增加運(yùn)力，新開、加密航線……各航司開啟“春運(yùn)時(shí)間”

2024年春運(yùn)期間，群眾出行意愿強(qiáng)烈，探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流高位疊加，各航司紛紛擴(kuò)大運(yùn)力，全力為廣大旅客提供暢通、便捷的航空出行體驗(yàn)。

祥鵬航空計(jì)劃執(zhí)行航班9416班次

春運(yùn)期間，祥鵬航空將執(zhí)行航線100條，通達(dá)61個(gè)國(guó)內(nèi)城市、1個(gè)國(guó)際城市；計(jì)劃執(zhí)行航班9416班次，運(yùn)輸旅客預(yù)計(jì)超150萬(wàn)人次。

為充分滿足旅客出行需求，今年春運(yùn)，祥鵬航空新開昆明—鄭州—烏魯木齊、昆明—保山、麗江—綿陽(yáng)、西雙版納—杭州、西雙版納—寧波5條航線；恢復(fù)執(zhí)行昆明—安慶、麗江—西雙版納2條航線；加密昆明—成都天府、昆明—重慶、昆明—鄭州、麗江—鄭州、麗江—武漢、麗江—重慶、西雙版納—濟(jì)南、綿陽(yáng)—大理、成都天府—�？�、鄭州—瀘州—大理、烏魯木齊—喀什—阿里11航線。針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，祥鵬航空?qǐng)?zhí)飛昆明—曼谷航線，計(jì)劃每天一班。

為確保旅客春運(yùn)出行高效順暢，祥鵬航空增加了高峰時(shí)段的值機(jī)柜臺(tái)數(shù)量，提升值機(jī)辦理效率；其次，加強(qiáng)了值機(jī)區(qū)域的巡視頻次，增派人員引導(dǎo)分流，減少旅客排隊(duì)時(shí)間；同時(shí)，還細(xì)化區(qū)分了旅客類型并設(shè)置相應(yīng)的專屬柜臺(tái)，重點(diǎn)關(guān)注老年、孕婦、無(wú)陪兒童、軍人、首次乘機(jī)以及其他特殊旅客，提供“一幫到底”貼心服務(wù)。

川航擴(kuò)大客票免費(fèi)退改申請(qǐng)范圍

自北京時(shí)間2024年1月26日零時(shí)起，川航擴(kuò)大客票免費(fèi)退改申請(qǐng)范圍，將機(jī)型變動(dòng)致旅客無(wú)法成行、航班變動(dòng)導(dǎo)致航程改變、航班經(jīng)停點(diǎn)延誤等因素納入客票免費(fèi)退改申請(qǐng)適用范圍。對(duì)于機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)、自然災(zāi)害、公共安全原因等不可抗力因素，符合一定條件時(shí)，旅客可申請(qǐng)辦理客票免費(fèi)退改，具體以川航發(fā)布的臨時(shí)公告為準(zhǔn)。與此同時(shí)，川航還放寬了因病旅客退票范圍，優(yōu)化非連續(xù)客票的非自愿退改標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)可咨詢?cè)��?gòu)票地或川航95378客服熱線。

春運(yùn)期間，川航云南分公司將加密昆明=成都天府航班，昆明至成都航線增至每日5-6班，為旅客出行提供極大便利。

服務(wù)方面，川航云南分公司推出“新禧之旅”特色服務(wù)，圍繞“心中的年，真情相伴”，營(yíng)造“幸福中國(guó)年”主題節(jié)日?qǐng)鼍�，推廣“溫暖回家路”真情服務(wù)權(quán)益。還將統(tǒng)一打造新年主題餐食，推出川航定制新春紅包派送活動(dòng)，送出“川航伴您行”新禧好禮福利。

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