人和春天

當(dāng)周妍終于選定她理想中的院子，大家不免目瞪口呆。因?yàn)檫@個(gè)院子對(duì)許多人而言并不陌生，那一陣，受幾撥朋友所托，我們這些呆在麗江的閑散人員跟周妍一樣，也在馬不停蹄看院子。周妍的雀屏中選，卻正是我們提前一步一致的否定。從位置上考量，七一街崇仁巷往外以當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)衡量太過偏遠(yuǎn)，幾乎人跡罕至；從格局上斟酌，這個(gè)所謂的院子實(shí)際是個(gè)袒露的“工地”，上院只有一些零落的房架，下院倒有一個(gè)碩大無朋、泳池般的方正水塘；從價(jià)格上比較，也令人咂舌。

如今回想這些往事，只能說，我們都是一群只知夸夸其談的鼠目寸光之輩，而周妍，倒有著異乎尋常的膽識(shí)和毅力——雖有以成敗論英雄的偏頗之嫌，可細(xì)想想，又是不爭(zhēng)的事實(shí)。事實(shí)證明：不是周妍當(dāng)初的選擇沒錯(cuò)，而是她的執(zhí)著和努力沒錯(cuò)。同樣的地方，換一個(gè)人來經(jīng)營(yíng)，也許早已功敗垂成，應(yīng)驗(yàn)了我們所謂的“先見之明”。

其實(shí)無論我們的否定還是周妍的肯定，都不無道理。這個(gè)院子的長(zhǎng)處短處都顯而易見：長(zhǎng)處是場(chǎng)地大、沒什么限制，“一張白紙能畫最新最美的圖畫”；短處是相應(yīng)的投入也大，一高一低兩個(gè)院落、下院的水塘占據(jù)絕大部分面積不好布局，一不留神就被拖死。后來我問周妍籌備過程中遇到的困難，她坦言一個(gè)是資金短缺，一個(gè)是工期延誤。這都在意料之中也極可能急劇蔓延至控制之外。說到底所謂選擇，也不過是信心與決心的那一點(diǎn)差池。

周妍的幸運(yùn)在于，不但有決心有信心，還有支持她的好伴侶好幫手——男友陳欣。陳欣有豐富的職場(chǎng)歷練；又有在瀘沽湖開店的心得和教訓(xùn)，還有之前在大理麗江兩地幫朋友裝修酒吧的經(jīng)驗(yàn)累積。為愛情燃燒的利比多如今有了新的更為廣闊的伸展空間。設(shè)想他倆百?gòu)U待興、千頭萬緒開工典禮的祝酒詞，如果邀請(qǐng)我作為嘉賓，一定由衷對(duì)他們說：干杯，為愛情！為事業(yè)！

最終，這對(duì)情侶做出一個(gè)大膽的決定：上院全部留作公共活動(dòng)和輔助設(shè)施，下院用作客房。這樣下院臨水上院看山，住宿與休閑娛樂的區(qū)域完全分開，互不影響。更重要的是，為將來二次發(fā)展預(yù)留了空間：若有需要，上院可隨時(shí)再改建出幾個(gè)套房。

每位創(chuàng)業(yè)者都有一肚子苦水甚至長(zhǎng)篇累牘“血淚史”，可事業(yè)初成，享受胼手胝足成果的同時(shí)，又“談笑間，檣櫓灰飛煙滅”。如今的庭院，錯(cuò)落有致花木扶蘇；如今的周妍，是巧笑倩兮賞花品茶養(yǎng)狗畫畫、麗江美好生活的理想范本；如今的陳欣，是有條不紊忙里忙外客棧的操持人；如今的客棧，是服務(wù)周到口碑上佳攜程網(wǎng)上排名靠前的優(yōu)質(zhì)保證；如今的日子，如客棧的名字“人和春天”一般：天人合一，春風(fēng)拂面。

說起客棧名字的由來，周妍總會(huì)侃侃而談。是理想映照也是現(xiàn)實(shí)描繪——“人和”暗喻麗江這個(gè)因人而精彩的地方，春天寄托了人對(duì)麗江生活的想往；反過來說，麗江的小橋流水鳥語花香不正是人們心目中不敗的春光，而生活在麗江的人們，與自然、與周遭、與內(nèi)心的和諧，又比別處唾手可得、渾然天成。

此次麗江行，選擇在周妍陳欣的客棧留宿，是分享朋友成功的喜悅，還留有一分“挑刺”心思：怎么說也一直在路上，一直漂泊的同時(shí)也存積大量住宿經(jīng)驗(yàn)。一家客棧的好壞單憑光鮮的外表無法斷言，要親身體會(huì)，過往種種如無聲無形但無比權(quán)威的“試金石”，要設(shè)定檢驗(yàn)程序，按下啟動(dòng)開關(guān)——決定成敗的細(xì)節(jié)如何，才真正了然于心。

可以說，周妍陳欣通過了測(cè)試。不但意料之中地通過了，其用心、其熱忱、其堅(jiān)持，還大大出乎我的意料之外。首先是細(xì)節(jié)上的用心，這大概與他們多年的驢友身份有關(guān)，懂得旅人的細(xì)小需求。比如說，在我所住各個(gè)地區(qū)各種檔次客棧賓館中，極少有每個(gè)客房都提供插線板的。如今人們出行所攜電器的數(shù)量已大大超過以往，充電是緊鑼密鼓一日行程后必將面臨的問題，而房間里的插座數(shù)量永遠(yuǎn)少得可憐，還都在不順手的角落邊緣，是必然面對(duì)的困擾。周妍的人和春天則不然，每位客人入住，辦完相關(guān)手續(xù)后，都會(huì)得到一系列溫馨提示，其中便包括床頭柜的抽屜里有插線板、滅蚊器的“喜出望外”。

之所以大書特書這個(gè)小小的細(xì)節(jié)，是因?yàn)閺闹心芨Q見經(jīng)營(yíng)者可貴的換位思考。其次是服務(wù)上的熱忱：來云南的旅客，除享受標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)之外，或多或少都存有體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的心思。而云南的茶文化，是近年來異軍突起的一項(xiàng)。茶是家常是習(xí)慣是日常生活的一部分，文化又不免在喧嘩中蒙上一層獵奇色彩。而“茶文化”的弘揚(yáng)也許無須高深莫測(cè)茶道班，但見客棧女主人行云流水的一番沖泡，招呼你過來一起享用，茶之甘美便不期然領(lǐng)略，沁人心脾。因天性好茶，推己及人，周妍推出免費(fèi)提供普洱茶服務(wù)，每個(gè)房間都備有一套茶具，也可叮囑服務(wù)員把泡好的茶送至房間……許許多多當(dāng)年女友們擠在一起天馬行空的暢想都變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我問周妍，還有什么設(shè)想沒實(shí)現(xiàn)？她說，實(shí)現(xiàn)的很多，沒實(shí)現(xiàn)的更多。好在客棧經(jīng)營(yíng)不是一朝一夕，還有時(shí)間，有變數(shù)，有無限的可能。

回想起當(dāng)初，一片反對(duì)聲中，有位朋友一語中的：你們做客棧，要守住出入口。邊緣的位置，如今看來倒方便了客人接送。昔日冷清的深巷，也被熱度不退的“麗江高燒”漸漸捂熱。說起07年元旦開業(yè)后長(zhǎng)達(dá)半年罕見客源的堅(jiān)守，有“劫后余生”的欣喜，更多是堅(jiān)持和因堅(jiān)持而進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)的淡然篤定。按陳欣的話說，不能單方面迎合客人，客人今天要這個(gè)，你就趕緊添這個(gè)，客人明天要那個(gè)，你又趕緊找那個(gè)，那你永遠(yuǎn)處于被動(dòng)，永遠(yuǎn)疲于奔命——言下之意，不是主客雙方簡(jiǎn)單的較勁，而是客棧要有為客人著想誠(chéng)懇的心，更要有自己明確的理念和清晰的原則。

的確，沒有明確的理念，周圍都賣幾十一個(gè)標(biāo)間自己卻敢定價(jià)上百的超前不可能堅(jiān)持；沒有清晰的原則，如今是個(gè)客棧隨便一裝修便標(biāo)價(jià)幾百的泛濫時(shí)代，也不可能維持原價(jià)的同時(shí)執(zhí)行既有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一絲不茍。

朋友是這樣一群人：無論如何熟稔也留有一方陌生，等待歲月彼此見證，水落石出的同時(shí)刮目相看。隨瀾滄江水永逝的詩(shī)人馬驊曾留下這樣的詩(shī)句，恰似朋友們?cè)邴惤黄鸲冗^的日子：

我們對(duì)坐在山頂?shù)牟輭紊?BR>身后是核桃樹、河谷、雪山和旋風(fēng)。
我們曬太陽，看星辰從江水里上升。
我們喝啤酒，卷紙煙，臧否不在場(chǎng)的人。
我說：晴朗的天氣宛如我們的內(nèi)心。
你說：這樣的生活是否有過，是否可能？

一對(duì)戀人用四年時(shí)間、一個(gè)屬于他們的“王國(guó)”回答：可能。

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