記者14日走訪了解到,麗江多數(shù)旅行社今日以后的組團(tuán)業(yè)務(wù)明顯下滑,有的甚至不到以前業(yè)務(wù)量的一半。曾在媒體供職過,后來又從事旅游行業(yè)的小白,近日可謂是遇到了煩心事:不少在全省各地各景區(qū)工作的朋友來電詢問,22條新規(guī)后市場會怎樣?小白認(rèn)為,從長遠(yuǎn)看這是好事,但擺在面前的過渡期、適應(yīng)期到底會有多長?這是個化繭成蝶的過程,一旦闖過了這段時期,麗江旅游環(huán)境就會發(fā)生質(zhì)的飛躍。
走訪 旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)明顯下滑
“22條新規(guī)實施后,如何讓所有旅游參與者適應(yīng)?需要多長時間?”對此,麗江某旅行社趙總心里也沒底,他告訴記者,15日后的組團(tuán)業(yè)務(wù)只有以前的一半!胞惤眯猩缁径际亲龅亟訕I(yè)務(wù),新規(guī)實施后,各省市的組團(tuán)社如不提高團(tuán)費價格,那么以地接業(yè)務(wù)為主的旅行社將處于無團(tuán)可接、即便有團(tuán)也不敢接的狀況。”趙總介紹,昆大麗香5日游,以后的價格至少要翻一倍,而目前很多旅行社發(fā)往泰國等東南亞國家的團(tuán),也就這個價,甚至還更低!按蠹乙绾巫龊眠@個市場,是個急需面對的問題。”
“如果全國上下都進(jìn)行嚴(yán)格整治,特別是旅游購物、低價游這塊,那么相信不久的將來,全國的旅游服務(wù)質(zhì)量將會大幅度提高,旅游產(chǎn)業(yè)作為綠色可持續(xù)增長行業(yè)將會得到健康長足的發(fā)展!睆氖侣糜蜗嚓P(guān)工作的王先生認(rèn)為,如果云南堅持一個足夠的時間,完成這些整治項目,那么云南旅游整體服務(wù)質(zhì)量將會在全國名列前茅,這才是對云南旅游長期發(fā)展的負(fù)責(zé)態(tài)度,而不能僅僅為了追求短期效益。
觀點 22條措施是機(jī)會更是機(jī)遇
目前麗江持證導(dǎo)游有2500余人,曾以旅游購物反哺低價團(tuán)的方式,已成為過去式。“沒有低價團(tuán),游客需要支付以前團(tuán)費的兩倍,如團(tuán)隊按人頭收導(dǎo)游服務(wù)費,整體團(tuán)費還會增加。那么還有多少游客愿意參團(tuán)呢?”對目前旅行社接團(tuán)量下滑的狀況,有導(dǎo)游開始擔(dān)憂,今后這份職業(yè)還能養(yǎng)家糊口嗎?而從2005年開始從事導(dǎo)游職業(yè)的導(dǎo)游小和稱,自己沒能趕上麗江導(dǎo)游最黃金的年代,希望新規(guī)實施后,能為麗江旅游注入新的活力,重新邁入黃金時期。
記者了解到,麗江目前有2500余名持證導(dǎo)游,按照規(guī)定都得與旅行社簽署合同,如果出現(xiàn)無底薪的情況,導(dǎo)游可以向有關(guān)部門進(jìn)行投訴。
旅行社接團(tuán)業(yè)務(wù)下滑,旅行社有觀望、猜測的情緒,甚至就22條措施在看相關(guān)部門的態(tài)度,到底會有多嚴(yán)、會持續(xù)多長時間?麗江市旅游發(fā)展委員會副主任王世竑認(rèn)為, “斬斷不合理低價,讓用購物反哺成為歷史,提升服務(wù)質(zhì)量,做到服務(wù)的個性化,豐富旅游產(chǎn)品,豐富景區(qū)景點內(nèi)容,形成多元化的業(yè)態(tài),服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)的提升,將提高麗江旅游的美譽度,22條新規(guī)其實對麗江來說,是機(jī)會更是機(jī)遇!
措施 7條規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)
14日,麗江市旅發(fā)委發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行為的通知》,7條嚴(yán)禁對旅行社和導(dǎo)服人員重申經(jīng)營和服務(wù)紀(jì)律。
7條嚴(yán)禁包括:嚴(yán)禁旅行社在組織接待旅游團(tuán)隊的行程中指定購物店和安排購物活動;旅游行程開始后,嚴(yán)禁旅行社、導(dǎo)游和司陪人員擅自安排另行付費的旅游項目;旅行社、導(dǎo)游、駕駛員嚴(yán)禁在景區(qū)、公路沿線休息區(qū)、旅游餐廳、旅游廁所、車站、碼頭、演藝等場所,變相安排和誘導(dǎo)旅游團(tuán)隊購物或參加自費項目;旅行社嚴(yán)禁發(fā)布、銷售“不合理低價游”產(chǎn)品,組織、接待“不合理低價游”團(tuán)隊等。
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