記者14日走訪了解到,麗江多數(shù)旅行社今日以后的組團(tuán)業(yè)務(wù)明顯下滑,有的甚至不到以前業(yè)務(wù)量的一半。曾在媒體供職過(guò),后來(lái)又從事旅游行業(yè)的小白,近日可謂是遇到了煩心事:不少在全省各地各景區(qū)工作的朋友來(lái)電詢問(wèn),22條新規(guī)后市場(chǎng)會(huì)怎樣?小白認(rèn)為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看這是好事,但擺在面前的過(guò)渡期、適應(yīng)期到底會(huì)有多長(zhǎng)?這是個(gè)化繭成蝶的過(guò)程,一旦闖過(guò)了這段時(shí)期,麗江旅游環(huán)境就會(huì)發(fā)生質(zhì)的飛躍。
走訪 旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)明顯下滑
“22條新規(guī)實(shí)施后,如何讓所有旅游參與者適應(yīng)?需要多長(zhǎng)時(shí)間?”對(duì)此,麗江某旅行社趙總心里也沒底,他告訴記者,15日后的組團(tuán)業(yè)務(wù)只有以前的一半。“麗江旅行社基本都是做地接業(yè)務(wù),新規(guī)實(shí)施后,各省市的組團(tuán)社如不提高團(tuán)費(fèi)價(jià)格,那么以地接業(yè)務(wù)為主的旅行社將處于無(wú)團(tuán)可接、即便有團(tuán)也不敢接的狀況。”趙總介紹,昆大麗香5日游,以后的價(jià)格至少要翻一倍,而目前很多旅行社發(fā)往泰國(guó)等東南亞國(guó)家的團(tuán),也就這個(gè)價(jià),甚至還更低!按蠹乙绾巫龊眠@個(gè)市場(chǎng),是個(gè)急需面對(duì)的問(wèn)題!
“如果全國(guó)上下都進(jìn)行嚴(yán)格整治,特別是旅游購(gòu)物、低價(jià)游這塊,那么相信不久的將來(lái),全國(guó)的旅游服務(wù)質(zhì)量將會(huì)大幅度提高,旅游產(chǎn)業(yè)作為綠色可持續(xù)增長(zhǎng)行業(yè)將會(huì)得到健康長(zhǎng)足的發(fā)展!睆氖侣糜蜗嚓P(guān)工作的王先生認(rèn)為,如果云南堅(jiān)持一個(gè)足夠的時(shí)間,完成這些整治項(xiàng)目,那么云南旅游整體服務(wù)質(zhì)量將會(huì)在全國(guó)名列前茅,這才是對(duì)云南旅游長(zhǎng)期發(fā)展的負(fù)責(zé)態(tài)度,而不能僅僅為了追求短期效益。
觀點(diǎn) 22條措施是機(jī)會(huì)更是機(jī)遇
目前麗江持證導(dǎo)游有2500余人,曾以旅游購(gòu)物反哺低價(jià)團(tuán)的方式,已成為過(guò)去式!皼]有低價(jià)團(tuán),游客需要支付以前團(tuán)費(fèi)的兩倍,如團(tuán)隊(duì)按人頭收導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),整體團(tuán)費(fèi)還會(huì)增加。那么還有多少游客愿意參團(tuán)呢?”對(duì)目前旅行社接團(tuán)量下滑的狀況,有導(dǎo)游開始擔(dān)憂,今后這份職業(yè)還能養(yǎng)家糊口嗎?而從2005年開始從事導(dǎo)游職業(yè)的導(dǎo)游小和稱,自己沒能趕上麗江導(dǎo)游最黃金的年代,希望新規(guī)實(shí)施后,能為麗江旅游注入新的活力,重新邁入黃金時(shí)期。
記者了解到,麗江目前有2500余名持證導(dǎo)游,按照規(guī)定都得與旅行社簽署合同,如果出現(xiàn)無(wú)底薪的情況,導(dǎo)游可以向有關(guān)部門進(jìn)行投訴。
旅行社接團(tuán)業(yè)務(wù)下滑,旅行社有觀望、猜測(cè)的情緒,甚至就22條措施在看相關(guān)部門的態(tài)度,到底會(huì)有多嚴(yán)、會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間?麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)副主任王世竑認(rèn)為, “斬?cái)嗖缓侠淼蛢r(jià),讓用購(gòu)物反哺成為歷史,提升服務(wù)質(zhì)量,做到服務(wù)的個(gè)性化,豐富旅游產(chǎn)品,豐富景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)容,形成多元化的業(yè)態(tài),服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)的提升,將提高麗江旅游的美譽(yù)度,22條新規(guī)其實(shí)對(duì)麗江來(lái)說(shuō),是機(jī)會(huì)更是機(jī)遇!
措施 7條規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)
14日,麗江市旅發(fā)委發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行為的通知》,7條嚴(yán)禁對(duì)旅行社和導(dǎo)服人員重申經(jīng)營(yíng)和服務(wù)紀(jì)律。
7條嚴(yán)禁包括:嚴(yán)禁旅行社在組織接待旅游團(tuán)隊(duì)的行程中指定購(gòu)物店和安排購(gòu)物活動(dòng);旅游行程開始后,嚴(yán)禁旅行社、導(dǎo)游和司陪人員擅自安排另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目;旅行社、導(dǎo)游、駕駛員嚴(yán)禁在景區(qū)、公路沿線休息區(qū)、旅游餐廳、旅游廁所、車站、碼頭、演藝等場(chǎng)所,變相安排和誘導(dǎo)旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目;旅行社嚴(yán)禁發(fā)布、銷售“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品,組織、接待“不合理低價(jià)游”團(tuán)隊(duì)等。
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