線下七天無理由退貨，昆明西山區(qū)為首批承諾單位授牌

日前，西山區(qū)市場監(jiān)督管理局在紅星美凱龍家居商場為首批“線下實體店七天無理由退貨”承諾單位舉行授牌儀式。

昆明市市場監(jiān)督管理局副局長王貴平表示，推行線下七天無理由退貨，有利于更好更快地維護消費者的合法權益，解決消費糾紛。昆明市要通過“放心消費在昆明”活動，進一步暢通維權渠道、健全維權工作機制，樹牢企業(yè)誠信經(jīng)營的理念，從而進一步提振消費信心、推動消費升級。

今年前4個月，西山區(qū)通過12315平臺受理各類消費者投訴舉報件4290件，其中投訴3120件，辦結2986件，為消費者挽回經(jīng)濟損失627.59萬元；辦理“訴轉(zhuǎn)案”28件，完成12345市長熱線交辦件1543件，應急聯(lián)動非警務警情分流交辦42件，發(fā)出函告3件。下一步，西山區(qū)市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)踐行“抓服務就是抓環(huán)境”“抓環(huán)境就是抓發(fā)展”的工作要求，把力量凝聚到打造一流營商環(huán)境的目標上來，進一步提振消費信心，釋放消費潛力，推進經(jīng)濟發(fā)展。

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