(duì)記者說:“埃森哲給予員工充分的信任,公司相信他們有能力駕馭工作,能夠合理的分配自己的時(shí)間”。正因?yàn)槿绱,高科技的移?dòng)辦公設(shè)計(jì)也成為埃森哲支持員工的最佳選擇。
在環(huán)球金融中心4043.74多平米的埃森哲北京辦公室新址內(nèi),普通員工半開放結(jié)構(gòu)的辦公位靠窗排列,而每間10多平米的高層辦公室則隔一條過道列于內(nèi)側(cè)。員工可以隨時(shí)與同事討論,與高層溝通,彼此碰撞出新的創(chuàng)意,也可以通過電腦視頻與全球的同事連接,隨時(shí)找到工作的狀態(tài)。
雖然葛一萍強(qiáng)調(diào)的“把員工當(dāng)家人”的理念聽上去似乎有些夸張,但埃森哲在辦公室設(shè)計(jì)的細(xì)微處卻都能給員工以溫暖。埃森哲北京辦公室將行政、CIO、財(cái)務(wù)部等后勤支持部門都列于同一區(qū)域,他們的順序排列可以讓員工一路走過就可以完成后臺(tái)支持的所有流程。
埃森哲辦公區(qū)還有吧臺(tái)設(shè)計(jì)的茶水間,員工可以邊用餐邊享受外面的陽光,可以坐在茶座里與同事聊天討論,喝下午茶。如果工作太累,可以到后勤區(qū)的中醫(yī)按摩室里,享受15分鐘的免費(fèi)按摩服務(wù)。
多重價(jià)值實(shí)現(xiàn)
1999年以前,埃森哲也曾認(rèn)為,每位公司員工都應(yīng)該有屬于自己的辦公座位。在1999年時(shí),埃森哲開始嘗試突破原有的辦公觀念,嘗試4個(gè)員工分享1個(gè)座位,考慮是否可以將辦公室變成賓館式的預(yù)訂模式。隨后,埃森哲在全球推出1.0辦公定位系統(tǒng)。2005年之后,技術(shù)的更新讓移動(dòng)辦公的可能性不斷延展,埃森哲的移動(dòng)辦公進(jìn)入了技術(shù)升級(jí)的2.0時(shí)代。
隨著辦公租賃日益白熱化,很多公司也在思考同樣的問題。埃森哲也一直在尋找租賃成本與價(jià)值實(shí)現(xiàn)之間的最佳平衡點(diǎn)。在埃森哲看來,租賃面積與員工的社會(huì)責(zé)任相聯(lián)動(dòng),不斷擴(kuò)大的租賃面積無疑是與節(jié)能環(huán)保理念相違背的。
雖然使用辦公位需要提前預(yù)訂,但是在完成前期流程之后,員工走進(jìn)辦公室的第一時(shí)間就可以開始視頻通話或項(xiàng)目討論。不必在辦公室耗費(fèi)不必要的時(shí)間成本,也省去了每天定點(diǎn)定時(shí)的交通費(fèi)用,員工的工作效率和生活狀態(tài)由此可以實(shí)現(xiàn)最大限度的平衡。
在剛剛搬入環(huán)球金融中心新址時(shí),員工們也都在為高效而又漂亮的辦公室感動(dòng),F(xiàn)在大家似乎更愿意把客戶帶到公司開會(huì),很多客戶更是慕名前來參觀。在葛一萍的印象里,“客戶從先進(jìn)的設(shè)施和技術(shù)中看到了埃森哲的價(jià)值,也更相信我們可以提供最新、最好的解決方案”。
移動(dòng)辦公所節(jié)省的租賃費(fèi)用和設(shè)備完善所增加的技術(shù)成本之間,埃森哲從來沒有以資金的橫向比較來考量過。與那些看得見的成本相比,對(duì)于環(huán)境抑或公司發(fā)展的隱性效用,才是埃森哲更為在意的長遠(yuǎn)價(jià)值。
走在辦公理念革新前沿的埃森哲已開始設(shè)想5年之后辦公室的樣子!皢T工是否會(huì)有新的辦公需求,云技術(shù)的出現(xiàn)是否會(huì)使電腦在5年之后不再是必需品,這些都是未知”。在葛一萍看來,技術(shù)的發(fā)展速度使得移動(dòng)辦公一切都變得可以想象。雖然現(xiàn)在不能勾勒出未來辦公室的種種細(xì)節(jié),但不能阻止埃森哲對(duì)這些具有科技范兒的移動(dòng)辦公室的持續(xù)探索和體驗(yàn)。
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