2022年昆明市政府質(zhì)量工作滿意度調(diào)查結(jié)果出爐

為進(jìn)一步提升質(zhì)量總體水平，深入了解昆明市在產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、質(zhì)量意識(shí)等方面的工作成效及公眾期望，促進(jìn)各縣區(qū)政府改進(jìn)質(zhì)量工作，昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局委托第三方機(jī)構(gòu)開展2022年昆明市政府質(zhì)量工作滿意度調(diào)查并形成調(diào)查報(bào)告。

本次調(diào)查范圍覆蓋全市各縣（市）區(qū)，內(nèi)容涵蓋5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、26個(gè)二級(jí)指標(biāo)，共計(jì)完成問卷樣本量為8280份，收集網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浨?.2萬余條。經(jīng)測(cè)算，2022年昆明市政府質(zhì)量工作公眾滿意度評(píng)價(jià)綜合評(píng)分為83.63，社會(huì)公眾對(duì)全市政府質(zhì)量工作持“較滿意”及以上水平的比重達(dá)到近八成，90.33%的社會(huì)公眾認(rèn)為本地政府質(zhì)量工作水平較去年有所改進(jìn)，滿意度狀況呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。半數(shù)以上區(qū)（縣）得分高于全市政府質(zhì)量工作滿意度得分平均水平，公眾對(duì)政府質(zhì)量工作滿意度狀況不斷向好。具體來看，度假區(qū)、石林縣、空港經(jīng)濟(jì)區(qū)、東川區(qū)、祿勸縣、陽宗海區(qū)和西山區(qū)等7個(gè)區(qū)（縣）政府質(zhì)量工作滿意度評(píng)價(jià)得分高于85，在全市處于第一陣營(yíng)。

下一步，昆明市將針對(duì)公眾關(guān)注的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，一是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管力度，擴(kuò)大整治范圍，加大懲戒力度，著力解決影響質(zhì)量發(fā)展的“頑疾”。二是強(qiáng)化質(zhì)量問題的社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，拓寬質(zhì)量問題投訴渠道，多維度、全方位保障公眾的質(zhì)量權(quán)益。三是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和資源整合，針對(duì)公眾實(shí)際需求，在質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施等方面推進(jìn)跨區(qū)域深度合作，實(shí)現(xiàn)資源高效分配，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)質(zhì)量服務(wù)體系與區(qū)域發(fā)展的共建共享。

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