讓旅客踏上溫馨回家路

“云南是個來了還想再來的好地方，處處充滿溫暖。這幾天天氣很好，但這里的服務讓我心里更暖�！崩ッ鏖L水國際機場工作人員的暖心服務讓山東旅客王女士贊賞不已，她說，由于自己行李較多，還帶了特產(chǎn)，一進入候機大廳，機場工作人員就幫她抱孩子，提行李箱，服務耐心細致。

肯德基區(qū)域經(jīng)理李璇說：“為讓旅客感受到更優(yōu)質(zhì)的餐飲服務，門店已調(diào)整進貨頻率，推出了特色餐飲，確保春運期間貨量充足，完全可以滿足不同人群的用餐需求�！�

針對春運期間航班量增加、保障壓力增大的情況，昆明機場從嚴從實從細管控航空安全。針對冬季雨雪冰凍和低能見度等復雜天氣較多的特點，機場備足設備物資，加強運行管控，細化工作程序，完善應對預案，提高應對能力，并對老幼病殘孕等重點群體做好精準周到的服務。

云南祥鵬航空新開、加密多條航線，增加高峰時段值機柜臺數(shù)量，加強值機區(qū)域巡查頻次，增派人員引導分流，細化區(qū)分旅客類型并設置相應的專屬柜臺，重點關注特殊旅客，提供“一幫到底”貼心服務。昆明航空相繼啟動春運保航和航班動態(tài)調(diào)整方案，全力保障旅客平安順暢出行。

本報記者 舒珺珩

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