2007年，中航會成立初期主要以基礎(chǔ)的會員活動、社區(qū)服務(wù)，以及搭建公益愛心平臺為主，加強中航地產(chǎn)與會員之間的良好互動；2012年，在房地產(chǎn)行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)的趨勢下，中航會開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，嘗試不斷整合集團內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)宣傳思維，希望在服務(wù)體系上有所突破，歷經(jīng)兩年沉淀。最終，以“云翼”為核心的客戶服務(wù)品牌戰(zhàn)略得以呈現(xiàn)在世人面前，將中航會打造成為最具歸屬感的客戶關(guān)系平臺。
眾所周知，中航國際旗下在全國30多家城市擁有房產(chǎn)開發(fā)項目，所服務(wù)的主要客群是中國的城市精英階層，這群人熱愛生活，注重生活品質(zhì)，并且他們理想的生活環(huán)境，恰恰需要多方面的資源提供服務(wù)。而中航會云翼服務(wù)平臺正是基于為客戶提供全方位360度智能化生活的基礎(chǔ)上應(yīng)運而生的，通過服務(wù)優(yōu)勢構(gòu)筑地產(chǎn)競爭軟實力。
云翼，顧名思義，有著“云中飛翔”的意思。它是中航深厚的航空背景文化的傳播載體；是互聯(lián)網(wǎng)體驗時代，中航尋求服務(wù)突破，全心全意打造云端生活的品質(zhì)代言。更是中航國際“成為備受客戶推崇的世界優(yōu)秀企業(yè)”的理念下，客戶服務(wù)展翼高飛的全新寄望。
據(jù)悉，目前通過全面整合健康/商務(wù)/教育/消費/公益等國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌資源，中航會云翼服務(wù)平臺已經(jīng)形成了基本格局，涵蓋：康翼/學(xué)翼/商翼/心翼/尊翼5大服務(wù)模塊，在中航全國樓盤同步推廣。
同時針對不同區(qū)域，不同類型的樓盤項目，云翼服務(wù)也將在服務(wù)內(nèi)容上各有側(cè)重，以此來滿足不同業(yè)主群體的個性化需求,為每位會員提供深度價值體驗，享受中航專屬服務(wù)。
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