延伸消費(fèi)者“后悔權(quán)”，昆明全面推開線下無理由退貨工作

7月10日，春城晚報-開屏新聞記者從“放心消費(fèi)在昆明”行動暨昆明市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)城市消費(fèi)者滿意度提升工作推進(jìn)會上獲悉，昆明市將進(jìn)一步延伸消費(fèi)者“后悔權(quán)”，全面推開線下無理由退貨工作。

據(jù)介紹，近年來，昆明市消保工作取得長足發(fā)展，在全省做出了許多首創(chuàng)。例如，在全省率先制定了承諾單位創(chuàng)建指導(dǎo)手冊，印發(fā)全市開展工作；在全省率先制定了線下無理由退貨工作指引，全面推進(jìn)線下無理由退貨工作，提振消費(fèi)信心，延伸消費(fèi)者“后悔權(quán)”；省市場監(jiān)管局把“放心消費(fèi)在昆明”工作經(jīng)驗(yàn)印發(fā)全省系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)推廣；在3·15公布的2022年度中消協(xié)消費(fèi)者滿意度測評結(jié)果中，昆明市排名第52，連續(xù)兩年排名大幅提升。

今年國家市場監(jiān)管總局將開展全國首批放心消費(fèi)示范城市評選，這不僅事關(guān)整個城市的形象和榮譽(yù)，同時也是對消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作成效的考驗(yàn)。針對下一步工作開展，創(chuàng)建依然是龍頭，重點(diǎn)放在示范單位推薦上，同時要全面推開線下無理由退貨工作。要通過專項(xiàng)整治來進(jìn)一步打擊不法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時，也要抓好疑難糾紛化解和消費(fèi)維權(quán)力量建設(shè)等，進(jìn)一步健全完善促進(jìn)消費(fèi)的工作機(jī)制，加快推進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和提檔升級，激發(fā)消費(fèi)潛力，增強(qiáng)消費(fèi)信心，擦亮“放心消費(fèi)在昆明”的城市名片。

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