[直播]金地品牌暨C立方全生活服務(wù)體系發(fā)布會(huì)

金地悅天下營銷部劉博奇致辭

劉博奇：非常感謝各位的到場，在上臺(tái)的時(shí)候我冒出一個(gè)想法，還有人，前面的節(jié)目內(nèi)容太精彩了，大家也不要擔(dān)心，接下來我講的內(nèi)容跟幸福有關(guān)，大概時(shí)間10分鐘左右，我會(huì)嚴(yán)格控制時(shí)間。
我所說的幸福，前面提到的“云服務(wù)”。這個(gè)“云服務(wù)”有提到官方的定義，我們基本物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上的東西，在我們看來官方的定義是另外一種，對于我來講，我個(gè)人是更簡單的定義，就是讓你覺得幸福的服務(wù)。那幸福對于很多人來講都會(huì)有不同的定義，有些人覺得自己的孩子健康快樂成長是幸福，還有一些人覺得自己的爸爸媽媽身體健康是幸福，甚至還會(huì)有一些朋友會(huì)認(rèn)為自己的身體健康，這也是一種幸福，還有人覺得是不是來一場刺激的遠(yuǎn)行也是幸福，零零星星很多的。
我先開始從云居家講，有24小時(shí)的管家服務(wù)，包括家政服務(wù)、家電維修、貼心的便民服務(wù)等等，這里重點(diǎn)挑幾個(gè)給大家介紹，比如24小時(shí)區(qū)域管家，物業(yè)部門把它定位成定理的管家，大概有三五個(gè)樓道劃為一個(gè)區(qū)域，這個(gè)區(qū)域會(huì)設(shè)置一個(gè)專屬的管家，不同于傳統(tǒng)的物業(yè)等在辦公室等大家有問題找物業(yè)解決，不是這樣，我們區(qū)域管家更多的是走到區(qū)域，走到他負(fù)責(zé)所在的區(qū)域，看看客戶是不是有真正需要幫助的地方，是否能做到力所能及的服務(wù)。大致基于這樣的情況，有很多是希望通過自己的努力，力所能及提供給大家更多貼心的服務(wù)，還有像疏果配送，物業(yè)每到一個(gè)地方會(huì)聯(lián)系一些綠色健康的農(nóng)莊，會(huì)形成長期的合作，會(huì)定期采購一些健康的疏果，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在城市里如果想吃到健康綠色的瓜果蔬菜，其實(shí)是很幸福的一件事情，但你去超市，一是價(jià)格高，而且價(jià)格高未必能買到是真，所以我們會(huì)真的找到這樣的地方，我們還會(huì)有一些采摘，帶著大家到這里面體驗(yàn)，讓大家品嘗到健康綠色的疏果，是比較有特色。除此之外還有很多貼心的考慮，比如說民間容易失傳的手藝，比如說小時(shí)候看到的磨菜刀，很多年輕家庭不會(huì)備針線這些東西，用起來很麻煩，要用去買也來不及，這時(shí)候怎么辦？給我們的物業(yè)打一個(gè)電話，我們區(qū)域管家會(huì)送到門口。剛才章總講的不一定花很多錢，但我們真正做的這些事情是通過用心考慮，給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大概云居家新聞圖片上看到的，大家在一起聚會(huì)，甚至暑假定期給大家擦一擦玻璃，等等這些東西都花不了多少錢，但確確實(shí)實(shí)對物業(yè)放心，第二是讓客戶放心，讓業(yè)主覺得真正考慮到這些方面。

第二部分，云教育。去年我人生第一次做了父親，有了小孩以后，看著他每天成長，希望他快樂健康成長是我一大心愿，我想對于很多父母來講，看到自己的孩子不一定成多大才，做多大事情，但他快樂健康，是家長最大的希望�；�于此，我們很多業(yè)主，會(huì)設(shè)置很多教育的增值服務(wù)，比如說里面提到天才計(jì)劃，所提供增值教育的服務(wù)，并不是課堂里的應(yīng)試教育，因?yàn)楫?dāng)代應(yīng)試教育局限了一些，我們希望給業(yè)主孩子提供的是一些課堂里學(xué)不到的東西，比如說每年針對孩子才藝類的展示，可以送到國外交流、學(xué)習(xí)，開拓眼界。還有維也納的鋼琴比賽，還有少年團(tuán)，把業(yè)主的孩子組織到深圳、上海，跟昆明不一樣的城市，看一看外面的城市是什么樣，有可能還會(huì)把孩子拉到澄江這些地方做一些野外的素質(zhì)拓展，讓他們鍛煉身心健康、體力等等，這些對他們身心是很有幫助的，只要您出錢，我們出力，把孩子交給我們，我們會(huì)把孩子帶好。我們還有老年社區(qū)，只要業(yè)主提出來，這些東西都是比較容易實(shí)現(xiàn)。同時(shí)今年項(xiàng)目預(yù)計(jì)在6月面向市場，剛才提到的天才計(jì)劃，在昆明就一定會(huì)辦，希望大家踴躍報(bào)名，多參加。

云健康，這是很有意思，圖片上展示到一樣的，很多云健康的這個(gè)東西是提倡大家盡量去運(yùn)動(dòng)，去展示一種健康的生活方式，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)年代，大家會(huì)感覺到人們越來越忙，即使有一點(diǎn)休息的時(shí)間，會(huì)變得越來越懶，不愿意出去，宅在家里，做一做飯，不愿意出去，我們盡量出去跟人溝通，增加一些工作之外的運(yùn)動(dòng)機(jī)會(huì)，我們每年4月12號(hào)公司集團(tuán)的事情，全公司放下手上的工作，出去走，甚至還邀請業(yè)主、合作方，很多人，大家一同來參與，我們定期還會(huì)結(jié)合業(yè)主，如果一個(gè)城市會(huì)組成一個(gè)社區(qū)的業(yè)主，可以在社區(qū)之間組織業(yè)主的聯(lián)誼會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)，像籃球、足球、網(wǎng)球、乒乓球等等，只要業(yè)主覺得有興趣都可以辦，辦得有聲有色。這些照片就是我們之前在廣東辦的，特別之前提到的網(wǎng)球教育，在金地發(fā)展地產(chǎn)事業(yè)的時(shí)候，也非常重視體育事業(yè)的建設(shè)，前幾年也在貴州選拔了八個(gè)孩子，這八個(gè)孩子第一家里條件不是太好，第二有意愿從事體育運(yùn)動(dòng)，我們選出來之后培養(yǎng)他們，現(xiàn)在有兩名孩子已經(jīng)國家預(yù)備役隊(duì)員。

云商旅

云商旅，這里面我們最早提到的機(jī)場VIP通道，現(xiàn)在在昆明地區(qū)還有一定的局限性，比如說機(jī)場VIP通道，具備條件的城市會(huì)跟機(jī)場談判這樣的合作，盡量給客戶提供便捷服務(wù)，出差坐飛機(jī)的時(shí)候，相比其他人會(huì)有節(jié)約時(shí)間的一部分，有專屬自己的通道。還有香港直通車，這是我們集團(tuán)針對香港的業(yè)主，比如說定期組織客戶來一場刺激的旅游，爬一爬山、游一游泳等等，大家參與進(jìn)來都會(huì)很好，我們也考慮過，現(xiàn)在社區(qū)里的這些人，坦率說世界越來越大，人情就會(huì)變得越來越不濃了，對門家住著什么人都不知道，我們參與進(jìn)來大家可以放心一下，另外也可以放一下身心，能夠額外得到很多其他方面的收獲。希望我們社區(qū)以后不是那么冷冰冰，因?yàn)榇蠹覜]事在一起喝茶，聊一聊，談一談人生都可以，未來再見面就會(huì)說這個(gè)我們見過，之前那個(gè)吃過飯，這都是非常好的社區(qū)人文感覺。
云消費(fèi)，我們是組織大家在一起吃飯啊，是希望大家常見面，希望在社區(qū)里是比較熟的人，特別是比較熟的朋友，大家是認(rèn)識(shí)的一波人。云特產(chǎn)，比如說在云南想要北京的烤鴨，比如說我們想吃廣東的荔枝，或者北京想吃云南的菌子，如果社區(qū)成熟的時(shí)候，跟物業(yè)說一聲，會(huì)組織這樣的資源，所以這也還是非常方便。團(tuán)購，在我看來并不是很多的特色東西，可是盡量為大家考慮到，24小時(shí)區(qū)域管家，到您家拜訪需要買什么樣的東西，把相應(yīng)的商家引到社區(qū)提供給客戶。這是我們之前操作的一些照片，我們還有一些團(tuán)購的現(xiàn)場圖片。
最后一個(gè)是云公益。對于公益前面品牌朱經(jīng)理已經(jīng)詳細(xì)介紹，對于公益這件事情我覺得是干出來的，而不是吃出來的，我們確確實(shí)實(shí)是干了很多這樣的事情，我們也愿意花一些精力把這些事情做好，因?yàn)檫@件事情有意義，這時(shí)候我就不太花太多精力來介紹。
我們所有云服務(wù)包括這六個(gè)方面，剛才所介紹是其中的一部分，后面如果大家真的有興趣，在我們售樓部開放的時(shí)候，歡迎大家來到現(xiàn)場，大概是這樣。我們不謙虛地說，目前為止我們做得還是不錯(cuò)，但坦率地說未來的路還長，希望通過自得努力和用心把這件事情做得更好，希望在座的來賓以后能夠跟我們一起成長，謝謝各位來賓。

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